LineOnMe İş Ortaklığı Programı Acentelik Sözleşmesi (Kamuya Açık Teklif)

Teklif sürümü: 2026-10-20.

Bu teklif, Bireysel Girişimci Trapeznikova, Vergi Kimlik Numarası (INN) 720604305670, Bireysel Girişimci Birincil Devlet Tescil Numarası (OGRNIP) 323774600657411 (bundan böyle “Müvekkil”) tarafından yapılmaktadır. Müvekkil, LineOnMe markası altında faaliyet gösterir ve Bölüm 4'teki şartları karşılayan herkese, bu teklifin koşulları üzerinden bir acentelik sözleşmesi akdetmeyi teklif eder (bundan böyle “Teklif” ve “Sözleşme”).

Bu Teklif, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 437. maddesinin 2. fıkrası anlamında kamuya açık bir tekliftir. Sözleşme bir acentelik sözleşmesidir (Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 52. bölümü).

1. Tanımlar

1.1. Müvekkil: giriş bölümünde ve Bölüm 29'da belirtilen kişi.

1.2. Acente: Bölüm 4'teki şartları karşılayan ve Teklif'i Bölüm 3 uyarınca kabul eden kişi.

1.3. Taraflar: Müvekkil ve Acente.

1.4. Hizmet: Müvekkil'in Müşterilere sunduğu LineOnMe ürünleri: LineOnMe AI, LineOnMe Booking, LineOnMe Lite, ek kanallar ve ek modüller.

1.5. Müşteri: Hizmet'i bir çalışma alanında (hesapta) kullanan ve Hizmet bedelini Müvekkil'e ödeyen kuruluş veya bireysel girişimci.

1.6. Atanmış Müşteri: Müvekkil'in kayıtlarında mevcut iş ortağı olarak Acente'nin görüldüğü Müşteri (Acente'nin doğrudan müşterisi, birinci seviye).

1.7. Panel: ai.lineon.me üzerindeki LineOnMe AI kişisel hesabının “İş Ortakları” bölümü; Acente burada kaydolur, bağlantıları ve ID'yi alır, Atanmış Müşterileri, Acente'nin Yapısı'nı, Tahakkukları, Bakiye'yi, Raporları ve ödemeleri görür.

1.8. Acente ID'si: Acente'nin Hizmet'teki benzersiz kodu.

1.9. Acente Bağlantıları: Panel'de verilen “müşteri davet et” bağlantısı ve “iş ortağı davet et” bağlantısı.

1.10. Yapı: Acente'nin “iş ortağı davet et” bağlantısıyla davet ettiği Acenteler (ikinci seviye) ve bunların davet ettiği Acenteler (üçüncü seviye).

1.11. Program Kuralları: Müvekkil'in Teklif'e ek olarak Panel'de yayımladığı program parametreleri (Bölüm 5).

1.12. Raporlama Ayı: Moskova saatine göre takvim ayı.

1.13. Ücret Matrahı: madde 11.1 uyarınca belirlenen tutar.

1.14. Acente Cirosu: Acente'nin Atanmış Müşterilerinin bir Raporlama Ayı'nda yaptığı ödemelerin Ücret Matrahları toplamından, aynı ay içinde yapılan iadelerin düşülmesiyle elde edilen tutar.

1.15. Tahakkuk: Müşteri'nin belirli bir ödemesi için hesaplanan Acente ücreti.

1.16. Kesinti: Müşteri'ye para iadesi yapılması nedeniyle Tahakkukların azaltılması (Bölüm 13).

1.17. Bekleme Süresi: Tahakkuk'un ödemeye açık olmadığı süre.

1.18. Bakiye: Bekleme Süresi dolmuş Tahakkukların toplamından Kesintilerin, Acente'ye yapılan ödemelerin ve ödeme talepleri kapsamında ayrılan tutarların düşülmesiyle elde edilen tutar.

1.19. Destek Modu: Acente'nin Panel'de seçtiği “müşterilerime birinci seviye teknik destek sağlıyorum” modu (Bölüm 9).

1.20. Diyaloglar: Hizmet'in, Acente'nin Atanmış Müşterilerden gelen talepleri aldığı ve yanıtladığı bölümü.

1.21. Katalog: lineon.me web sitesindeki LineOnMe iş ortaklarının herkese açık kataloğu.

1.22. Rapor: Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 1008. maddesi kapsamında Panel'de oluşturulan Acente raporu (Bölüm 14).

2. Sözleşme'nin Konusu

2.1. Acente, Müvekkil'in talimatı üzerine ve ücret karşılığında Hizmet'e Müşteri kazandırmaya yönelik işlemler yapar:

• potansiyel Müşterileri Hizmet, Hizmet'in olanakları ve güncel fiyatları hakkında bilgilendirir;
• Acente Bağlantılarını ve Acente ID'sini yayar;
• potansiyel Müşterilere Hizmet'in seçimi ve bağlanması konusunda danışmanlık yapar;
• Müşterilere çalışma alanlarının ilk kurulumunda yardımcı olur (Bölüm 8);
• Destek Modu seçilmişse, Atanmış Müşterilere birinci seviye teknik destek sağlar (Bölüm 9).

2.2. Müşteriler, Hizmet'in kullanımına ilişkin sözleşmeleri, Müvekkil'in lineon.me web sitesinde yayımlanan belgelerindeki koşullar üzerinden doğrudan Müvekkil ile akdeder. Acente bu sözleşmelerin tarafı değildir.

2.3. Müşteriler Hizmet bedelini doğrudan Müvekkil'e, fatura ile veya ürün hesabında banka kartıyla öder. Acente, Müşterilerden Hizmet bedeli olarak para kabul edemez ve Müşterilere Hizmet için Müvekkil adına veya kendi adına fatura düzenleyemez.

