利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、ウェブサイト lineon.me、LineOnMe のソフトウェアプラットフォーム、ユーザーアカウント、ソフトウェアモジュール、連携、API その他 LineOnMe の名称で提供されるサービス（以下総称して「本サービス」といいます）の利用について定めるものです。

本サービスは、個人事業主 Trapeznikova（納税者識別番号（INN）：720604305670、個人事業主の主たる国家登録番号（OGRNIP）：323774600657411、メールアドレス：info@lineon.me、電話番号：+7 (495) 021-80-50）が運営しています（以下「運営者」、「LineOnMe」または「当社」といいます）。

本サービスにアクセスし、もしくはこれを利用し、アカウントを作成し、連携を接続し、またはその他の方法で LineOnMe の機能を利用することにより、ユーザーは、本規約および LineOnMe の「プライバシーポリシー」を読み、理解し、これらに同意したことを確認するものとします。

1. 定義

ユーザーとは、本サービスにアクセスし、またはこれを利用する個人、個人事業主、法人または法人の権限を有する代理人をいいます。

LineOnMe サービスとは、オンライン予約、ビジネスコミュニケーション、CRM 連携、メッセンジャー、ソーシャルネットワークその他の第三者プラットフォームとの連携、自動化、分析およびコミュニケーション管理の機能を提供することがあるソフトウェアプラットフォームをいいます。

連携とは、API、Webhook、OAuth その他の技術的な仕組みを通じた、LineOnMe と第三者の情報システムまたはプラットフォームとの間のソフトウェア上の相互作用をいいます。

第三者サービスとは、LineOnMe が所有または運営していない CRM システム、ソーシャルネットワーク、メッセンジャー、マーケットプレイス、情報システムその他のプラットフォームをいいます。

2. 本サービスの範囲

2.1. 運営者は、選択された料金プラン、有効化されたモジュール、利用可能な連携および本サービスの技術的な能力に応じて、ユーザーに LineOnMe の機能へのアクセスを提供します。

2.2. LineOnMe の機能には、次のものが含まれることがあります。

• オンライン予約および予約管理
• CRM システムとの連携
• メッセンジャー、ソーシャルネットワーク、マーケットプレイスその他のコミュニケーションプラットフォームの接続
• メッセージの受信、表示、転送および送信
• 第三者プラットフォームからのコメント、返信その他のコミュニケーションの受信および処理
• 第三者プラットフォームと接続された CRM システムとの間のコミュニケーションの同期
• 当該プラットフォームが対応している場合の、画像、動画、文書その他の添付ファイルの取り扱い
• 通知、分析および自動化
• LineOnMe を通じて提供されるその他のソフトウェア機能

2.3. ユーザーが利用できる具体的な機能は、選択された料金プラン、ユーザーの設定、接続されたモジュール、第三者サービスの利用可能性、ユーザーが付与した権限、ならびに当該第三者プラットフォームの規則および技術的な能力によって決まります。

3. 登録およびユーザーアカウント

3.1. 本サービスの一部の機能を利用するには、登録が必要となる場合があります。

3.2. ユーザーは、正確、完全かつ最新の情報を提供しなければなりません。

3.3. ユーザーは、自己のアカウントの認証情報の機密を保持し、自己のアカウントを通じて行われた行為について責任を負います。ただし、不正アクセスが、運営者が合理的なセキュリティ対策を講じなかったことに直接起因する場合はこの限りではありません。

3.4. ユーザーは、自己の LineOnMe アカウントへの不正アクセスを知った場合、速やかに運営者に通知しなければなりません。

4. 第三者連携

4.1. LineOnMe は、第三者の CRM システム、メッセンジャー、ソーシャルネットワーク、マーケットプレイスその他の情報プラットフォームと連携することがあります。

4.2. 利用可能な機能に応じて、対応プラットフォームには TikTok、Telegram、WhatsApp、MAX、Facebook、Instagram、VK、Avito、Kommo、Bitrix24 その他のサービスが含まれることがあります。

