Politique de transfert transfrontalier des données personnelles

La présente Politique de transfert transfrontalier des données personnelles décrit les principes et les procédures appliqués par LineOnMe lorsque des données personnelles peuvent être transférées depuis la Fédération de Russie vers des destinataires situés dans des États étrangers dans le cadre de l’utilisation des services LineOnMe, d’intégrations tierces, de plateformes de messagerie, de réseaux sociaux, de systèmes CRM, de places de marché, de l’infrastructure technique et d’autres services externes.

L’opérateur de données personnelles est Entrepreneuse individuelle Trapeznikova, INN 720604305670, OGRNIP 323774600657411, e-mail : info@lineon.me, téléphone : +7 (495) 021-80-50 (l’« Opérateur » ou « LineOnMe »).

1. Dispositions générales

Aux fins de la présente Politique, on entend par transfert transfrontalier de données personnelles le transfert de données personnelles sur le territoire d’un État étranger à une autorité publique étrangère, à une personne physique étrangère ou à une personne morale étrangère.

LineOnMe n’effectue de transferts transfrontaliers que lorsque ceux-ci sont nécessaires au fonctionnement du Service, à l’exécution des contrats, à la fourniture des fonctionnalités demandées par l’Utilisateur ou sur une autre base légale.

Les transferts transfrontaliers sont effectués conformément à la législation applicable, notamment à la loi fédérale n° 152-FZ du 27 juillet 2006 « relative aux données personnelles ».

2. Collecte initiale et conservation des données

Lorsque les exigences de la législation de la Fédération de Russie relatives à la localisation des données personnelles s’appliquent, la collecte des données personnelles des citoyens de la Fédération de Russie, y compris au moyen d’Internet, ainsi que leur enregistrement, leur systématisation, leur accumulation, leur conservation, leur rectification et leur extraction sont effectués au moyen de bases de données situées sur le territoire de la Fédération de Russie, sauf dans les cas prévus par la loi.

Un transfert ultérieur de données personnelles à un destinataire étranger ne peut être effectué que dans le respect des exigences applicables aux transferts transfrontaliers de données personnelles.

3. Situations dans lesquelles des transferts transfrontaliers peuvent avoir lieu

Des transferts transfrontaliers peuvent avoir lieu lorsque l’Utilisateur connecte ou utilise un service tiers dont l’infrastructure, les serveurs, l’entité juridique, les sous-traitants ou d’autres destinataires sont situés en dehors de la Fédération de Russie.

Ces services peuvent comprendre, selon les fonctionnalités choisies par l’Utilisateur :

• des messageries ;
• des réseaux sociaux ;
• des places de marché ;
• des systèmes CRM ;
• des fournisseurs de services cloud et d’infrastructure ;
• des services d’analyse et des services techniques ;
• des services de communication et de notification ;
• d’autres services connectés par l’Utilisateur.

Les plateformes tierces peuvent comprendre, entre autres, TikTok, Telegram, WhatsApp, MAX, Facebook, Instagram, VK, Avito, Kommo, Bitrix24 et d’autres plateformes prises en charge par LineOnMe.

4. Catégories de données susceptibles d’être transférées

Selon l’intégration connectée et les fonctionnalités autorisées par l’Utilisateur, les catégories d’informations suivantes peuvent être transférées :

• le nom et les coordonnées ;
• les identifiants de compte et de plateforme ;
• les noms d’utilisateur et les noms affichés ;
• les identifiants de contacts, de prospects et d’affaires dans le CRM ;
• les messages et l’historique des communications ;
• les commentaires et les réponses ;
• les fichiers et les pièces jointes ;
• les identifiants de publications ou de vidéos ;
• les dates, heures et statuts des communications ;
• les informations techniques et d’autorisation ;
• les autres informations nécessaires à la fourniture de l’intégration demandée par l’Utilisateur.

L’étendue exacte des informations dépend des autorisations accordées par l’Utilisateur et des fonctionnalités offertes par la plateforme tierce concernée.

5. Finalités des transferts transfrontaliers

Les données personnelles peuvent être transférées à des destinataires étrangers aux fins suivantes, notamment :

• la connexion et le fonctionnement d’intégrations tierces ;
• la réception et l’envoi de messages ;
• la réception et le traitement de commentaires et de réponses ;
• la synchronisation des données du CRM et des plateformes de communication ;
• l’envoi aux plateformes connectées des réponses et des actions autorisées par l’Utilisateur ;
• le traitement des pièces jointes et des contenus multimédias ;
• l’authentification et l’autorisation au moyen de plateformes tierces ;
• l’assistance technique et la maintenance ;
• la sécurité et la prévention des abus ;
• la fourniture d’autres fonctionnalités demandées par l’Utilisateur.