2.4. Acente, Müvekkil'den ayrı bir yazılı vekâletname olmaksızın Müvekkil adına sözleşme akdedemez, Hizmet'in fiyatlarını veya koşullarını değiştiremez, Müşterilere Müvekkil tarafından yayımlanmamış indirimler, iadeler, geliştirme süreleri veya başka koşullar vaat edemez.

2.5. Sözleşme münhasır değildir. Müvekkil, aynı bölge dahil olmak üzere başka acentelerle çalışabilir. Acente, Bölüm 17'yi ihlal etmemek kaydıyla başka kişilerle iş birliği yapabilir.

2.6. Acente'nin ücreti, Sözleşme'nin ifasıyla ilgili tüm Acente masraflarını kapsar. Müvekkil, Acente'nin masraflarını ayrıca karşılamaz.

2.7. Bu metin Rusya Federasyonu topraklarında (RU pazarı) uygulanır. Diğer ülkelerden iş ortaklarına ilişkin koşullar Bölüm 28'de düzenlenmiştir.

3. Sözleşme'nin Kurulması. Teklif Sürümü

3.1. Teklif'in kabulü, Teklif'in kabul edildiğinin onaylanmasıyla birlikte Panel'e kaydolmaktır (Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 438. maddesinin 3. fıkrası). Bu onay olmadan kayıt mümkün değildir.

3.2. Kabul sırasında Panel'de Teklif sürümü, kabulün tarihi ve saati ile Acente'nin kullanıcı hesabı kaydedilir. Sözleşme, kabul sırasında kaydedilen sürümün koşulları üzerinden, Bölüm 24 uyarınca yapılan değişikliklerle birlikte kurulmuş sayılır.

3.3. Sözleşme yazılı şekilde kurulmuş sayılır (Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 434. maddesinin 3. fıkrası ve 438. maddesinin 3. fıkrası).

3.4. Acente Bölüm 4'teki şartları karşılamıyorsa veya Bölüm 17 kapsamında ihlal belirtileri varsa, Müvekkil kaydı reddedebilir ya da Acente'nin bilgileri doğrulanıncaya kadar askıya alabilir.

3.5. Aynı kişi hem Müşteri hem Acente olabilir ve tek bir kullanıcı hesabı kullanabilir. Acente, üyesi olduğu bir çalışma alanını kendisine atayamaz (madde 17.2).

4. Kimler Acente Olabilir. Acente'nin Beyanları

4.1. Rusya Federasyonu'nda aşağıdaki sıfatlardan biriyle kayıtlı kişiler Acente olabilir:

• bireysel girişimci;
• tüzel kişi.

4.2. Bireysel girişimci olarak kayıtlı olmayan gerçek kişiler ile “Mesleki Gelir Vergisi” özel vergi rejimini uygulayan kişiler (bireysel girişimciler dahil) Acente olamaz; zira 27 Kasım 2018 tarihli ve 422-FZ sayılı Federal Kanun'un 4. maddesinin 2. fıkrasının 6. bendi uyarınca bu rejim, acentelik sözleşmeleri kapsamında başka bir kişinin menfaatine yürütülen faaliyetlerden elde edilen gelirlere uygulanmaz.

4.3. Acente (Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 431.2. maddesi uyarınca) şunları beyan eder:

• Panel'de belirtilen bireysel girişimci veya tüzel kişi statüsü geçerlidir;
• “Mesleki Gelir Vergisi” özel vergi rejimini uygulamamaktadır;
• ödeme bilgileri Acente'nin kendisine aittir;
• Sözleşme'yi akdetme ve ifa etme hakkına sahiptir;
• hakkında iflas veya tasfiye işlemi yürütülmemektedir;
• Panel'de verdiği bilgiler doğrudur.

4.4. Acente; statüsünü kaybetmesini (bireysel girişimci olarak faaliyetinin sona ermesi, tüzel kişinin tasfiyesi), vergi rejiminin değişmesini (mesleki gelir vergisine geçiş dahil) veya ödeme bilgilerinin değişmesini 1 iş günü içinde Panel üzerinden veya e-posta ile Müvekkil'e bildirmekle yükümlüdür. Bilgiler güncellenene kadar Müvekkil ödemeleri askıya alabilir.

4.5. Müvekkil, ödeme yapmadan önce Acente'nin statüsünü Rusya Federal Vergi Servisi'nin kamuya açık hizmetleri aracılığıyla kontrol edebilir.

5. Program Kuralları

5.1. Programın temel koşulları Teklif'te yer alır. Müvekkil, Program Kuralları'nda Teklif'in açıkça Kurallar'a bıraktığı parametreleri ve Panel işlevlerinin kullanım usulünü yayımlar.

5.2. Program Kuralları Sözleşme'nin bir parçasıdır. Teklif ile Program Kuralları arasında çelişki olması hâlinde Teklif esas alınır.

5.3. Müvekkil tarafından onaylanmamış parametreler, Program Kuralları'nda yayımlanıncaya kadar uygulanmaz. Bu metnin tarihi itibarıyla şunlar onaylanmamıştır: ilk adımdan sonraki yaptırım adımları (Bölüm 10), INTL pazarı koşulları (Bölüm 28) ve madde 13.1'in ötesinde tamamlanmamış aylar, paketler ve kullanılmış modüller için iade usulü.

5.4. Panel'de test tahakkuku olarak işaretlenen Tahakkuklar Taraflar için yükümlülük doğurmaz.

6. Müşteri Kazanımı ve Atanması

6.1. Müşteri, Müşteri'nin onayıyla aşağıdaki yollardan biriyle Acente'ye atanır:

• “müşteri davet et” bağlantısı üzerinden kayıt veya iş ortağı seçimi;
• Acente ID'sinin Müşteri hesabına girilmesi;
• Acente'nin Katalog'da onaylanarak seçilmesi;
• Panel'de bu işlev mevcut olduğunda, Müşteri'nin çalışma alanının Acente tarafından oluşturulması.

