Perjanjian Keagenan Program Mitra LineOnMe (Penawaran Publik)

Versi Penawaran: 2026-10-20.

Penawaran ini diajukan oleh Pengusaha Perorangan Trapeznikova, Nomor Identifikasi Wajib Pajak (INN) 720604305670, Nomor Registrasi Negara Utama Pengusaha Perorangan (OGRNIP) 323774600657411 (“Prinsipal”). Prinsipal menjalankan kegiatannya dengan merek LineOnMe dan menawarkan kepada setiap pihak yang memenuhi persyaratan Bagian 4 untuk mengadakan perjanjian keagenan berdasarkan ketentuan penawaran ini (“Penawaran” dan “Perjanjian”).

Penawaran ini merupakan penawaran publik dalam pengertian Pasal 437 ayat (2) Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Federasi Rusia. Perjanjian ini merupakan perjanjian keagenan (Bab 52 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Federasi Rusia).

1. Definisi

1.1. Prinsipal adalah pihak yang disebutkan dalam pembukaan dan dalam Bagian 29.

1.2. Agen adalah pihak yang memenuhi persyaratan Bagian 4 dan telah menerima Penawaran sesuai dengan Bagian 3.

1.3. Para Pihak adalah Prinsipal dan Agen.

1.4. Layanan adalah produk LineOnMe yang disediakan Prinsipal kepada Klien: LineOnMe AI, LineOnMe Booking, LineOnMe Lite, kanal tambahan, dan modul tambahan.

1.5. Klien adalah organisasi atau pengusaha perorangan yang menggunakan Layanan dalam suatu ruang kerja (akun) dan membayar Layanan kepada Prinsipal.

1.6. Klien Terikat adalah Klien yang mitranya saat ini menurut catatan Prinsipal adalah Agen (klien langsung Agen, tingkat pertama).

1.7. Dasbor adalah bagian “Mitra” di akun pribadi LineOnMe AI di ai.lineon.me, tempat Agen mendaftar, memperoleh tautan dan ID, serta melihat Klien Terikat, Struktur Agen, Akrual, Saldo, Laporan, dan pencairan.

1.8. ID Agen adalah kode unik Agen dalam Layanan.

1.9. Tautan Agen adalah tautan “undang klien” dan tautan “undang mitra” yang diterbitkan di Dasbor.

1.10. Struktur adalah Agen-Agen yang diundang oleh Agen melalui tautan “undang mitra” (tingkat kedua) dan Agen-Agen yang diundang oleh mereka (tingkat ketiga).

1.11. Aturan Program adalah parameter program yang dipublikasikan Prinsipal di Dasbor sebagai tambahan atas Penawaran (Bagian 5).

1.12. Bulan Pelaporan adalah satu bulan kalender menurut waktu Moskow.

1.13. Dasar Imbalan adalah jumlah yang ditentukan berdasarkan butir 11.1.

1.14. Omzet Agen adalah total Dasar Imbalan dari pembayaran yang dilakukan oleh Klien Terikat Agen dalam suatu Bulan Pelaporan, dikurangi pengembalian dana yang dilakukan dalam bulan tersebut.

1.15. Akrual adalah imbalan Agen yang dihitung untuk suatu pembayaran tertentu dari Klien.

1.16. Pemotongan adalah pengurangan Akrual karena dana dikembalikan kepada Klien (Bagian 13).

1.17. Masa Tahan adalah jangka waktu selama Akrual tidak tersedia untuk dicairkan.

1.18. Saldo adalah total Akrual yang Masa Tahannya telah berakhir, dikurangi Pemotongan, pencairan, dan jumlah yang dicadangkan berdasarkan permintaan pencairan.

1.19. Mode Dukungan adalah mode “saya memberikan dukungan teknis lini pertama kepada klien saya” yang dipilih Agen di Dasbor (Bagian 9).

1.20. Percakapan adalah bagian Layanan tempat Agen menerima permintaan dari Klien Terikat dan membalasnya.

1.21. Katalog adalah katalog publik mitra LineOnMe di situs web lineon.me.

1.22. Laporan adalah laporan Agen berdasarkan Pasal 1008 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Federasi Rusia yang dibuat di Dasbor (Bagian 14).

2. Pokok Perjanjian

2.1. Atas perintah Prinsipal dan dengan imbalan, Agen melakukan tindakan untuk menarik Klien ke Layanan:

• memberikan informasi kepada calon Klien tentang Layanan, kemampuannya, dan harga yang berlaku;
• menyebarluaskan Tautan Agen dan ID Agen;
• memberikan konsultasi kepada calon Klien mengenai pemilihan dan penyambungan Layanan;
• membantu Klien dalam pengaturan awal ruang kerja mereka (Bagian 8);
• jika Mode Dukungan dipilih, memberikan dukungan teknis lini pertama kepada Klien Terikat (Bagian 9).

2.2. Klien mengadakan perjanjian penggunaan Layanan secara langsung dengan Prinsipal, berdasarkan ketentuan dokumen Prinsipal yang dipublikasikan di situs web lineon.me. Agen bukan merupakan pihak dalam perjanjian tersebut.

2.3. Klien membayar Layanan secara langsung kepada Prinsipal, berdasarkan tagihan atau dengan kartu bank di akun produk. Agen tidak berhak menerima uang dari Klien sebagai pembayaran Layanan atau menerbitkan tagihan kepada Klien untuk Layanan, baik atas nama Prinsipal maupun atas nama Agen sendiri.

2.4. Tanpa surat kuasa tertulis tersendiri dari Prinsipal, Agen tidak berhak mengadakan perjanjian atas nama Prinsipal, mengubah harga atau ketentuan Layanan, atau menjanjikan kepada Klien diskon, pengembalian dana, jangka waktu pengembangan, atau ketentuan lain apa pun yang tidak dipublikasikan oleh Prinsipal.