4.3. 対応プラットフォームの一覧は、随時変更されることがあります。

4.4. ユーザーは、第三者サービスを接続することにより、ユーザーが明示的に付与し、かつ当該プラットフォームが提供する権限の範囲内においてのみ、LineOnMe が当該サービスと技術的に相互作用することを許可するものとします。

4.5. 一部の連携では、ユーザーが、当該プラットフォームの提供する OAuth その他の認可の仕組みを通じて、第三者サービス上で直接認証を行う必要がある場合があります。

4.6. LineOnMe は、ユーザーが選択した機能の提供に合理的に必要な範囲を超える権限を要求せず、また使用しません。

4.7. ユーザーは、LineOnMe に接続する第三者サービスに適用される利用条件、ポリシー、プラットフォームの規則その他の要件を遵守しなければなりません。

4.8. LineOnMe は、第三者サービスを所有または管理しておらず、その API、ポリシー、アルゴリズム、権限、技術インフラストラクチャー、利用可能性またはアクセス要件の変更を管理することはできません。

4.9. 連携は、API の変更、制限、アクセスの停止、第三者のポリシーの変更、技術的な障害、または当該第三者サービスに起因するその他の行為もしくは事情により、一時的または恒久的に利用できなくなることがあります。

5. コミュニケーションおよび第三者プラットフォームのデータ

5.1. 連携が利用される場合、LineOnMe は、ユーザーが接続したコミュニケーションチャネルの運用に必要な情報を技術的に受信、送信、保存その他の方法で処理することがあります。

5.2. 当該プラットフォームおよび権限に応じて、これらの情報には次のものが含まれることがあります。

• メッセージおよびその内容
• コメント、返信その他のコミュニケーション
• ユーザー、アカウント、会話、メッセージ、コメント、投稿または動画の識別子
• プラットフォームから提供される表示名、ユーザー名およびプロフィール情報
• コミュニケーションの日時
• メッセージのステータスに関する情報
• 画像、動画、文書その他の添付ファイル
• 連携の維持に必要な技術情報および認証情報

5.3. LineOnMe が利用できるデータの範囲は、ユーザーが付与した権限、当該プラットフォームの API および機能、ならびに連携の設定によって決まります。

5.4. ユーザーは、LineOnMe を通じてデータを取り扱う自己の顧客、従業員、請負業者その他の者の個人データその他の情報を取り扱うための適切な法的根拠を確保する責任を負います。

5.5. ユーザーは、許可のない大量送信、スパム、詐欺、個人データの違法な収集、嫌がらせ、違法なコンテンツの配布その他の違法な活動のために LineOnMe を利用してはなりません。

6. ユーザーの権利および義務

ユーザーは、次のことを行うことができます。

• 自己のアカウントおよびサブスクリプションの範囲内で利用可能な機能を利用すること
• 対応する連携を接続および解除すること
• LineOnMe のサポートに問い合わせること
• 本サービスの利用を終了すること

ユーザーは、次の義務を負います。

• 適用法令および本規約を遵守すること
• 接続した第三者サービスの規則を遵守すること
• 正確な情報を提供すること
• 顧客および第三者のデータを適法に取り扱うこと
• 自己のアカウントの認証情報を保護すること
• 本サービスまたは他のユーザーのデータへの不正アクセスを試みないこと
• マルウェア、スパムもしくは違法なコンテンツの配布、または違法な活動のために本サービスを利用しないこと

7. 運営者の権利および義務

7.1. 運営者は、本サービスの稼働および安全性を維持するため、合理的な組織的および技術的措置を講じます。

運営者は、次のことを行うことができます。

• LineOnMe の機能を更新、変更および改善すること
• 新たな連携を導入し、または既存の連携の提供を終了すること
• 保守および技術作業を実施すること
• セキュリティまたは保守のために合理的に必要な場合に、アクセスを一時的に制限すること
• ユーザーが本規約、適用法令または第三者プラットフォームの規則に違反した場合に、アクセスを制限または停止すること
• 本サービスの運用および安全性に必要なサービスに関する通知を送信すること

