Contrato de agencia del Programa de Socios de LineOnMe (oferta pública)

Versión de la oferta: 2026-10-20.

La presente oferta es formulada por Empresaria individual Trapeznikova, INN 720604305670, OGRNIP 323774600657411 (el «Principal»). El Principal opera bajo la marca LineOnMe y ofrece a toda persona que cumpla los requisitos de la sección 4 celebrar un contrato de agencia en los términos de la presente oferta (la «Oferta» y el «Contrato»).

La presente Oferta constituye una oferta pública en el sentido del apartado 2 del artículo 437 del Código Civil de la Federación de Rusia. El Contrato es un contrato de agencia (capítulo 52 del Código Civil de la Federación de Rusia).

1. Definiciones

1.1. Principal designa a la persona indicada en el preámbulo y en la sección 29.

1.2. Agente designa a la persona que cumple los requisitos de la sección 4 y ha aceptado la Oferta conforme a la sección 3.

1.3. Partes designa al Principal y al Agente.

1.4. Servicio designa los productos LineOnMe que el Principal presta a los Clientes: LineOnMe AI, LineOnMe Booking, LineOnMe Lite, canales adicionales y módulos adicionales.

1.5. Cliente designa a una organización o a un empresario individual que utiliza el Servicio en un espacio de trabajo (cuenta) y paga el Servicio al Principal.

1.6. Cliente Asignado designa a un Cliente cuyo socio actual, según los registros del Principal, es el Agente (cliente directo del Agente, primer nivel).

1.7. Panel designa la sección «Socios» del área personal de LineOnMe AI en ai.lineon.me, en la que el Agente se registra, obtiene los enlaces y el ID y consulta los Clientes Asignados, la Estructura del Agente, los Devengos, el Saldo, los Informes y los pagos.

1.8. ID del Agente designa el código único del Agente en el Servicio.

1.9. Enlaces del Agente designa el enlace «invitar a un cliente» y el enlace «invitar a un socio» que se emiten en el Panel.

1.10. Estructura designa a los Agentes invitados por el Agente mediante el enlace «invitar a un socio» (segundo nivel) y a los Agentes invitados por estos (tercer nivel).

1.11. Reglas del Programa designa los parámetros del programa que el Principal publica en el Panel como complemento de la Oferta (sección 5).

1.12. Mes de Referencia designa un mes natural, según la hora de Moscú.

1.13. Base de Remuneración designa el importe determinado conforme a la cláusula 11.1.

1.14. Volumen de Negocio del Agente designa la suma de las Bases de Remuneración de los pagos efectuados por los Clientes Asignados del Agente en un Mes de Referencia, menos los reembolsos efectuados en ese mes.

1.15. Devengo designa la remuneración del Agente calculada sobre un pago concreto de un Cliente.

1.16. Deducción designa la reducción de los Devengos como consecuencia de la devolución de fondos a un Cliente (sección 13).

1.17. Retención designa el periodo durante el cual un Devengo no está disponible para su pago.

1.18. Saldo designa la suma de los Devengos cuya Retención ha vencido, menos las Deducciones, los pagos y los importes reservados en virtud de solicitudes de pago.

1.19. Modo de Soporte designa el modo «presto soporte técnico de primer nivel a mis clientes» seleccionado por el Agente en el Panel (sección 9).

1.20. Diálogos designa la sección del Servicio en la que el Agente recibe las solicitudes de los Clientes Asignados y las responde.

1.21. Catálogo designa el catálogo público de socios de LineOnMe en el sitio web lineon.me.

1.22. Informe designa el informe del Agente previsto en el artículo 1008 del Código Civil de la Federación de Rusia, generado en el Panel (sección 14).

2. Objeto del Contrato

2.1. Por encargo del Principal y a cambio de una remuneración, el Agente realiza actuaciones para atraer Clientes al Servicio:

• informa a los Clientes potenciales sobre el Servicio, sus funcionalidades y las tarifas vigentes;
• difunde los Enlaces del Agente y el ID del Agente;
• asesora a los Clientes potenciales en la elección y la contratación del Servicio;
• ayuda a los Clientes con la configuración inicial de su espacio de trabajo (sección 8);
• si ha seleccionado el Modo de Soporte, presta a los Clientes Asignados soporte técnico de primer nivel (sección 9).

2.2. Los Clientes celebran los contratos de uso del Servicio directamente con el Principal, en los términos de los documentos del Principal publicados en el sitio web lineon.me. El Agente no es parte de dichos contratos.

2.3. Los Clientes pagan el Servicio directamente al Principal, mediante factura o con tarjeta bancaria en el área personal del producto. El Agente no podrá aceptar dinero de los Clientes en pago del Servicio ni emitir facturas a los Clientes por el Servicio, ni en nombre del Principal ni en nombre propio.

2.4. Sin un poder específico otorgado por escrito por el Principal, el Agente no podrá celebrar contratos en nombre del Principal, modificar los precios o las condiciones del Servicio ni prometer a los Clientes descuentos, reembolsos, plazos de desarrollo ni ninguna otra condición no publicada por el Principal.