2.5. Perjanjian ini bersifat non-eksklusif. Prinsipal berhak melibatkan agen lain, termasuk di wilayah yang sama. Agen berhak bekerja sama dengan pihak lain, sepanjang hal tersebut tidak melanggar Bagian 17.

2.6. Imbalan Agen sudah mencakup seluruh biaya Agen yang berkaitan dengan pelaksanaan Perjanjian. Prinsipal tidak mengganti biaya Agen secara terpisah.

2.7. Edisi ini berlaku untuk wilayah Federasi Rusia (pasar RU). Ketentuan bagi mitra dari negara lain diatur dalam Bagian 28.

3. Terbentuknya Perjanjian. Versi Penawaran

3.1. Penerimaan (akseptasi) Penawaran adalah pendaftaran di Dasbor disertai konfirmasi bahwa Penawaran diterima (Pasal 438 ayat (3) Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Federasi Rusia). Pendaftaran tanpa konfirmasi tersebut tidak dapat dilakukan.

3.2. Pada saat penerimaan, Dasbor mencatat versi Penawaran, tanggal dan waktu penerimaan, serta akun pengguna Agen. Perjanjian dianggap telah dibuat berdasarkan ketentuan versi yang tercatat pada saat penerimaan, beserta perubahannya sesuai dengan Bagian 24.

3.3. Perjanjian dianggap dibuat secara tertulis (Pasal 434 ayat (3) dan Pasal 438 ayat (3) Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Federasi Rusia).

3.4. Prinsipal berhak menolak pendaftaran atau menangguhkannya sampai data Agen diverifikasi apabila Agen tidak memenuhi persyaratan Bagian 4 atau terdapat indikasi pelanggaran sebagaimana dimaksud dalam Bagian 17.

3.5. Pihak yang sama dapat sekaligus menjadi Klien dan Agen serta menggunakan satu akun pengguna. Agen tidak boleh mengikatkan kepada dirinya sendiri ruang kerja yang di dalamnya Agen merupakan anggota (butir 17.2).

4. Pihak yang Dapat Menjadi Agen. Pernyataan Agen

4.1. Agen dapat berupa pihak yang terdaftar di Federasi Rusia sebagai:

• pengusaha perorangan;
• badan hukum.

4.2. Pihak berikut tidak dapat menjadi Agen: orang perseorangan yang tidak terdaftar sebagai pengusaha perorangan, serta pihak (termasuk pengusaha perorangan) yang menerapkan rezim pajak khusus “Pajak atas Penghasilan Profesional”, karena berdasarkan Pasal 4 ayat (2) angka 6 Undang-Undang Federal Nomor 422-FZ tanggal 27 November 2018 rezim tersebut tidak berlaku bagi penghasilan dari kegiatan untuk kepentingan pihak lain berdasarkan perjanjian keagenan.

4.3. Agen menyatakan (Pasal 431.2 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Federasi Rusia) bahwa:

• status Agen sebagai pengusaha perorangan atau badan hukum yang dicantumkan di Dasbor adalah sah;
• Agen tidak menerapkan rezim pajak khusus “Pajak atas Penghasilan Profesional”;
• rincian pembayaran adalah milik Agen sendiri;
• Agen berhak mengadakan dan melaksanakan Perjanjian;
• Agen tidak sedang menjalani proses kepailitan atau likuidasi;
• informasi yang diberikan Agen di Dasbor adalah akurat.

4.4. Dalam waktu 1 hari kerja, Agen wajib memberitahukan kepada Prinsipal melalui Dasbor atau melalui email mengenai hilangnya statusnya (penghentian kegiatan sebagai pengusaha perorangan, likuidasi badan hukum), perubahan rezim pajaknya, termasuk peralihan ke pajak atas penghasilan profesional, atau perubahan rincian pembayarannya. Sampai data diperbarui, Prinsipal berhak menangguhkan pencairan.

4.5. Sebelum pencairan, Prinsipal berhak memeriksa status Agen melalui layanan publik Dinas Pajak Federal Rusia.

5. Aturan Program

5.1. Ketentuan pokok program diatur dalam Penawaran. Dalam Aturan Program, Prinsipal mempublikasikan parameter yang oleh Penawaran secara tegas diserahkan pengaturannya kepada Aturan tersebut, serta tata cara penggunaan fungsi Dasbor.

5.2. Aturan Program merupakan bagian dari Perjanjian. Apabila terdapat pertentangan antara Penawaran dan Aturan Program, yang berlaku adalah Penawaran.

5.3. Parameter yang belum disetujui oleh Prinsipal tidak berlaku sampai dipublikasikan dalam Aturan Program. Per tanggal edisi ini, hal-hal berikut belum disetujui: tahapan sanksi setelah tahap pertama (Bagian 10), ketentuan untuk pasar INTL (Bagian 28), dan tata cara pengembalian dana untuk bulan yang tidak penuh, bundel, dan modul yang telah digunakan di luar butir 13.1.

5.4. Akrual yang ditandai di Dasbor sebagai Akrual uji coba tidak menimbulkan kewajiban bagi Para Pihak.

6. Penarikan dan Pengikatan Klien

6.1. Klien diikatkan kepada Agen dengan persetujuan Klien melalui salah satu cara berikut:

• pendaftaran atau pemilihan mitra melalui tautan “undang klien”;
• memasukkan ID Agen di akun Klien;
• memilih Agen di Katalog disertai konfirmasi;
• pembuatan ruang kerja Klien oleh Agen, apabila fungsi ini tersedia di Dasbor.

6.2. Hanya pemilik (administrator) ruang kerja Klien yang dapat memilih, mengganti, atau melepaskan mitra. Pengikatan memerlukan konfirmasi yang tegas.

