ビジネスを支える AI 社員のチーム
LineOnMe AI は AI 社員のシステムです。メッセンジャー、サイトのチャット、メールでお客様とやり取りし、販売や予約を行い、登録したナレッジにもとづいて回答します。動くのは、あなたが与えた権限の範囲内だけ。すべての会話と操作を確認できます。
- 営業、サポート、管理業務、分析を担う AI 社員
- Telegram、WhatsApp、MAX、Instagram、Messenger、サイトのチャット、メールを 1 つの受信箱に
- 自社の AI プロバイダーのキーまたは AI 残高、お好きな方を選べます
- 承認、操作ログ、分析
無料トライアル：7 日間、銀行カードは不要
LineOnMe AI のしくみ
登録から AI が最初のお客様に返信するまで、7 つのステップです。ワークスペースの手順と同じです。LineOnMe AI アシスタントとの会話で、すべてを設定することもできます。
- 01
AI を接続
AI プロバイダーのキーを追加するか、AI 残高で利用します。ご自身のキーは不要です。
- 02
AI 社員を作成
役割と名前、そしてどこまで自律して動くかを選びます。
- 03
ナレッジを追加
資料、料金表、ルール、よくある質問への回答をアップロードします。
- 04
チャネルを接続
メッセンジャー、サイトのチャット、メール。
- 05
誰が対応するかを決める
チャネルごとに AI 社員 1 人でも、複数でも。それぞれが担当するトピックで対応します。
- 06
公開前にテスト
テストチャットで AI 社員と話し、指示を調整します。
- 07
公開して、しっかり管理
会話、承認、ログ、分析で、AI の動きがすべて見えます。
チャットボットではなく、AI 社員
AI 社員一人ひとりが、会社の中のひとつのポジションです。役割、指示、ナレッジ、チャネル、権限をそれぞれ持ち、複数のスタッフが並行して、それぞれの仕事を進めます。
営業
商品や価格についての質問に答え、最適な選択肢を提案し、販売を記録してあなたの承認を待ちます。
サポート
ナレッジベースにもとづいて回答し、詳細を確認したうえで、難しいケースは人に引き継ぎます。
管理者
予約の受付、変更、リマインドを行い、スケジュールを整えます。
アナリスト
会話と指標を確認してボトルネックを見つけ、数字をわかりやすい言葉で説明します。
1 つのチャネルに複数の AI 社員
AI 社員はチームとして働きます。1 つのチャネルにメインの社員 1 人と最大 5 人の同僚を置け、誰が回答するかは会話のトピックをもとに LineOnMe AI が選びます。
「トピック別」のチャネル
各社員が、自分の担当トピックに回答します。トピックがはっきりしない場合、AI はお客様に確認の質問を 1 つします。
社員ごとのナレッジ
ナレッジベース全体、選んだ資料のみ、またはナレッジベースなし。モードは社員ごとに設定できます。
「学習のみ」モード
AI はお客様には回答せず、チームの返信から学びます。あなたらしい言葉で回答できるようになります。
お客様がすでに使っている場所で
Telegram、WhatsApp、MAX、Instagram、Facebook Messenger、サイトのチャット、メール。すべての会話が 1 つの受信箱に届き、AI 社員はお客様が連絡してきたチャネルで返信します。Telegram はボットとして、またはご自身のプロフィールで接続できます。WhatsApp と MAX は QR コードでプロフィールにサインインして接続します。複数のチャネルから連絡してくる人も、1 人の顧客として 1 つの履歴にまとまります。
プランにはメッセンジャー 3 個が含まれます。追加分は別途接続できます。
Telegram
WhatsApp
MAX
Instagram
Messenger
サイトのチャット
独自のアイコンと色に設定できる、サイト用の AI チャット。
メール
メールも本格的なチャネルです。AI 社員が読み、返信します。
AI 社員が頼りにするナレッジ
資料、料金表、ルール、よくある質問への回答など、AI 社員が知っておくべきことを渡しましょう。社員ごとにモードを選べます：ナレッジベース全体、選んだ資料のみ、またはナレッジベースなし。「ナレッジのみ」モードでは、その範囲を超えて回答しません。