6.2. İş ortağını yalnızca Müşteri'nin çalışma alanının sahibi (yöneticisi) seçebilir, değiştirebilir veya kaldırabilir. Atama açık bir onay gerektirir.

6.3. Müşteri'nin çalışma alanının herhangi bir anda yalnızca bir mevcut iş ortağı olabilir. Bir Acente Bağlantısı'nın izlenmesi, başka bir Acente'ye atanmış Müşteri'nin iş ortağını, Müşteri'nin açık onayı olmadan değiştirmez.

6.4. Acente'nin bir Müşteri için oluşturduğu çalışma alanına 10 günlük deneme süresi tanınır. Deneme süresi için ücret tahakkuk ettirilmez.

6.5. Başka bir Acente'yi “iş ortağı davet et” bağlantısıyla davet eden Acente, o Acente'nin üst Acentesi olur. Üst Acente bir kez belirlenir ve değişmez.

6.6. Bölüm 17 kapsamında ihlal belirtileri varsa Müvekkil, Müşteri'nin atanmasını reddedebilir.

7. Müşteri'nin Hakları. Acente'nin Değiştirilmesi ve Kaldırılması

7.1. Müşteri, Acente'nin onayı olmaksızın ve gerekçe göstermeksizin, hesabında Acente'yi her zaman değiştirebilir veya iş ortağını kaldırabilir.

7.2. Değiştirme veya kaldırma sonrasında:

• değişiklikten sonra alınan ödemelere ilişkin Tahakkuklar yeni Acente'ye ve onun Yapısı'na ait olur; kaldırma sonrasında Tahakkuk yapılmaz;
• değişiklikten önce yapılan ödemelere ilişkin Tahakkuklar önceki Acente'de ve onun Yapısı'nda kalır;
• önceki Acente'nin Müşteri'nin çalışma alanına erişimi sona erer.

7.3. Müvekkil, Acente'ye atanmış Müşteri'ye paketler, yenilemeler, ek kanallar ve modüller için 10 % oranında iş ortağı indirimi sağlar. İndirim, atamadan hemen sonra, ödeme dönemi indiriminden sonra kalan tutara uygulanır ve tam rubleye aşağı yuvarlanır. Müşteri'nin diğer indirimleri, Müvekkil'in Müşterilere ilişkin kurallarına göre uygulanır.

7.4. Acente, Müşterilere Müvekkil tarafından yayımlananların ötesinde indirim, bonus veya başka Hizmet koşulları sunamaz.

8. Acente'nin Müşteri Çalışma Alanına Erişimi

8.1. Varsayılan olarak Acente, atama ile birlikte Hizmet'i kurmak amacıyla Müşteri'nin çalışma alanına tam (yönetici) erişim elde eder.

8.2. Müşteri'nin çalışma alanının sahibi, Acente'nin erişimini her zaman kısıtlayabilir veya geri alabilir. Erişimin kısıtlanması veya geri alınması, Müşteri'nin atanmasını ya da Acente'nin ücret hakkını sona erdirmez.

8.3. Acente erişimi yalnızca Hizmet'in Müşteri'nin menfaatine ve Müşteri'nin talebi üzerine kurulması ve desteklenmesi için kullanır. Acente şunları yapamaz:

• Müşteri'nin talebi üzerine kurulum için gerekli olan hâller dışında, müşteri veritabanları, yazışmalar ve dosyalar dahil çalışma alanı verilerini dışa aktarmak, kopyalamak veya üçüncü kişilere aktarmak;
• Müşteri'nin talebi olmadan çalışma alanının sahibini veya ödeme yöntemlerini değiştirmek ya da çalışma alanını veya verileri silmek;
• Müşteri'nin ve Müşteri'nin müşterilerinin verilerini reklam dahil kendi amaçları için kullanmak.

8.4. Acente'nin Müşteri çalışma alanındaki işlemleri Hizmet günlüğüne kaydedilir.

9. Müşteri Destek Modu

9.1. Acente, Panel'de “destekli” veya “desteksiz” modlardan birini seçer. Mod değişikliği, değişikliğin yapıldığı ayı izleyen ayın ilk gününden itibaren geçerli olur.

9.2. “Destekli” modda Acente, Atanmış Müşterilere birinci seviye teknik destek sağlar: Hizmet'in kurulumu ve kullanımı konusunda danışmanlık yapar, kanalların ve modüllerin bağlanmasına yardımcı olur.

9.3. “Destekli” modda Atanmış Müşterilerin destek sohbetine gönderdiği talepler Diyaloglar'da Acente'ye yönlendirilir. Acente, Müşteri'ye Diyaloglar'da talepten itibaren en geç 10 dakika içinde ilk yanıtı vermekle yükümlüdür. Bu süre, hafta sonları ve resmî tatiller dahil günün her saatinde geçerlidir. Yapay zekâ tarafından verilen yanıt veya otomatik yanıt ilk yanıt sayılmaz.

9.4. Acente ilk yanıtı süresinde vermezse talep, yazışma geçmişiyle birlikte Müvekkil'in destek ekibine aktarılır ve ihlal Panel'e kaydedilir. Aktarımdan sonra Acente'nin bu talebe verdiği yanıt Müşteri'ye iletilmez. Acente'nin süre dolduktan sonra fakat aktarımdan önce verdiği yanıt da ihlal olarak kaydedilir.

9.5. Acente, destek kapsamında ödeme, iade, Müşteri'nin Müvekkil ile sözleşmesinden doğan uyuşmazlıklar, kişisel veri sahiplerinin talepleri veya ihtarlarla ilgili konuları ele alamaz. Acente bu tür talepleri Müvekkil'e iletir.

9.6. Müşteri, Acente'nin yanıtlarını Hizmet destek ekibinin yanıtları olarak görür. Acente, LineOnMe destek ekibi adına, nazik ve konuya odaklı biçimde, kendi hizmetlerinin veya üçüncü kişi hizmetlerinin reklamını yapmadan yanıt verir.