6.3. Ruang kerja Klien pada setiap saat hanya dapat memiliki satu mitra saat ini. Membuka Tautan Agen tidak mengubah mitra Klien yang sudah terikat pada Agen lain tanpa persetujuan tegas dari Klien.

6.4. Ruang kerja yang dibuat oleh Agen untuk Klien memperoleh masa uji coba selama 10 hari. Imbalan tidak dihitung untuk masa uji coba.

6.5. Agen yang mengundang Agen lain melalui tautan “undang mitra” menjadi Agen atasan bagi Agen tersebut. Agen atasan ditetapkan satu kali dan tidak berubah.

6.6. Prinsipal berhak menolak pengikatan Klien apabila terdapat indikasi pelanggaran sebagaimana dimaksud dalam Bagian 17.

7. Hak Klien. Penggantian dan Pelepasan Agen

7.1. Klien berhak setiap saat mengganti Agen atau melepaskan mitra di akunnya tanpa persetujuan Agen dan tanpa memberikan alasan.

7.2. Setelah penggantian atau pelepasan:

• Akrual atas pembayaran yang diterima setelah penggantian menjadi hak Agen baru dan Strukturnya; setelah pelepasan, tidak ada Akrual yang dilakukan;
• Akrual atas pembayaran yang dilakukan sebelum penggantian tetap menjadi hak Agen sebelumnya dan Strukturnya;
• akses Agen sebelumnya ke ruang kerja Klien berakhir.

7.3. Prinsipal memberikan kepada Klien yang terikat pada Agen diskon mitra sebesar 10 % untuk paket, perpanjangan, kanal tambahan, dan modul. Diskon berlaku segera setelah pengikatan, setelah diskon untuk periode pembayaran, terhadap jumlah sisanya, dengan pembulatan ke bawah ke rubel penuh. Diskon Klien lainnya berlaku menurut aturan Prinsipal bagi Klien.

7.4. Agen tidak berhak menawarkan kepada Klien diskon, bonus, atau ketentuan Layanan lainnya di luar yang dipublikasikan oleh Prinsipal.

8. Akses Agen ke Ruang Kerja Klien

8.1. Secara bawaan, pada saat pengikatan, Agen memperoleh akses penuh (administratif) ke ruang kerja Klien untuk mengatur Layanan.

8.2. Pemilik ruang kerja Klien berhak setiap saat membatasi atau mencabut akses Agen. Pembatasan atau pencabutan akses tidak mengakhiri pengikatan Klien maupun hak Agen atas imbalan.

8.3. Agen menggunakan akses tersebut hanya untuk mengatur dan mendukung Layanan demi kepentingan Klien dan atas permintaan Klien. Agen tidak berhak:

• mengekspor, menyalin, atau menyerahkan data ruang kerja kepada pihak ketiga, termasuk basis data pelanggan, korespondensi, dan file, kecuali jika diperlukan untuk pengaturan atas permintaan Klien;
• mengganti pemilik ruang kerja atau metode pembayaran, atau menghapus ruang kerja atau data tanpa permintaan Klien;
• menggunakan data Klien dan pelanggannya untuk kepentingan Agen sendiri, termasuk untuk iklan.

8.4. Tindakan Agen di ruang kerja Klien dicatat dalam log Layanan.

9. Mode Dukungan Klien

9.1. Agen memilih mode di Dasbor: “dengan dukungan” atau “tanpa dukungan”. Perubahan mode mulai berlaku pada hari pertama bulan berikutnya setelah bulan terjadinya perubahan.

9.2. Dalam mode “dengan dukungan”, Agen memberikan dukungan teknis lini pertama kepada Klien Terikat: memberikan konsultasi mengenai pengaturan dan penggunaan Layanan serta membantu menghubungkan kanal dan modul.

9.3. Dalam mode “dengan dukungan”, permintaan Klien Terikat melalui chat dukungan diteruskan kepada Agen di Percakapan. Agen wajib memberikan balasan pertama kepada Klien di Percakapan paling lambat 10 menit setelah permintaan diajukan. Batas waktu ini berlaku pada setiap waktu dalam sehari, termasuk akhir pekan dan hari libur resmi. Balasan oleh kecerdasan buatan atau balasan otomatis tidak dihitung sebagai balasan pertama.

9.4. Apabila Agen tidak memberikan balasan pertama tepat waktu, permintaan tersebut beserta riwayat korespondensinya dialihkan kepada tim dukungan Prinsipal, dan pelanggaran tersebut dicatat di Dasbor. Setelah pengalihan, balasan Agen atas permintaan tersebut tidak dikirimkan kepada Klien. Balasan Agen setelah batas waktu tetapi sebelum pengalihan juga dicatat sebagai pelanggaran.

9.5. Dalam rangka dukungan, Agen tidak berhak menangani masalah pembayaran, pengembalian dana, sengketa berdasarkan perjanjian antara Klien dan Prinsipal, permintaan dari subjek data pribadi, atau klaim. Agen meneruskan permintaan semacam itu kepada Prinsipal.

9.6. Klien melihat balasan Agen sebagai balasan dari tim dukungan Layanan. Agen membalas atas nama tim dukungan LineOnMe, dengan sopan dan langsung pada pokok persoalan, tanpa mengiklankan layanannya sendiri atau layanan pihak ketiga.

9.7. Dalam mode “tanpa dukungan”, dukungan bagi Klien Terikat diberikan oleh Prinsipal.

10. Sanksi atas Pelanggaran Mode Dukungan

10.1. Dalam hal terjadi pelanggaran terhadap butir 9.3–9.6, Prinsipal berhak menerapkan sanksi. Sanksi diterapkan berdasarkan keputusan Prinsipal dan tidak diterapkan secara otomatis.