2.5. El Contrato no es exclusivo. El Principal podrá contratar a otros agentes, incluso en el mismo territorio. El Agente podrá colaborar con otras personas, siempre que ello no infrinja la sección 17.

2.6. La remuneración del Agente incluye todos los gastos del Agente relacionados con la ejecución del Contrato. El Principal no reembolsa por separado los gastos del Agente.

2.7. La presente redacción se aplica en el territorio de la Federación de Rusia (mercado RU). Las condiciones para socios de otros países se establecen en la sección 28.

3. Celebración del Contrato. Versión de la Oferta

3.1. La aceptación de la Oferta consiste en el registro en el Panel con la confirmación de que se acepta la Oferta (apartado 3 del artículo 438 del Código Civil de la Federación de Rusia). No es posible registrarse sin dicha confirmación.

3.2. En el momento de la aceptación, el Panel registra la versión de la Oferta, la fecha y la hora de la aceptación y la cuenta de usuario del Agente. El Contrato se considera celebrado en los términos de la versión registrada en el momento de la aceptación, con las modificaciones introducidas conforme a la sección 24.

3.3. El Contrato se considera celebrado por escrito (apartado 3 del artículo 434 y apartado 3 del artículo 438 del Código Civil de la Federación de Rusia).

3.4. El Principal podrá denegar el registro o suspenderlo hasta verificar los datos del Agente si el Agente no cumple los requisitos de la sección 4 o existen indicios de infracciones de las previstas en la sección 17.

3.5. Una misma persona puede ser a la vez Cliente y Agente y utilizar una única cuenta de usuario. El Agente no podrá asignarse a sí mismo un espacio de trabajo del que sea miembro (cláusula 17.2).

4. Quién puede ser Agente. Declaraciones del Agente

4.1. Puede ser Agente una persona registrada en la Federación de Rusia como:

• empresario individual;
• persona jurídica.

4.2. No pueden ser Agentes las personas físicas que no estén registradas como empresarios individuales ni las personas (incluidos los empresarios individuales) que apliquen el régimen fiscal especial «Impuesto sobre los Ingresos Profesionales», ya que, conforme al apartado 6 de la parte 2 del artículo 4 de la Ley Federal n.º 422-FZ, de 27 de noviembre de 2018, dicho régimen no se aplica a los ingresos derivados de actividades realizadas en interés de otra persona en virtud de contratos de agencia.

4.3. El Agente declara (artículo 431.2 del Código Civil de la Federación de Rusia) que:

• su condición de empresario individual o de persona jurídica indicada en el Panel es válida;
• no aplica el régimen fiscal especial «Impuesto sobre los Ingresos Profesionales»;
• los datos de pago pertenecen al propio Agente;
• tiene derecho a celebrar y ejecutar el Contrato;
• no se encuentra en un procedimiento de quiebra o de liquidación;
• la información que ha facilitado en el Panel es exacta.

4.4. En el plazo de 1 día hábil, el Agente deberá notificar al Principal, a través del Panel o por correo electrónico, la pérdida de su condición (cese de la actividad como empresario individual, liquidación de la persona jurídica), el cambio de su régimen fiscal, incluido el paso al impuesto sobre los ingresos profesionales, o el cambio de sus datos de pago. Hasta que se actualicen los datos, el Principal podrá suspender los pagos.

4.5. Antes de efectuar un pago, el Principal podrá verificar la condición del Agente a través de los servicios públicos del Servicio Federal de Impuestos de Rusia.

5. Reglas del Programa

5.1. Las condiciones principales del programa se establecen en la Oferta. En las Reglas del Programa, el Principal publica los parámetros que la Oferta remite expresamente a las Reglas, así como el procedimiento de uso de las funciones del Panel.

5.2. Las Reglas del Programa forman parte del Contrato. En caso de contradicción entre la Oferta y las Reglas del Programa, prevalecerá la Oferta.

5.3. Los parámetros no aprobados por el Principal no se aplican hasta que se publiquen en las Reglas del Programa. A la fecha de la presente redacción no se han aprobado: los escalones de sanción posteriores al primero (sección 10), las condiciones del mercado INTL (sección 28) y el procedimiento de reembolso para meses incompletos, paquetes y módulos utilizados más allá de lo previsto en la cláusula 13.1.

5.4. Los Devengos marcados en el Panel como de prueba no generan obligaciones para las Partes.

6. Captación y asignación de Clientes

6.1. Un Cliente se asigna al Agente con el consentimiento del Cliente de una de las siguientes formas:

• registro o selección del socio mediante el enlace «invitar a un cliente»;
• introducción del ID del Agente en el área personal del Cliente;
• selección del Agente en el Catálogo con confirmación;
• creación del espacio de trabajo del Cliente por el Agente, cuando esta función esté disponible en el Panel.