- 資料、料金表、ルール
- ナレッジベース全体、選んだ資料、またはなし。社員ごとに設定
- 必要に応じてナレッジだけで回答
AI プロバイダーとモデルは自由に選択
信頼できる AI プロバイダーを、自社のキーで接続できます。AI 社員ごとにモデルを選び、メインのモデルが応答しない場合に備えて予備のモデルも設定できます。ご自身のキーなしで、AI 残高を使うこともできます。その場合、AI の返信は LineOnMe を通じて支払われます。
OpenAI
Claude
Gemini
Kimi
DeepSeek
YandexGPT- そのほかのプロバイダー
- 自社のキーキーは暗号化して保存され、全体が表示されることはありません。
- AI 残高ご自身のキーは不要です。ワークスペースで残高にチャージすると、AI の返信の費用がそこから差し引かれます。
- スタッフごとにモデルを選択チャットには高速なモデル、分析には高性能なモデルを。
- 予備モデルメインのプロバイダーが応答しない場合は、予備のプロバイダーが回答します。
AI の返信の費用は LineOnMe AI のサブスクリプションとは別にお支払いいただきます。お好みで、自社のキーなら AI プロバイダーに直接、またはワークスペースの AI 残高から支払われます。
顧客情報は自動で集まる
連絡してきた人は誰でも顧客カードになり、電話番号、メッセンジャー、メールなどすべての連絡先と、全チャネルにわたる履歴がまとまります。顧客ベースもそのまま持ち込めます。Excel や CSV からのインポートでは、一般的な CRM のエクスポート形式に合わせてフィールドが提案され、インポート履歴も残り、インポートを元に戻せます。重複の可能性があればお知らせします。あなたの判断なしに統合されることはありません。
- 顧客の連絡先とチャネルを 1 枚のカードに
- 会社と、その詳細情報
- Excel と CSV からの顧客インポート。履歴の保存と取り消しに対応
- 重複の候補は、あなただけが統合できます
AI が把握している商品とサービス
商品、サービス、サブスクリプションを、価格付きのカタログで管理できます。AI 社員は価格や在庫について答え、適切な商品を提案し、会話の中で販売を記録します。原価を明かすことはありません。倉庫、仕入れ、顧客の注文は「商品」モジュールで管理します。
- 商品、サービス、サブスクリプション
- AI の回答に反映される価格と在庫状況
- カタログのインポートとエクスポート
モジュール：ビジネスにもっと必要になったときに
必要になったら、ワークスペースで LineOnMe AI のプランにモジュールを追加できます。AI 社員とチームは、同じ受信箱と顧客カードでモジュールを使えます。
モジュール（CRM、商品、ドキュメント）：+$10 / 月
CRM
パイプラインとステージ、カンバンボードの取引、タスク、カスタムフィールドとタグ、通貨の異なる取引。
商品
倉庫と在庫、仕入先からの仕入れ、顧客の注文、棚卸し、バリエーション、セット商品。
ドキュメント
ご自身のテンプレートから請求書や確認書を作成し、会社情報は自動で入力されます。会話からそのままお客様に書類を送れます。
購入者
顧客のサブスクリプションと会員資格：終了日、更新が近い人、ワンクリックで顧客へメッセージ。無料で利用できます。
自前の CRM、またはお使いの CRM で
LineOnMe AI は単体で完結したシステムです。会話、顧客、カタログ、分析がすでに揃っており、パイプラインと取引は CRM モジュールにあります。チームで外部の CRM を使っているなら、接続するだけで AI 社員が CRM とも連携して働きます。
AI 社員にできること
すべての操作は権限で管理されます。安全な操作は AI が自ら行い、重要な操作は人の承認を得てから実行します。誰が、いつ、何をして、何が変わったか。すべてがログに記録されます。
- すべてのチャネルでお客様に返信
- 予約の受付と変更
- 商品の提案と販売の記録
- 会話を人に引き継ぐ
- 顧客情報の入力
- 承認用の下書きを作成