10.2. Tahap sanksi pertama adalah penurunan tarif Agen: tarif pribadi sebesar 5 poin persentase dan tarif tingkat kedua dan ketiga masing-masing sebesar 1 poin persentase (misalnya, 50 / 5 / 3 % → 45 / 4 / 2 %). Tarif baru berlaku sejak hari pertama bulan berikutnya setelah keputusan dan tidak mengubah Akrual atas pembayaran sebelumnya.

10.3. Tahap berikutnya, kriteria, dan jangka waktu sanksi ditetapkan dalam Aturan Program. Apabila belum dipublikasikan, tindakan berikutnya adalah penonaktifan paksa Mode Dukungan.

10.4. Mode Dukungan dapat dipulihkan setelah penonaktifan hanya atas permohonan Agen di Dasbor dan berdasarkan keputusan Prinsipal.

10.5. Prinsipal memberitahukan sanksi yang diterapkan kepada Agen di Dasbor dengan menyebutkan pelanggarannya.

11. Imbalan Agen

11.1. Dasar Imbalan adalah jumlah yang benar-benar dibayarkan oleh Klien kepada Prinsipal, setelah dikurangi seluruh diskon, untuk:

• paket (lisensi) Layanan, termasuk peningkatan paket;
• perpanjangan;
• kanal tambahan;
• modul tambahan.

11.2. Dasar Imbalan tidak mencakup:

• paket saldo AI;
• pesanan yang belum dibayar dan masa uji coba;
• transfer internal dan penyesuaian;
• jumlah yang dikembalikan kepada Klien.

11.3. Apabila Prinsipal bukan pembayar Pajak Pertambahan Nilai (PPN), PPN tidak ditagihkan secara terpisah dalam pembayaran Klien dan Dasar Imbalan ditentukan tanpa PPN. Apabila Prinsipal merupakan pembayar PPN, PPN diperhitungkan dalam penentuan Dasar Imbalan dengan tata cara yang ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan perpajakan Federasi Rusia.

11.4. Pembayaran untuk produk LineOnMe Booking dan LineOnMe Lite diperhitungkan sejak tanggal Prinsipal memasukkannya ke dalam program dan mengumumkannya di Dasbor. Sebelum tanggal tersebut, tidak ada Akrual yang dilakukan atas pembayaran tersebut.

11.5. Tarif pribadi (tingkat pertama) berlaku terhadap Dasar Imbalan dari pembayaran Klien Terikat. Tarif bergantung pada Omzet Agen untuk Bulan Pelaporan sebelumnya dan pada Mode Dukungan di bulan berjalan:

• Omzet di bawah 10.000 ₽ — 20 % dalam mode “dengan dukungan”, 20 % dalam mode “tanpa dukungan”;
• Omzet mulai 10.000 ₽ dan di bawah 30.000 ₽ — 25 % dalam mode “dengan dukungan”, 25 % dalam mode “tanpa dukungan”;
• Omzet mulai 30.000 ₽ dan di bawah 70.000 ₽ — 30 % dalam mode “dengan dukungan”, 30 % dalam mode “tanpa dukungan”;
• Omzet mulai 70.000 ₽ dan di bawah 150.000 ₽ — 40 % dalam mode “dengan dukungan”, 35 % dalam mode “tanpa dukungan”;
• Omzet mulai 150.000 ₽ — 50 % dalam mode “dengan dukungan”, 35 % dalam mode “tanpa dukungan”.

11.6. Tarif ditentukan sekali sebulan, per hari pertama Bulan Pelaporan, dan berlaku untuk sepanjang bulan tersebut. Akrual atas pembayaran sebelumnya tidak dihitung ulang. Agen baru mulai dari jenjang pertama.

11.7. Tingkat kedua dan ketiga. Untuk pembayaran oleh Klien Terikat dari Agen tingkat pertama:

• Agen yang mengundang Agen tingkat pertama (tingkat kedua) menerima 5 % dari Dasar Imbalan;
• Agen yang mengundang Agen tingkat kedua (tingkat ketiga) menerima 3 % dari Dasar Imbalan.

Prinsipal membayarkan jumlah tersebut di luar bagian Agen tingkat pertama, dan jumlah tersebut tidak mengurangi bagian itu. Untuk satu pembayaran, imbalan diterima oleh paling banyak tiga Agen.

11.8. Rantai Agen ditetapkan pada saat pembayaran. Perubahan Struktur selanjutnya tidak mengubah Akrual atas pembayaran sebelumnya. Agen yang keikutsertaannya ditangguhkan atau yang Perjanjiannya telah diakhiri, serta Agen yang mengikatkan dirinya sendiri atau ruang kerjanya sendiri kepada dirinya, tidak menerima Akrual atas pembayaran tersebut.

11.9. Akrual dalam rubel dibulatkan ke bawah ke rubel penuh. Sisa pecahan tetap menjadi milik Prinsipal.

11.10. Akrual dilakukan dalam mata uang pasar Agen (rubel untuk pasar RU). Berdasarkan edisi ini, tidak ada Akrual yang dilakukan atas pembayaran dalam mata uang lain.

11.11. Catatan Prinsipal di Dasbor menjadi dasar perhitungan imbalan. Agen mengajukan keberatan atas data tersebut sesuai dengan Bagian 14.

12. Masa Tahan, Saldo, dan Pencairan

12.1. Akrual berada dalam Masa Tahan selama 3 hari kalender sejak saat Akrual dicatat. Setelah Masa Tahan berakhir, Akrual secara otomatis dipindahkan ke Saldo.