8. 個人データおよびプライバシー

8.1. 個人データは、LineOnMe の「プライバシーポリシー」および適用法令に従って取り扱われます。

8.2. 連携が利用される場合、LineOnMe は、当該連携を技術的に提供する目的で、ユーザーに代わって情報を取り扱うことがあります。

8.3. ユーザーが顧客その他の第三者に関する個人データを LineOnMe に提供する場合、当該取り扱いおよび提供について適切な法的根拠を確保する責任は、ユーザーが負います。

8.4. LineOnMe は、個人データを販売しません。

8.5. ユーザーは、LineOnMe または当該第三者サービスが提供する仕組みがある場合、その仕組みを通じて、第三者サービスに付与したアクセスを取り消すことができます。

9. API、OAuth および認証情報

9.1. 一部の連携では、API、OAuth のアクセストークン、リフレッシュトークン、Webhook その他の認可の仕組みが使用されることがあります。

9.2. LineOnMe は、これらの認証情報を、ユーザーが許可した連携の提供および維持のためにのみ使用します。

9.3. ユーザーは、自己が使用する権限を有しない認証情報またはアクセス権を LineOnMe に提供してはなりません。

9.4. 運営者は、セキュリティの保護、適用法令の遵守、または当該第三者サービスの要件の遵守のために必要な場合、連携を取り消し、または無効にすることができます。

10. 知的財産

10.1. LineOnMe のソフトウェア、デザイン、ソースコード、ブランドその他の運営者に帰属する資料に関する知的財産権は、それぞれの権利者に留保されます。

10.2. 第三者サービスを接続しても、当該プラットフォームの商標、ソフトウェア、API、コンテンツその他の知的財産に関するいかなる所有権も、LineOnMe またはユーザーに移転するものではありません。

11. 責任および第三者サービス

11.1. 運営者は、第三者サービスまたはその API が中断なく利用できることを保証しません。

11.2. 適用法令が認める範囲において、運営者は、第三者サービスの行為、技術的な障害、API の変更またはポリシーの変更に直接起因する連携の中断、制限または終了であって、運営者が合理的に防止できなかったものについて責任を負いません。

11.3. 運営者は、ユーザーまたは第三者が作成または送信したメッセージ、コメント、ファイルその他の資料の内容について責任を負いません。

11.4. ユーザーは、自己のコミュニケーション、マーケティング、顧客とのやり取り、および接続したコミュニケーションチャネルの利用の適法性について責任を負います。

11.5. 本規約のいかなる規定も、適用法令により責任の排除または制限が禁止されている場合に、その責任を排除または制限するものではありません。

12. 利用の停止および終了

12.1. ユーザーは、適用される契約上の義務に従うことを条件として、いつでも本サービスの利用を終了し、連携を解除することができます。

12.2. 運営者は、不正利用の防止、セキュリティの保護、法令の遵守、または第三者サービスの要件の遵守のために合理的に必要な場合、アクセスを停止または制限することができます。

12.3. 利用終了後の個人データの保存および削除は、「プライバシーポリシー」および適用法令に従います。

13. 本規約の変更

運営者は、法令、LineOnMe の機能、対応する連携または業務プロセスの変更に伴い必要な場合、本規約を改定することがあります。最新版は、LineOnMe の公式ウェブサイトに掲載されます。

14. 準拠法

本規約は、他の適用法令の強行規定が別段の定めをする場合を除き、ロシア連邦法に準拠します。

15. 言語

本規約は、便宜のため英語およびロシア語で提供されます。英語版とロシア語版との間に相違がある場合は、適用法令が認める範囲において、ロシア語版が優先します。

16. 運営者の情報および連絡先

個人事業主 Anzhelika Sergeevna Trapeznikova
INN: 720604305670
OGRNIP: 323774600657411
メール：info@lineon.me
電話：+7 (495) 021-80-50
ウェブサイト：lineon.me