6. Évaluation préalable au transfert transfrontalier

Avant d’effectuer un transfert transfrontalier, lorsque cette évaluation est exigée par la législation applicable, LineOnMe obtient et évalue des informations sur le destinataire étranger envisagé et sur les conditions dans lesquelles les données personnelles seront traitées.

Cette évaluation peut porter notamment sur :

• les informations relatives au destinataire étranger ;
• les informations relatives aux mesures mises en œuvre par le destinataire pour protéger les données personnelles ;
• les conditions de cessation du traitement des données personnelles ;
• la législation de l’État étranger applicable en matière de données personnelles, lorsque cela est requis ;
• les autres informations exigées par la législation applicable.

7. Notification de l’autorité compétente

Lorsque la législation applicable de la Fédération de Russie l’exige, LineOnMe adresse à l’autorité compétente en matière de données personnelles une notification distincte de son intention d’effectuer un transfert transfrontalier avant de commencer l’activité de transfert concernée.

La notification peut préciser, entre autres informations, les finalités et la base légale du transfert, les catégories et la liste des données personnelles, les catégories de personnes concernées, les États étrangers concernés ainsi que les informations relatives à l’évaluation des destinataires étrangers.

8. États assurant une protection adéquate

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un État étranger inscrit par l’autorité compétente sur la liste officielle applicable des États assurant une protection adéquate des droits des personnes concernées, le transfert peut être effectué après l’accomplissement des procédures prévues par la législation applicable, sauf si l’autorité compétente a interdit ou restreint ce transfert.

9. Autres États étrangers

Lorsqu’un État étranger ne figure pas sur la liste applicable des États assurant une protection adéquate des droits des personnes concernées, LineOnMe respecte les procédures, restrictions et délais d’attente supplémentaires prévus par la législation applicable avant de commencer le transfert concerné.

10. Plateformes tierces

Lorsque l’Utilisateur connecte volontairement une plateforme tierce, il charge LineOnMe d’effectuer l’échange technique d’informations nécessaire à la fourniture des fonctionnalités choisies.

Les plateformes tierces étrangères traitent les informations conformément à leurs propres conditions, politiques de confidentialité, exigences techniques et à la législation qui leur est applicable.

LineOnMe ne détermine pas les pratiques de traitement autonomes de ces plateformes tierces au-delà des données transmises ou reçues au moyen de l’intégration autorisée.

11. Minimisation des données

LineOnMe s’efforce de limiter les transferts transfrontaliers aux catégories et au volume d’informations raisonnablement nécessaires à la fourniture des fonctionnalités correspondantes.

Les informations accessibles au moyen d’une intégration sont en outre limitées par les autorisations accordées par l’Utilisateur et par les droits d’accès octroyés par la plateforme tierce.

12. Mesures de sécurité

LineOnMe met en œuvre les mesures organisationnelles et techniques nécessaires et raisonnables destinées à protéger les données personnelles lors de leur traitement et de leur transfert, y compris des mesures visant à prévenir l’accès non autorisé, la modification, la divulgation, la perte ou le traitement illicite.

Les jetons d’autorisation, les identifiants d’API et les autres données techniques d’intégration font l’objet de restrictions d’accès et de mesures de sécurité appropriées.

13. Suspension ou cessation des transferts

LineOnMe peut suspendre ou restreindre un transfert transfrontalier, ou y mettre fin, lorsque :

• le transfert n’est plus nécessaire ;
• l’Utilisateur déconnecte l’intégration concernée ;
• la plateforme tierce met fin à l’accès à l’API concerné ou le modifie ;
• LineOnMe identifie un risque important pour la sécurité ;
• l’autorité compétente interdit ou restreint le transfert ;
• la poursuite du transfert enfreindrait la législation applicable.

Lorsque la législation applicable ou une décision contraignante de l’autorité compétente l’exige, LineOnMe prend des mesures raisonnables pour assurer la cessation du traitement ou la destruction des données précédemment transférées par le destinataire étranger concerné.

14. Responsabilité de l’Utilisateur

Lorsque l’Utilisateur transmet à LineOnMe des données personnelles de ses clients, salariés, prestataires ou d’autres tiers, il lui incombe de s’assurer qu’il dispose d’une base légale appropriée pour ce traitement et pour l’utilisation de l’intégration choisie.

15. Modification de la présente Politique

LineOnMe peut mettre à jour la présente Politique en raison de l’évolution de la législation applicable, des fonctionnalités du Service, des intégrations prises en charge, des pratiques de traitement des données ou de l’infrastructure technique.

La version en vigueur est publiée sur le site officiel de LineOnMe.

16. Langue

La présente Politique est fournie en anglais et en russe. En cas de divergence, la version en langue russe prévaut dans la mesure permise par la législation applicable.

17. Coordonnées

Entrepreneuse individuelle Anzhelika Sergeevna Trapeznikova
INN : 720604305670
OGRNIP : 323774600657411
E-mail : info@lineon.me
Téléphone : +7 (495) 021-80-50
Site web : lineon.me