画面表示は 11 言語
LineOnMe AI のワークスペースは 11 言語に翻訳されています：英語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、ドイツ語、ロシア語、中国語、日本語、インドネシア語、トルコ語、ベトナム語。AI 社員は、お客様が書いた言語で返信します。
通話と文字起こし
電話システムを接続すると、通話が文字起こしされ、折り返していない不在着信がひと目でわかります。会話をチェックリストに沿って確認することもできます。
主導権はあなたに
すべてのチャネルを 1 つの受信箱で。どの会話も「AI が返信」「人が対応」「一時停止」を切り替えられ、下書きはワンクリックで承認、いつでも会話を引き継げます。
- すべての会話で「AI が返信」「人が対応」「一時停止」
- 「送信」「却下」ボタン付きの下書き
- 会話のすぐ横に顧客カード
- 権限付きの部門：マネージャーが自分の部門を管理
分析と AI アナリスト
日別の会話数、AI が単独で返信した件数、初回応答時間、チャネル、AI 社員ごとの仕事ぶりを確認できます。注目すべき点はインサイトが示し、AI アナリストは数字についての質問に、事実と推測を分けてわかりやすく答えます。
- 会話
- AI の返信
- 初回応答時間
- 未返信
- 新規顧客
- チャネルと AI 社員
LineOnMe AI のその他の機能
AI エージェント
AI 社員にスケジュール付きのタスクを任せられます。たとえば、お客様への更新のお知らせです。既定では、お客様へのメッセージはあなたの「承認」を待ちます。
モバイルアプリ
LineOnMe AI の会話をスマートフォンで。どこにいても、お客様に返信し、AI の動きを確認できます。
チームのための設定
チャネル、AI 社員、チームと部門を、ひとつの「設定」にまとめました。ご自身とスタッフのメニューや開始ページを設定できます。
LineOnMe AI プラン
$99 / 月
1か月で合計 $99
追加チャネル：+$10 / 月
モジュール（CRM、商品、ドキュメント）：+$10 / 月
$95 / 月 標準価格 $99
3か月で合計 $283
月払いと比べて $14 節約できます
追加チャネル：+$10 / 月
モジュール（CRM、商品、ドキュメント）：+$10 / 月
$90 / 月 標準価格 $99
6か月で合計 $535
月払いと比べて $59 節約できます
追加チャネル：+$10 / 月
モジュール（CRM、商品、ドキュメント）：+$10 / 月
$80 / 月 標準価格 $99
12か月で合計 $951
月払いと比べて $237 節約できます
追加チャネル：+$10 / 月
モジュール（CRM、商品、ドキュメント）：+$10 / 月
無料トライアル：7 日間、銀行カードは不要
含まれるもの
- AI 社員、ナレッジベース、会話、顧客、商品とサービスのカタログ、分析
- 外部チャネル 3 個込み（サイトのチャットとメールは数に含まれません）
- LineOnMe の内部メッセンジャーは無料で、外部チャネルとしてカウントされません
- 追加接続の数に上限はありません
AI の返信の費用はサブスクリプションとは別にお支払いいただきます。自社のキーならプロバイダーに直接、または AI 残高から
支払い期間が長いほど割引率が高くなります。割引は基本プランにのみ適用され、追加チャネルと追加モジュールは定価で請求されます。
LineOnMe AI についてのご質問
すべての質問LineOnMe AI に CRM は必要ですか？
いいえ。LineOnMe AI はどの CRM にも接続でき、単独でも動作します。料金はどちらも同じで、月額 $99 です。
LineOnMe AI は何をしますか？
LineOnMe AI は AI 社員のシステムです。AI 社員はウェブサイトのチャット、メッセンジャー、メールで顧客に返信し、承認用の下書きを用意し、ナレッジベースや商品とサービスのカタログを使い、顧客を登録し、タスクを作成し、通話の文字起こしを扱い、必要に応じて会話を人に引き継ぎます。行ったことはすべて分析とアクティビティログで確認できます。