Kann die KI Kunden selbstständig antworten?

Ja. Wenn ein KI-Mitarbeiter selbstständig antworten darf, erhält der Kunde sofort eine Antwort – im Website-Chat, in Messengern oder per E-Mail, während der Arbeitszeiten des Mitarbeiters. Wenn nicht, landet die Antwort als Entwurf im Bereich Dialoge, und ein Mensch sendet sie mit einer Schaltfläche ab. In beiden Fällen stimmt der Mitarbeiter wichtige Aktionen mit Ihnen ab.