12.2. Agen mengajukan permintaan pencairan di Dasbor. Jumlah pencairan minimum adalah 1.000 ₽. Hanya satu permintaan yang dapat terbuka pada satu waktu. Jumlah yang diminta dicadangkan pada Saldo.

12.3. Agen dapat membatalkan permintaan selama Prinsipal belum menyetujuinya.

12.4. Prinsipal meninjau permintaan pencairan setiap minggu: memeriksa setiap permintaan dan menyetujui atau menolaknya dengan menyebutkan alasannya. Transfer berdasarkan permintaan yang disetujui dilakukan paling lambat 10 hari kerja sejak tanggal persetujuan.

12.5. Pencairan dilakukan ke kartu bank atau rekening giro milik Agen sendiri. Pencairan kepada badan hukum hanya dilakukan ke rekening giro. Pencairan tidak dilakukan kepada pihak ketiga.

12.6. Agen memasukkan rincian pembayarannya di Dasbor dan bertanggung jawab atas keakuratannya. Rincian pembayaran disimpan dalam bentuk terenkripsi. Prinsipal tidak bertanggung jawab atas pencairan yang dilakukan ke rincian yang salah yang dimasukkan oleh Agen.

12.7. Pencairan tidak tersedia apabila:

• Saldo negatif (butir 13.3);
• rincian pembayaran belum dimasukkan;
• dokumen penutup untuk pencairan sebelumnya belum diserahkan (Bagian 15);
• keikutsertaan Agen telah ditangguhkan berdasarkan Bagian 17;
• status Agen belum dikonfirmasi (butir 4.4).

12.8. Pencairan yang dilakukan sebelum Laporan untuk bulan yang bersangkutan diterima merupakan uang muka atas imbalan dan diperhitungkan dalam Laporan.

12.9. Biaya bank Prinsipal ditanggung oleh Prinsipal, dan biaya bank Agen ditanggung oleh Agen.

13. Pengembalian Dana kepada Klien dan Pemotongan

13.1. Dalam hal pembayaran dikembalikan kepada Klien, jumlah pengembalian ditentukan secara proporsional dengan jumlah hari yang belum digunakan dari periode yang telah dibayar menurut aturan Prinsipal bagi Klien.

13.2. Dalam hal terjadi pengembalian dana, Akrual semua tingkat atas pembayaran tersebut dikurangi secara proporsional dengan jumlah yang dikembalikan. Pemotongan dibulatkan ke atas ke rubel penuh, tetapi tidak melebihi Akrual. Pemotongan dilakukan dari jumlah dalam Masa Tahan apabila Akrual masih berada dalam Masa Tahan, dan jika tidak, dari Saldo.

13.3. Apabila Akrual telah dicairkan, Saldo dapat menjadi negatif. Saldo negatif dilunasi dari Akrual di masa mendatang. Selama Saldo negatif, pencairan tidak tersedia.

13.4. Pengembalian dana mengurangi Omzet Agen pada bulan pengembalian tersebut dilakukan.

14. Laporan Agen

14.1. Laporan Agen (Pasal 1008 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Federasi Rusia) dibuat secara otomatis di Dasbor untuk setiap Bulan Pelaporan dalam bentuk elektronik. Laporan memuat:

• Klien Terikat dan pembayarannya, serta Dasar Imbalan;
• Omzet Agen, tarif pribadi, dan Mode Dukungan untuk bulan tersebut;
• Akrual per tingkat, Pemotongan, dan pengembalian dana;
• jumlah dalam Masa Tahan, Saldo, pencairan, dan utang pada akhir bulan;
• pelanggaran Mode Dukungan dan sanksi yang diterapkan.

14.2. Laporan dibuat paling lambat tanggal 5 bulan berikutnya setelah Bulan Pelaporan.

14.3. Dalam waktu 5 hari kerja setelah Laporan dibuat, Agen dapat menyampaikan keberatan yang beralasan atas data tersebut melalui Dasbor atau melalui email. Apabila tidak ada keberatan, Laporan dianggap telah diserahkan oleh Agen pada saat jangka waktu tersebut berakhir.

14.4. Prinsipal dapat mengajukan keberatan atas Laporan dalam waktu 10 hari kalender sejak tanggal penyerahannya. Laporan yang tidak diajukan keberatan dalam jangka waktu tersebut dianggap telah diterima.

14.5. Para Pihak mempertimbangkan keberatan dengan iktikad baik. Koreksi dilakukan melalui entri penyesuaian di Dasbor dan dicerminkan dalam Laporan bulan berikutnya.

14.6. Laporan yang telah diterima mengonfirmasi pelaksanaan perintah untuk bulan tersebut dan besarnya imbalan, serta merupakan dokumen primer untuk penyelesaian pembayaran antara Para Pihak.

15. Pajak dan Dokumen Penutup

15.1. Masing-masing Pihak secara mandiri memenuhi kewajiban perpajakannya sesuai dengan statusnya.

15.2. Imbalan sudah mencakup seluruh pajak Agen. Apabila Agen merupakan pembayar PPN, imbalan sudah mencakup PPN, dan Agen menerbitkan dokumen dengan PPN.

15.3. Agen mengonfirmasi imbalan melalui Laporan yang telah diterima. Atas permintaan Prinsipal, Agen menandatangani berita acara serah terima atau dokumen serah terima universal (UPD) untuk bulan tersebut.

15.4. Apabila Agen kehilangan statusnya sebagai pengusaha perorangan atau beralih ke pajak atas penghasilan profesional, Agen mengganti kepada Prinsipal pajak, iuran asuransi, bunga keterlambatan, dan denda yang dikenakan terhadap Prinsipal karena Agen tidak melaporkan hal tersebut dalam jangka waktu sebagaimana dimaksud dalam butir 4.4.