9.7. “Desteksiz” modda Atanmış Müşterilere destek Müvekkil tarafından sağlanır.

10. Destek Modu İhlallerine İlişkin Yaptırımlar

10.1. Madde 9.3–9.6'nın ihlali hâlinde Müvekkil yaptırım uygulayabilir. Yaptırımlar Müvekkil'in kararıyla uygulanır, otomatik olarak uygulanmaz.

10.2. İlk yaptırım adımı, Acente oranlarının düşürülmesidir: kişisel oran 5 yüzde puan, ikinci ve üçüncü seviye oranlarının her biri 1 yüzde puan düşürülür (örneğin, 50 / 5 / 3 % → 45 / 4 / 2 %). Yeni oranlar, kararı izleyen ayın ilk gününden itibaren uygulanır ve geçmiş ödemelere ilişkin Tahakkukları değiştirmez.

10.3. Sonraki yaptırım adımları, ölçütleri ve süreleri Program Kuralları ile belirlenir. Bunlar yayımlanmamışsa bir sonraki tedbir, Destek Modu'nun zorunlu olarak devre dışı bırakılmasıdır.

10.4. Devre dışı bırakılan Destek Modu, yalnızca Acente'nin Panel'deki talebi ve Müvekkil'in kararıyla yeniden etkinleştirilebilir.

10.5. Müvekkil, uygulanan yaptırımı ihlalleri belirterek Panel'de Acente'ye bildirir.

11. Acente'nin Ücreti

11.1. Ücret Matrahı, Müşteri'nin tüm indirimlerden sonra aşağıdakiler için Müvekkil'e fiilen ödediği tutardır:

• paket yükseltmeleri dahil Hizmet paketleri (lisansları);
• yenilemeler;
• ek kanallar;
• ek modüller.

11.2. Ücret Matrahı'na şunlar dahil değildir:

• yapay zekâ bakiye paketleri;
• ödenmemiş siparişler ve deneme süreleri;
• iç transferler ve düzeltmeler;
• Müşteri'ye iade edilen tutarlar.

11.3. Müvekkil KDV mükellefi değilse, Müşteri ödemelerinde KDV ayrıca gösterilmez ve Ücret Matrahı KDV hariç belirlenir. Müvekkil KDV mükellefi ise, Ücret Matrahı belirlenirken KDV, Rusya Federasyonu vergi mevzuatında öngörülen usule göre dikkate alınır.

11.4. LineOnMe Booking ve LineOnMe Lite ürünlerine ilişkin ödemeler, Müvekkil'in bunları programa dahil ettiği ve bunu Panel'de duyurduğu tarihten itibaren dikkate alınır. Bu tarihten önce bu ürünler için Tahakkuk yapılmaz.

11.5. Kişisel oran (birinci seviye), Atanmış Müşterilerin ödemelerinin Ücret Matrahı'na uygulanır. Oran, Acente Cirosu'nun bir önceki Raporlama Ayı'ndaki tutarına ve içinde bulunulan aydaki Destek Modu'na bağlıdır:

• Ciro 10.000 ₽ altında — “destekli” modda 20 %, “desteksiz” modda 20 %;
• Ciro 10.000 ₽ ve üzeri, 30.000 ₽ altında — “destekli” modda 25 %, “desteksiz” modda 25 %;
• Ciro 30.000 ₽ ve üzeri, 70.000 ₽ altında — “destekli” modda 30 %, “desteksiz” modda 30 %;
• Ciro 70.000 ₽ ve üzeri, 150.000 ₽ altında — “destekli” modda 40 %, “desteksiz” modda 35 %;
• Ciro 150.000 ₽ ve üzeri — “destekli” modda 50 %, “desteksiz” modda 35 %.

11.6. Oran ayda bir kez, Raporlama Ayı'nın ilk günü itibarıyla belirlenir ve tüm ay boyunca uygulanır. Geçmiş ödemelere ilişkin Tahakkuklar yeniden hesaplanmaz. Yeni bir Acente birinci kademeden başlar.

11.7. İkinci ve üçüncü seviyeler. Birinci seviye bir Acente'nin Atanmış Müşterisi tarafından yapılan bir ödeme için:

• birinci seviye Acente'yi davet eden Acente (ikinci seviye) Ücret Matrahı üzerinden 5 % alır;
• ikinci seviye Acente'yi davet eden Acente (üçüncü seviye) Ücret Matrahı üzerinden 3 % alır.

Müvekkil bu tutarları birinci seviye Acente'nin payına ek olarak öder ve bu tutarlar o payı azaltmaz. Bir ödeme için en fazla üç Acente ücret alır.

11.8. Acente zinciri ödeme anında sabitlenir. Yapı'da sonradan yapılan değişiklikler geçmiş ödemelere ilişkin Tahakkukları değiştirmez. Katılımı askıya alınmış veya Sözleşme'si sona ermiş Acente ile kendisini ya da kendi çalışma alanını kendisine atamış Acente, böyle bir ödeme için Tahakkuk almaz.

11.9. Ruble cinsinden Tahakkuklar tam rubleye aşağı yuvarlanır. Kesirli kalan Müvekkil'de kalır.

11.10. Tahakkuklar Acente'nin pazarının para biriminde yapılır (RU pazarı için ruble). Bu metin kapsamında başka bir para birimiyle yapılan ödemeler için Tahakkuk yapılmaz.

11.11. Müvekkil'in Panel'deki kayıtları ücret hesaplamasının esasını oluşturur. Acente, verilere ilişkin itirazlarını Bölüm 14 uyarınca bildirir.

12. Bekleme Süresi, Bakiye ve Ödemeler

12.1. Tahakkuk, tahakkuk anından itibaren 3 takvim günü boyunca Bekleme Süresi'nde kalır. Bekleme Süresi dolduğunda Tahakkuk otomatik olarak Bakiye'ye aktarılır.

