Yapay zekâ müşterilere kendi başına yanıt verebilir mi?

Evet. Yapay zekâ çalışanının kendi başına yanıt vermesine izin verilmişse müşteri, çalışanın çalışma saatleri içinde web sitesi sohbetinde, mesajlaşma uygulamalarında veya e-postada hemen yanıt alır. İzin verilmemişse yanıt Konuşmalar bölümüne taslak olarak düşer ve bir insan onu tek düğmeyle gönderir. Her iki durumda da çalışan önemli işlemleri size danışır.