16. Kartu Agen di Katalog. Penilaian

16.1. Kartu Agen dipublikasikan di Katalog hanya dengan persetujuan Agen (pengaturan “tampilkan di katalog”) dan setelah disetujui oleh Prinsipal.

16.2. Untuk publikasi diperlukan logo, nama, negara, kota, spesialisasi, dan deskripsi singkat. Logo harus berformat PNG, JPEG, atau WebP dan memenuhi persyaratan Dasbor. Kontak (email, telepon, situs web) hanya dipublikasikan dengan izin tersendiri dari Agen.

16.3. Informasi dalam kartu harus akurat dan tidak boleh melanggar hak pihak ketiga atau persyaratan Bagian 17.

16.4. Perubahan pada kartu yang telah dipublikasikan ditinjau kembali. Sampai Prinsipal mengambil keputusan, versi sebelumnya tetap ditampilkan di Katalog. Agen dapat setiap saat menghapus kartu dari Katalog atau menyembunyikan kontaknya, dan hal tersebut berlaku seketika.

16.5. Prinsipal berhak menolak publikasi atau menyembunyikan kartu dengan menyebutkan alasannya.

16.6. Selama jangka waktu publikasi, Agen memberikan kepada Prinsipal lisensi non-eksklusif tanpa imbalan untuk menggunakan logo, nama, dan teks kartu guna ditampilkan di Katalog di seluruh dunia. Agen menjamin bahwa Agen berhak memberikan lisensi tersebut.

16.7. Pemilik ruang kerja Klien Terikat dapat memberikan penilaian kepada Agen dengan skala 1 sampai 5 satu kali dalam setiap Bulan Pelaporan, atau menolak memberikan penilaian, setelah membayar Layanan selama masa pengikatan. Katalog menampilkan nilai rata-rata dan jumlah penilaian.

16.8. Prinsipal tidak mengubah penilaian Klien. Prinsipal berhak mengecualikan penilaian yang menunjukkan indikasi manipulasi.

17. Kewajiban Agen. Tindakan yang Dilarang

17.1. Agen wajib:

• hanya memberikan informasi yang akurat tentang Layanan, harga, dan ketentuan yang sesuai dengan informasi yang dipublikasikan di lineon.me;
• mematuhi peraturan perundang-undangan tentang periklanan (Undang-Undang Federal Nomor 38-FZ tanggal 13 Maret 2006), termasuk persyaratan mengenai iklan yang akurat, persetujuan atas pengiriman pesan massal, dan pendaftaran iklan daring;
• mematuhi peraturan perundang-undangan tentang data pribadi (Bagian 19);
• memberitahukan kepada Prinsipal setiap keluhan Klien tentang Layanan yang diterimanya.

17.2. Agen dilarang:

• mengikatkan dirinya sendiri, ruang kerjanya sendiri, atau ruang kerja yang di dalamnya Agen merupakan anggota kepada dirinya (rujukan diri);
• membuat rantai melingkar dan mendaftarkan Agen boneka;
• membuat pendaftaran, pembayaran, atau penilaian fiktif atau dengan cara lain menggelembungkan metrik;
• mengirimkan iklan tanpa persetujuan penerima (spam);
• menyesatkan Klien mengenai Layanan, harganya, ketentuannya, atau kewenangan Agen;
• mengaku sebagai LineOnMe, Prinsipal, atau karyawannya, atau menggunakan nama, domain, dan akun yang menimbulkan kesan demikian; balasan dalam Mode Dukungan sebagaimana dimaksud dalam butir 9.6 bukan merupakan pelanggaran;
• menyebarkan iklan Layanan dengan melanggar Undang-Undang Federal Nomor 38-FZ;
• menerima pembayaran untuk Layanan dari Klien (butir 2.3).

17.3. Dalam hal terjadi pelanggaran, Prinsipal dapat, atas pilihannya:

• menolak pengikatan Klien;
• membatalkan Akrual atas pembayaran yang berkaitan dengan pelanggaran;
• menangguhkan Akrual dan pencairan selama masa peninjauan;
• menyembunyikan kartu di Katalog;
• mengakhiri Perjanjian secara sepihak berdasarkan butir 25.3.

17.4. Prinsipal memberitahukan tindakan tersebut kepada Agen di Dasbor dengan menyebutkan pelanggarannya. Agen dapat menyampaikan penjelasan dalam waktu 5 hari kerja.

17.5. Agen dapat memberikan kepada Klien jasa berbayarnya sendiri (implementasi, pengaturan, pelatihan) atas nama dan atas biaya Agen sendiri berdasarkan perjanjian tersendiri dengan Klien, dengan syarat Agen tidak menyesatkan Klien mengenai harga dan ketentuan Layanan dan tidak menyajikan harga jasanya sebagai harga LineOnMe. Prinsipal bukan merupakan pihak dalam perjanjian tersebut dan tidak bertanggung jawab berdasarkan perjanjian tersebut. Pembatasan dalam butir 9.6 tetap berlaku.

18. Kewajiban dan Hak Prinsipal

18.1. Prinsipal wajib:

• memberikan kepada Agen akses ke Dasbor, Tautan Agen, dan ID Agen;
• mencatat pengikatan Klien, Akrual, Pemotongan, dan pencairan di Dasbor;
• membuat Laporan sesuai dengan Bagian 14;
• membayar imbalan sesuai dengan Bagian 12;
• mempublikasikan Aturan Program dan perubahannya di Dasbor;
• memberikan dukungan kepada Klien Agen dalam mode “tanpa dukungan” dan atas permintaan yang dialihkan.

18.2. Prinsipal berhak:

• mengubah harga dan komposisi Layanan bagi Klien;
• memeriksa kepatuhan Agen terhadap Perjanjian;
• menangguhkan program untuk peninjauan atau karena alasan teknis, dengan tetap mempertahankan Akrual atas pembayaran yang telah diterima.