12.2. Acente, ödeme talebini Panel'de oluşturur. Asgari ödeme tutarı: 1.000 ₽. Aynı anda yalnızca bir talep açık olabilir. Talep edilen tutar Bakiye'de ayrılır.

12.3. Acente, Müvekkil talebi onaylayana kadar talebini iptal edebilir.

12.4. Müvekkil ödeme taleplerini haftalık olarak inceler: her talebi kontrol eder ve gerekçesini belirterek onaylar veya reddeder. Onaylanan talebe ilişkin transfer, onay tarihinden itibaren en geç 10 iş günü içinde yapılır.

12.5. Ödemeler, Acente'nin kendisine ait bir banka kartına veya cari hesabına yapılır. Tüzel kişiye yalnızca cari hesaba ödeme yapılır. Üçüncü kişilere ödeme yapılmaz.

12.6. Acente ödeme bilgilerini Panel'e girer ve bunların doğruluğundan sorumludur. Ödeme bilgileri şifrelenmiş biçimde saklanır. Müvekkil, Acente'nin girdiği hatalı bilgilere yapılan ödemeden sorumlu değildir.

12.7. Aşağıdaki hâllerde ödeme yapılamaz:

• Bakiye eksi ise (madde 13.3);
• ödeme bilgileri girilmemişse;
• önceki ödemeye ilişkin kapanış belgeleri sunulmamışsa (Bölüm 15);
• Acente'nin katılımı Bölüm 17 uyarınca askıya alınmışsa;
• Acente'nin statüsü teyit edilmemişse (madde 4.4).

12.8. İlgili aya ait Rapor kabul edilmeden önce yapılan ödemeler, ücrete mahsuben avans niteliğindedir ve Rapor'da dikkate alınır.

12.9. Müvekkil'in bankasının komisyonlarını Müvekkil, Acente'nin bankasının komisyonlarını Acente öder.

13. Müşteri İadeleri ve Kesintiler

13.1. Bir ödeme Müşteri'ye iade edildiğinde iade tutarı, Müvekkil'in Müşterilere ilişkin kurallarına göre, ödenmiş dönemin kullanılmamış günleriyle orantılı olarak belirlenir.

13.2. İade hâlinde, o ödemeye ilişkin tüm seviyelerdeki Tahakkuklar iade edilen tutarla orantılı olarak azaltılır. Kesinti tam rubleye yukarı yuvarlanır, ancak Tahakkuk'u aşamaz. Tahakkuk hâlâ Bekleme Süresi'ndeyse Kesinti Bekleme Süresi'ndeki tutardan, aksi hâlde Bakiye'den yapılır.

13.3. Tahakkuk zaten ödenmişse Bakiye eksiye düşebilir. Eksi Bakiye gelecekteki Tahakkuklardan kapatılır. Bakiye eksi olduğu sürece ödeme yapılamaz.

13.4. İade, yapıldığı ayın Acente Cirosu'nu azaltır.

14. Acente Raporu

14.1. Acente Raporu (Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 1008. maddesi), her Raporlama Ayı için Panel'de elektronik biçimde otomatik olarak oluşturulur. Rapor şunları içerir:

• Atanmış Müşteriler ve ödemeleri ile Ücret Matrahı;
• ay için Acente Cirosu, kişisel oran ve Destek Modu;
• seviyelere göre Tahakkuklar, Kesintiler ve iadeler;
• ay sonu itibarıyla Bekleme Süresi'ndeki tutarlar, Bakiye, ödemeler ve borç;
• Destek Modu ihlalleri ve uygulanan yaptırımlar.

14.2. Rapor, Raporlama Ayı'nı izleyen ayın en geç 5'inci günü oluşturulur.

14.3. Acente, Rapor'un oluşturulmasından sonraki 5 iş günü içinde verilere ilişkin gerekçeli itirazlarını Panel üzerinden veya e-posta ile gönderebilir. İtiraz yoksa, bu süre dolduğunda Rapor Acente tarafından sunulmuş sayılır.

14.4. Müvekkil, Rapor'un sunulduğu tarihten itibaren 10 takvim günü içinde Rapor'a itiraz edebilir. Bu süreler içinde itiraz edilmeyen Rapor kabul edilmiş sayılır.

14.5. Taraflar itirazları iyi niyetle değerlendirir. Düzeltmeler Panel'de düzeltme kayıtlarıyla yapılır ve sonraki ayın Rapor'una yansıtılır.

14.6. Kabul edilen Rapor, ay için talimatın yerine getirildiğini ve ücret tutarını teyit eder ve Taraflar arasındaki hesaplaşmalar için birincil belge niteliğindedir.

15. Vergiler ve Kapanış Belgeleri

15.1. Her Taraf, vergi yükümlülüklerini kendi statüsüne göre bağımsız olarak yerine getirir.

15.2. Ücret, Acente'nin tüm vergilerini kapsar. Acente KDV mükellefi ise ücret KDV'yi içerir ve Acente belgeleri KDV'li olarak düzenler.

15.3. Acente ücreti kabul edilen Rapor ile teyit eder. Müvekkil'in talebi üzerine Acente, ay için bir kabul tutanağı veya evrensel devir belgesi (UPD; Rusya'da mal ve hizmet teslimine ilişkin birleşik birincil belge) imzalar.

15.4. Acente bireysel girişimci statüsünü kaybederse veya mesleki gelir vergisine geçerse, bunu madde 4.4'te öngörülen süre içinde bildirmemesi nedeniyle Müvekkil'e tahakkuk ettirilen vergileri, sigorta primlerini, gecikme faizlerini ve para cezalarını Müvekkil'e öder.

16. Acente'nin Katalog'daki Kartı. Değerlendirmeler

16.1. Acente'nin kartı, Katalog'da yalnızca Acente'nin onayıyla (“katalogda göster” ayarı) ve Müvekkil'in onaylamasından sonra yayımlanır.

16.2. Yayın için logo, ad, ülke, şehir, uzmanlık alanı ve kısa açıklama zorunludur. Logo PNG, JPEG veya WebP biçiminde olmalı ve Panel'in gerekliliklerini karşılamalıdır. İletişim bilgileri (e-posta, telefon, web sitesi) yalnızca Acente'nin ayrıca izin vermesi hâlinde yayımlanır.

16.3. Karttaki bilgiler doğru olmalı ve üçüncü kişilerin haklarını veya Bölüm 17'nin gerekliliklerini ihlal etmemelidir.

16.4. Yayımlanmış bir kartta yapılan değişiklikler yeniden incelenir. Müvekkil karar verene kadar Katalog'da önceki sürüm kalır. Acente, kartı her zaman Katalog'dan kaldırabilir veya iletişim bilgilerini gizleyebilir; bu işlem derhâl geçerli olur.

16.5. Müvekkil, gerekçesini belirterek yayımı reddedebilir veya kartı gizleyebilir.

16.6. Acente, yayın süresi boyunca Müvekkil'e kartın logosunu, adını ve metnini Katalog'da dünya genelinde gösterilmek üzere kullanmaya yönelik ücretsiz ve münhasır olmayan bir lisans verir. Acente böyle bir lisans verme hakkına sahip olduğunu taahhüt eder.

16.7. Bir Atanmış Müşteri'nin çalışma alanının sahibi, atama süresi içinde Hizmet bedelini ödedikten sonra, her Raporlama Ayı'nda bir kez Acente'yi 1'den 5'e kadar bir ölçekte değerlendirebilir veya değerlendirme yapmayı reddedebilir. Katalog'da ortalama puan ve değerlendirme sayısı gösterilir.

16.8. Müvekkil Müşteri değerlendirmelerini değiştirmez. Müvekkil, manipülasyon belirtileri taşıyan değerlendirmeleri hariç tutabilir.

17. Acente'nin Yükümlülükleri. Yasak Eylemler

17.1. Acente şunlarla yükümlüdür:

• Hizmet, fiyatlar ve koşullar hakkında yalnızca lineon.me'de yayımlanan bilgilere uygun doğru bilgi vermek;
• doğru reklam, toplu gönderimlere onay ve internet reklamlarının kaydına ilişkin gereklilikler dahil reklam mevzuatına (13 Mart 2006 tarihli ve 38-FZ sayılı Federal Kanun) uymak;
• kişisel veriler mevzuatına (Bölüm 19) uymak;
• Hizmet'e ilişkin aldığı Müşteri şikâyetlerini Müvekkil'e bildirmek.

17.2. Acente'nin şunları yapması yasaktır:

• kendisini, kendi çalışma alanlarını veya üyesi olduğu çalışma alanlarını kendisine atamak (kendi kendini yönlendirme);
• döngüsel zincirler oluşturmak ve paravan Acenteler kaydetmek;
• sahte kayıtlar, ödemeler veya değerlendirmeler oluşturmak ya da göstergeleri başka şekillerde şişirmek;
• alıcıların onayı olmadan reklam göndermek (spam);
• Müşterileri Hizmet, Hizmet'in fiyatı, koşulları veya Acente'nin yetkileri konusunda yanıltmak;
• kendisini LineOnMe, Müvekkil veya Müvekkil'in çalışanları olarak tanıtmak ya da bu izlenimi yaratan adlar, alan adları ve hesaplar kullanmak; madde 9.6 uyarınca Destek Modu'nda verilen yanıtlar ihlal sayılmaz;
• Hizmet'in reklamını 38-FZ sayılı Federal Kanun'u ihlal ederek yaymak;
• Müşterilerden Hizmet bedeli kabul etmek (madde 2.3).

17.3. İhlal hâlinde Müvekkil, kendi tercihine göre:

• Müşterilerin atanmasını reddedebilir;
• ihlalle bağlantılı ödemelere ilişkin Tahakkukları iptal edebilir;
• inceleme süresince Tahakkukları ve ödemeleri askıya alabilir;
• Katalog'daki kartı gizleyebilir;
• madde 25.3 uyarınca Sözleşme'yi tek taraflı olarak feshedebilir.

17.4. Müvekkil, ihlali belirterek alınan tedbirleri Panel'de Acente'ye bildirir. Acente 5 iş günü içinde açıklama sunabilir.

17.5. Acente, Müşterileri Hizmet'in fiyatı ve koşulları konusunda yanıltmamak ve kendi hizmetlerinin fiyatını LineOnMe fiyatı olarak sunmamak kaydıyla, Müşterilerle ayrı sözleşmeler çerçevesinde kendi adına ve kendi hesabına kendi ücretli hizmetlerini (uygulama, kurulum, eğitim) sunabilir. Müvekkil bu tür sözleşmelerin tarafı değildir ve bunlardan sorumlu değildir. Madde 9.6'daki kısıtlamalar geçerliliğini korur.

18. Müvekkil'in Yükümlülükleri ve Hakları

18.1. Müvekkil şunlarla yükümlüdür:

• Acente'ye Panel'e, Acente Bağlantılarına ve Acente ID'sine erişim sağlamak;
• Müşteri atamalarını, Tahakkukları, Kesintileri ve ödemeleri Panel'de kaydetmek;
• Bölüm 14 uyarınca Raporları oluşturmak;
• ücreti Bölüm 12 uyarınca ödemek;
• Program Kuralları'nı ve bunlardaki değişiklikleri Panel'de yayımlamak;
• “desteksiz” modda ve aktarılan taleplerde Acente'nin Müşterilerine destek sağlamak.

18.2. Müvekkil şu haklara sahiptir:

• Müşteriler için Hizmet'in fiyatlarını ve kapsamını değiştirmek;
• Acente'nin Sözleşme'ye uyumunu denetlemek;
• halihazırda alınmış ödemelere ilişkin Tahakkukları koruyarak, programı inceleme amacıyla veya teknik nedenlerle askıya almak.