19. Data Pribadi

19.1. Dalam melaksanakan Perjanjian, Agen memperoleh akses ke dua jenis data pribadi:

• data perwakilan Klien (nama, akun pengguna), dengan Prinsipal sebagai pengendali datanya;
• data di ruang kerja Klien (pelanggan, kontak, dan korespondensi Klien), dengan Klien sebagai pengendali datanya, yang diproses oleh Prinsipal atas perintah Klien.

19.2. Agen memproses data pribadi atas perintah Prinsipal (Pasal 6 ayat (3) Undang-Undang Federal Nomor 152-FZ tanggal 27 Juli 2006). Perjanjian ini memuat perintah tersebut. Agen juga memproses data di ruang kerja Klien dalam batas akses yang diberikan oleh Klien dan yang dapat dibatasi oleh Klien (Bagian 8).

19.3. Tujuan pemrosesan: menarik Klien, mengatur Layanan, dan memberikan dukungan teknis lini pertama kepada Klien Terikat.

19.4. Tindakan atas data: pengumpulan, perekaman, sistematisasi, penyimpanan, klarifikasi, pengambilan, penggunaan, dan penghapusan — hanya dengan sarana Layanan dan hanya sejauh diperlukan untuk tujuan butir 19.3. Agen tidak menyerahkan data kepada pihak ketiga, tidak mengungkapkannya kepada publik, dan tidak mengekspornya dari Layanan, kecuali atas permintaan Klien dalam rangka pengaturan.

19.5. Agen wajib:

• menjaga kerahasiaan data pribadi dan mematuhi persyaratan Pasal 18.1 dan Pasal 19 Undang-Undang Federal Nomor 152-FZ;
• mengambil langkah perlindungan: tidak membagikan akses ke akun penggunanya, menggunakan kata sandi yang kuat, dan melindungi perangkatnya;
• tidak memindahkan data warga negara Federasi Rusia ke basis data di luar Federasi Rusia (Pasal 18 ayat (5) Undang-Undang Federal Nomor 152-FZ) dan tidak mentransfernya ke luar negeri;
• atas permintaan Prinsipal, memberikan informasi tentang kepatuhan terhadap Bagian ini dalam waktu 5 hari kerja;
• memberitahukan kepada Prinsipal setiap penyerahan yang melanggar hukum, kebocoran, atau insiden data pribadi lainnya dengan segera, dan dalam hal apa pun paling lambat 12 jam setelah ditemukan, agar Prinsipal dapat memenuhi Pasal 21 ayat (3.1) Undang-Undang Federal Nomor 152-FZ;
• meneruskan permintaan dari subjek data pribadi kepada Prinsipal dalam waktu 1 hari kerja;
• pada saat Perjanjian berakhir atau akses dicabut oleh Klien, menghentikan pemrosesan dan menghapus salinan apa pun, jika ada.

19.6. Prinsipal memproses data pribadi Agen yang merupakan pengusaha perorangan untuk mengadakan dan melaksanakan Perjanjian (Pasal 6 ayat (1) angka 5 Undang-Undang Federal Nomor 152-FZ) berdasarkan Kebijakan Pemrosesan Data Pribadi Prinsipal di lineon.me. Informasi dalam kartu Katalog dipublikasikan berdasarkan persetujuan tersendiri untuk penyebarluasan (Pasal 10.1 Undang-Undang Federal Nomor 152-FZ), yang diberikan Agen di Dasbor.

19.7. Agen mengganti kerugian Prinsipal, termasuk denda yang dikenakan terhadap Prinsipal, yang disebabkan oleh pelanggaran Bagian ini oleh Agen.

20. Kerahasiaan

20.1. Informasi rahasia adalah informasi yang diterima oleh suatu Pihak dalam melaksanakan Perjanjian: informasi tentang Klien, pembayaran dan ruang kerjanya, data Dasbor, ketentuan individual, serta informasi tentang Layanan yang tidak dipublikasikan oleh Prinsipal.

20.2. Suatu Pihak tidak mengungkapkan informasi rahasia kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Pihak lainnya, kecuali sebagaimana ditentukan oleh undang-undang.

20.3. Kewajiban ini berlaku selama jangka waktu Perjanjian dan selama 3 tahun setelah Perjanjian berakhir.

21. Merek Dagang dan Materi LineOnMe

21.1. Agen dapat menggunakan nama LineOnMe, logo, dan materi yang ditempatkan Prinsipal di Dasbor hanya untuk melaksanakan Perjanjian, tanpa distorsi dan tanpa menimbulkan kesan bahwa Agen adalah Prinsipal.

21.2. Agen tidak boleh mendaftarkan nama domain, akun, atau merek dagang yang mirip dengan penanda LineOnMe.

21.3. Hak penggunaan berakhir bersamaan dengan berakhirnya Perjanjian.

22. Tanggung Jawab

22.1. Para Pihak bertanggung jawab atas tidak dilaksanakannya Perjanjian sesuai dengan peraturan perundang-undangan Federasi Rusia dan Perjanjian.

22.2. Prinsipal tidak bertanggung jawab atas keputusan Klien untuk tidak membeli atau tidak memperpanjang Layanan, atas pengembalian dana kepada Klien, atau atas gangguan bank, sistem pembayaran, messenger, jejaring sosial, dan layanan eksternal lainnya.

22.3. Tanggung jawab Prinsipal kepada Agen terbatas pada kerugian nyata dalam batas jumlah imbalan yang dihitung untuk Agen selama 3 Bulan Pelaporan sebelum pelanggaran. Pembatasan ini tidak berlaku terhadap pelanggaran yang disengaja (Pasal 401 ayat (4) Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Federasi Rusia) atau terhadap kewajiban membayar imbalan yang telah dihitung.