19. Kişisel Veriler

19.1. Acente, Sözleşme'yi ifa ederken iki tür kişisel veriye erişim elde eder:

• Müşteri temsilcilerinin verileri (ad, kullanıcı hesabı); bu verilerin veri sorumlusu (operatörü) Müvekkil'dir;
• Müşteri'nin çalışma alanındaki veriler (Müşteri'nin müşterileri, kişileri ve yazışmaları); bu verilerin veri sorumlusu (operatörü) Müşteri'dir ve Müvekkil bu verileri Müşteri'nin talimatıyla işler.

19.2. Acente, kişisel verileri Müvekkil'in talimatıyla işler (27 Temmuz 2006 tarihli ve 152-FZ sayılı Federal Kanun'un 6. maddesinin 3. fıkrası). Sözleşme bu talimatı içerir. Acente, Müşteri'nin çalışma alanındaki verileri ayrıca Müşteri'nin tanıdığı ve kısıtlayabileceği erişim sınırları içinde işler (Bölüm 8).

19.3. İşleme amaçları: Müşteri kazanımı, Hizmet'in kurulumu ve Atanmış Müşterilere birinci seviye teknik destek.

19.4. Verilerle yapılan işlemler: toplama, kaydetme, sistemleştirme, saklama, güncelleme, çıkarma, kullanma ve silme — yalnızca Hizmet'in araçlarıyla ve yalnızca madde 19.3'teki amaçlar için gerekli ölçüde. Acente, kurulum kapsamında Müşteri'nin talebi hâli dışında, verileri üçüncü kişilere aktarmaz, kamuya açıklamaz ve Hizmet'ten dışa aktarmaz.

19.5. Acente şunlarla yükümlüdür:

• kişisel verilerin gizliliğini korumak ve 152-FZ sayılı Federal Kanun'un 18.1. ve 19. maddelerinin gerekliliklerine uymak;
• koruma tedbirleri almak: kullanıcı hesabına erişimi paylaşmamak, güçlü bir parola kullanmak ve cihazlarını korumak;
• Rusya Federasyonu vatandaşlarının verilerini Rusya Federasyonu dışındaki veritabanlarına taşımamak (152-FZ sayılı Federal Kanun'un 18. maddesinin 5. fıkrası) ve yurt dışına aktarmamak;
• Müvekkil'in talebi üzerine bu bölüme uyuma ilişkin bilgileri 5 iş günü içinde sunmak;
• Müvekkil'in 152-FZ sayılı Federal Kanun'un 21. maddesinin 3.1. fıkrasına uyabilmesi için, kişisel verilerin hukuka aykırı aktarımını, sızıntısını veya başka bir kişisel veri olayını derhâl ve her durumda tespitinden itibaren en geç 12 saat içinde Müvekkil'e bildirmek;
• kişisel veri sahiplerinin taleplerini 1 iş günü içinde Müvekkil'e iletmek;
• Sözleşme'nin sona ermesi veya Müşteri'nin erişimi geri alması hâlinde işlemeyi durdurmak ve varsa tüm kopyaları silmek.

19.6. Müvekkil, bireysel girişimci olan Acente'nin kişisel verilerini Sözleşme'nin kurulması ve ifası amacıyla (152-FZ sayılı Federal Kanun'un 6. maddesinin 1. fıkrasının 5. bendi), Müvekkil'in lineon.me'deki Kişisel Verilerin İşlenmesi Politikası'na göre işler. Katalog kartındaki bilgiler, Acente'nin Panel'de verdiği, kamuya açıklamaya ilişkin ayrı bir onay (152-FZ sayılı Federal Kanun'un 10.1. maddesi) temelinde yayımlanır.

19.7. Acente, bu bölümü ihlal etmesinden kaynaklanan, Müvekkil'e verilen para cezaları dahil zararları Müvekkil'e tazmin eder.

20. Gizlilik

20.1. Gizli bilgi, bir Taraf'ın Sözleşme'yi ifa ederken elde ettiği bilgilerdir: Müşteriler, Müşterilerin ödemeleri ve çalışma alanları hakkındaki bilgiler, Panel verileri, bireysel koşullar ve Müvekkil tarafından yayımlanmamış Hizmet bilgileri.

20.2. Bir Taraf, kanunda öngörülen hâller dışında, diğer Taraf'ın onayı olmadan gizli bilgileri üçüncü kişilere açıklamaz.

20.3. Bu yükümlülük Sözleşme süresince ve Sözleşme'nin sona ermesinden sonraki 3 yıl boyunca geçerlidir.

21. LineOnMe Ticari Markaları ve Materyalleri

21.1. Acente, LineOnMe adını, logolarını ve Müvekkil'in Panel'de sunduğu materyalleri yalnızca Sözleşme'nin ifası için, tahrif etmeden ve Acente'nin Müvekkil olduğu izlenimini yaratmadan kullanabilir.

21.2. Acente, LineOnMe işaretlerine benzer alan adları, hesaplar veya ticari markalar tescil ettiremez.

21.3. Kullanım hakkı Sözleşme ile birlikte sona erer.

22. Sorumluluk

22.1. Taraflar, Sözleşme'nin ifa edilmemesinden Rusya Federasyonu mevzuatı ve Sözleşme uyarınca sorumludur.

22.2. Müvekkil; Müşteri'nin Hizmet'i satın almama veya yenilememe kararından, Müşterilere yapılan iadelerden ya da bankaların, ödeme sistemlerinin, mesajlaşma uygulamalarının, sosyal ağların ve diğer harici hizmetlerin arızalarından sorumlu değildir.

22.3. Müvekkil'in Acente'ye karşı sorumluluğu fiilî zararla ve ihlalden önceki 3 Raporlama Ayı için Acente'ye tahakkuk ettirilen ücret tutarıyla sınırlıdır. Bu sınırlama, kasıtlı ihlallere (Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 401. maddesinin 4. fıkrası) ve tahakkuk etmiş ücretin ödenmesi yükümlülüğüne uygulanmaz.