22.4. Agen mengganti kerugian Prinsipal yang disebabkan oleh pelanggaran Bagian 8, 17, 19, dan 20, termasuk denda dan kompensasi yang ditagih dari Prinsipal atas tuntutan Klien, instansi pemerintah, dan pihak ketiga.

23. Keadaan Kahar

23.1. Suatu Pihak dibebaskan dari tanggung jawab apabila tidak dilaksanakannya kewajiban disebabkan oleh keadaan kahar (Pasal 401 ayat (3) Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Federasi Rusia). Pihak tersebut memberitahukan keadaan tersebut kepada Pihak lainnya dalam jangka waktu yang wajar.

24. Jangka Waktu. Perubahan Penawaran

24.1. Perjanjian dibuat untuk jangka waktu yang tidak ditentukan.

24.2. Prinsipal dapat mengubah Penawaran dengan mempublikasikan edisi baru di situs web lineon.me dan di Dasbor serta memberitahukan kepada Agen di Dasbor dan melalui email paling lambat 10 hari kalender sebelum edisi baru tersebut mulai berlaku. Edisi baru berlaku sejak tanggal yang ditetapkan di dalamnya.

24.3. Edisi baru berlaku terhadap pembayaran yang diterima sejak tanggal mulai berlakunya. Akrual atas pembayaran sebelumnya dan tarif untuk bulan berjalan tidak dihitung ulang.

24.4. Agen menerima edisi baru di Dasbor. Apabila Agen tidak setuju, Agen dapat mengakhiri Perjanjian secara sepihak sebelum edisi baru mulai berlaku; penyelesaian akhir dilakukan berdasarkan edisi sebelumnya.

25. Pengakhiran dan Penyelesaian Akhir

25.1. Agen dapat mengakhiri Perjanjian secara sepihak setiap saat dengan memberitahukan kepada Prinsipal melalui Dasbor atau ke info@lineon.me.

25.2. Prinsipal dapat mengakhiri Perjanjian secara sepihak dengan memberitahukan kepada Agen paling lambat 30 hari kalender sebelumnya.

25.3. Dalam hal terjadi pelanggaran material terhadap Bagian 8, 17, 19, atau 20, Prinsipal dapat mengakhiri Perjanjian secara sepihak sejak tanggal pemberitahuan.

25.4. Perjanjian juga berakhir berdasarkan alasan yang ditetapkan dalam Pasal 1010 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Federasi Rusia.

25.5. Sejak tanggal pengakhiran:

• tidak ada Akrual yang dilakukan atas pembayaran yang diterima setelah tanggal tersebut;
• akses Agen ke ruang kerja Klien berakhir;
• kartu Agen dihapus dari Katalog;
• Klien Terikat tetap menjadi Klien Prinsipal.

25.6. Penyelesaian akhir: setelah Masa Tahan atas Akrual terakhir berakhir dan Laporan akhir dibuat, Prinsipal mencairkan Saldo positif tanpa memperhatikan jumlah pencairan minimum, dikurangi utang dan jumlah yang dibatalkan berdasarkan butir 17.3.

25.7. Apabila Saldo negatif pada tanggal pengakhiran, Agen melunasi utang dalam waktu 30 hari kalender sejak tanggal tagihan dari Prinsipal.

26. Pemberitahuan dan Dokumen Elektronik

26.1. Para Pihak saling bertukar pemberitahuan melalui Dasbor dan melalui email: email Agen yang tercantum dalam akun penggunanya dan email Prinsipal info@lineon.me. Pemberitahuan di Dasbor dianggap telah diterima pada saat ditempatkan.

26.2. Tindakan yang dilakukan Agen di Dasbor setelah masuk ke akun penggunanya dianggap dilakukan oleh Agen dan ditandatangani dengan tanda tangan elektronik sederhananya. Dokumen tersebut setara dengan dokumen kertas yang ditandatangani dengan tangan (Pasal 6 ayat (2) Undang-Undang Federal Nomor 63-FZ tanggal 6 April 2011).

26.3. Agen menjaga kerahasiaan kredensial masuknya dan bertanggung jawab atas tindakan yang dilakukan dengan akun penggunanya.

27. Penyelesaian Sengketa dan Hukum yang Berlaku

27.1. Perjanjian ini diatur oleh hukum Federasi Rusia.

27.2. Prosedur klaim pra-peradilan bersifat wajib. Jangka waktu untuk menanggapi klaim adalah 30 hari kalender.

27.3. Sengketa yang tidak terselesaikan melalui prosedur klaim diperiksa oleh pengadilan niaga negara (pengadilan arbitrazh) di tempat kedudukan Prinsipal.

27.4. Penawaran ini dipublikasikan dalam bahasa Rusia dan dalam terjemahan ke bahasa-bahasa lain situs web lineon.me. Apabila terdapat perbedaan antara teks-teks tersebut, versi berbahasa Rusia yang diutamakan.

28. Mitra Internasional

28.1. Ketentuan bagi mitra yang tidak terdaftar di Federasi Rusia (pasar INTL) dipublikasikan secara terpisah.

28.2. Sampai ketentuan tersebut dipublikasikan, pihak yang tidak terdaftar di Federasi Rusia berpartisipasi dalam program hanya berdasarkan perjanjian tersendiri dengan Prinsipal; pembayaran Klien dalam mata uang asing tidak menimbulkan Akrual berdasarkan Perjanjian.

29. Detail Prinsipal

Pengusaha Perorangan Anzhelika Sergeevna Trapeznikova
INN: 720604305670
OGRNIP: 323774600657411
Email: info@lineon.me
Telepon: +7 (495) 021-80-50
Situs web: lineon.me