22.4. Acente, Bölüm 8, 17, 19 ve 20'nin ihlalinden kaynaklanan, Müşterilerin, kamu makamlarının ve üçüncü kişilerin talepleri üzerine Müvekkil'den tahsil edilen para cezaları ve tazminatlar dahil zararları Müvekkil'e tazmin eder.

23. Mücbir Sebep

23.1. İfa edilmeme mücbir sebepten kaynaklanıyorsa Taraf sorumluluktan kurtulur (Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 401. maddesinin 3. fıkrası). Taraf, bu tür durumları makul bir süre içinde diğer Taraf'a bildirir.

24. Süre. Teklif'in Değiştirilmesi

24.1. Sözleşme belirsiz süreli olarak kurulur.

24.2. Müvekkil, yeni metni lineon.me web sitesinde ve Panel'de yayımlayarak ve yürürlüğe girmesinden en az 10 takvim günü önce Acente'yi Panel'de ve e-posta ile bilgilendirerek Teklif'i değiştirebilir. Yeni metin, içinde belirtilen tarihten itibaren uygulanır.

24.3. Yeni metin, yürürlüğe girdiği tarihten itibaren alınan ödemelere uygulanır. Daha önceki ödemelere ilişkin Tahakkuklar ve içinde bulunulan ayın oranı yeniden hesaplanmaz.

24.4. Acente yeni metni Panel'de kabul eder. Acente kabul etmiyorsa, yeni metin yürürlüğe girmeden önce Sözleşme'yi tek taraflı olarak feshedebilir; bu durumda nihai hesaplaşma önceki metne göre yapılır.

25. Fesih ve Nihai Hesaplaşma

25.1. Acente, Panel üzerinden veya info@lineon.me e-posta yoluyla Müvekkil'e bildirimde bulunarak Sözleşme'yi her zaman tek taraflı olarak feshedebilir.

25.2. Müvekkil, en az 30 takvim günü önceden Acente'ye bildirimde bulunarak Sözleşme'yi tek taraflı olarak feshedebilir.

25.3. Bölüm 8, 17, 19 veya 20'nin esaslı ihlali hâlinde Müvekkil, bildirim tarihinden itibaren geçerli olmak üzere Sözleşme'yi tek taraflı olarak feshedebilir.

25.4. Sözleşme ayrıca Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 1010. maddesinde belirtilen sebeplerle sona erer.

25.5. Sona erme tarihinden itibaren:

• bu tarihten sonra alınan ödemeler için Tahakkuk yapılmaz;
• Acente'nin Müşterilerin çalışma alanlarına erişimi sona erer;
• Acente'nin kartı Katalog'dan kaldırılır;
• Atanmış Müşteriler Müvekkil'in Müşterileri olmaya devam eder.

25.6. Nihai hesaplaşma: son Tahakkuklara ilişkin Bekleme Süresi dolduktan ve nihai Rapor oluşturulduktan sonra Müvekkil, asgari ödeme tutarından bağımsız olarak, borçlar ve madde 17.3 uyarınca iptal edilen tutarlar düşüldükten sonra kalan artı Bakiye'yi öder.

25.7. Sona erme tarihinde Bakiye eksi ise Acente, borcu Müvekkil'in talep tarihinden itibaren 30 takvim günü içinde öder.

26. Bildirimler ve Elektronik Belgeler

26.1. Taraflar bildirimleri Panel üzerinden ve e-posta ile iletir: Acente'nin kullanıcı hesabında belirtilen e-postası ve Müvekkil'in info@lineon.me e-postası. Panel'deki bildirim, yayımlandığı anda alınmış sayılır.

26.2. Acente'nin kullanıcı hesabına giriş yaptıktan sonra Panel'de gerçekleştirdiği işlemler, Acente tarafından gerçekleştirilmiş ve Acente'nin basit elektronik imzasıyla imzalanmış sayılır. Bu tür belgeler, elle imzalanmış kâğıt belgelere eşdeğerdir (6 Nisan 2011 tarihli ve 63-FZ sayılı Federal Kanun'un 6. maddesinin 2. fıkrası).

26.3. Acente giriş bilgilerinin gizliliğini sağlar ve kullanıcı hesabı altında gerçekleştirilen işlemlerden sorumludur.

27. Uyuşmazlıklar ve Uygulanacak Hukuk

27.1. Sözleşme'ye Rusya Federasyonu hukuku uygulanır.

27.2. Dava öncesi ihtar usulü zorunludur. İhtara yanıt verme süresi 30 takvim günüdür.

27.3. İhtar usulüyle çözülemeyen uyuşmazlıklar, Müvekkil'in bulunduğu yerdeki ticaret (arbitrazh) mahkemesinde görülür.

27.4. Teklif Rusça olarak ve lineon.me web sitesinin diğer dillerine yapılmış çeviriler hâlinde yayımlanır. Metinler arasında farklılık bulunması hâlinde Rusça sürüm esas alınır.

28. Uluslararası İş Ortakları

28.1. Rusya Federasyonu'nda kayıtlı olmayan iş ortaklarına ilişkin koşullar (INTL pazarı) ayrıca yayımlanır.

28.2. Bu koşullar yayımlanıncaya kadar, Rusya Federasyonu'nda kayıtlı olmayan kişiler programa yalnızca Müvekkil ile yapılan ayrı bir anlaşma kapsamında katılır; Müşterilerin yabancı para birimiyle yaptığı ödemeler Sözleşme kapsamında Tahakkuk doğurmaz.

29. Müvekkil Bilgileri

Bireysel Girişimci Anzhelika Sergeevna Trapeznikova
INN: 720604305670
OGRNIP: 323774600657411
E-posta: info@lineon.me
Telefon: +7 (495) 021-80-50
Web sitesi: lineon.me