6.2. Solo el propietario (administrador) del espacio de trabajo del Cliente puede seleccionar, cambiar o desvincular al socio. La asignación requiere una confirmación expresa.

6.3. El espacio de trabajo de un Cliente solo puede tener un socio actual en cada momento. Acceder a través de un Enlace del Agente no cambia, sin el consentimiento expreso del Cliente, el socio de un Cliente ya asignado a otro Agente.

6.4. El espacio de trabajo creado por el Agente para un Cliente recibe un periodo de prueba de 10 días. Por el periodo de prueba no se devenga remuneración.

6.5. El Agente que haya invitado a otro Agente mediante el enlace «invitar a un socio» pasa a ser su Agente de nivel superior. El Agente de nivel superior se fija una sola vez y no cambia.

6.6. El Principal podrá denegar la asignación de un Cliente si existen indicios de infracciones de las previstas en la sección 17.

7. Derechos del Cliente. Cambio y desvinculación del Agente

7.1. El Cliente podrá en cualquier momento cambiar de Agente o desvincular al socio en su área personal, sin el consentimiento del Agente y sin indicar los motivos.

7.2. Tras el cambio o la desvinculación:

• los Devengos por los pagos recibidos después del cambio corresponden al nuevo Agente y a su Estructura; tras la desvinculación, no se efectúan Devengos;
• los Devengos por los pagos efectuados antes del cambio se mantienen a favor del Agente anterior y de su Estructura;
• finaliza el acceso del Agente anterior al espacio de trabajo del Cliente.

7.3. El Principal concede al Cliente asignado al Agente un descuento de socio del 10 % sobre los planes, las renovaciones, los canales adicionales y los módulos. El descuento se aplica inmediatamente después de la asignación, tras el descuento por periodo de pago, sobre el importe restante, redondeado a la baja al rublo entero. Los demás descuentos del Cliente se aplican conforme a las reglas del Principal para los Clientes.

7.4. El Agente no podrá ofrecer a los Clientes descuentos, bonificaciones ni otras condiciones del Servicio adicionales a las publicadas por el Principal.

8. Acceso del Agente al espacio de trabajo del Cliente

8.1. Por defecto, al producirse la asignación, el Agente obtiene acceso completo (administrativo) al espacio de trabajo del Cliente para configurar el Servicio.

8.2. El propietario del espacio de trabajo del Cliente podrá en cualquier momento restringir o revocar el acceso del Agente. La restricción o la revocación del acceso no pone fin a la asignación del Cliente ni al derecho del Agente a la remuneración.

8.3. El Agente utiliza el acceso únicamente para configurar el Servicio y prestar soporte en interés del Cliente y a petición de este. El Agente no podrá:

• exportar, copiar ni transmitir a terceros datos del espacio de trabajo, incluidas las bases de datos de clientes, la correspondencia y los archivos, salvo cuando sea necesario para la configuración a petición del Cliente;
• cambiar el propietario del espacio de trabajo o los métodos de pago, ni eliminar el espacio de trabajo o los datos sin la petición del Cliente;
• utilizar los datos del Cliente y de sus clientes para fines propios, incluida la publicidad.

8.4. Las acciones del Agente en el espacio de trabajo del Cliente quedan registradas en el registro de actividad del Servicio.

9. Modo de Soporte a los Clientes

9.1. El Agente selecciona un modo en el Panel: «con soporte» o «sin soporte». El cambio de modo surte efecto el primer día del mes siguiente a aquel en que se realiza el cambio.

9.2. En el modo «con soporte», el Agente presta a los Clientes Asignados soporte técnico de primer nivel: los asesora sobre la configuración y el uso del Servicio y les ayuda a conectar canales y módulos.

9.3. En el modo «con soporte», las solicitudes de los Clientes Asignados al chat de soporte se dirigen al Agente en Diálogos. El Agente deberá dar al Cliente una primera respuesta en Diálogos a más tardar 10 minutos después de la solicitud. Este plazo rige a cualquier hora del día, incluidos los fines de semana y los días festivos. Una respuesta generada por inteligencia artificial o una respuesta automática no se considera primera respuesta.

9.4. Si el Agente no da la primera respuesta en plazo, la solicitud, junto con el historial de la conversación, se transfiere al soporte del Principal y la infracción queda registrada en el Panel. Tras la transferencia, la respuesta del Agente a dicha solicitud no se envía al Cliente. La respuesta del Agente dada fuera de plazo pero antes de la transferencia también se registra como infracción.

9.5. En el marco del soporte, el Agente no podrá tratar cuestiones relativas a pagos, reembolsos, controversias derivadas del contrato del Cliente con el Principal, solicitudes de titulares de datos personales ni reclamaciones. El Agente remitirá dichas solicitudes al Principal.

9.6. El Cliente ve las respuestas del Agente como respuestas del soporte del Servicio. El Agente responde en nombre del soporte de LineOnMe, con cortesía y de forma concreta, sin publicitar sus propios servicios ni servicios de terceros.

9.7. En el modo «sin soporte», el soporte a los Clientes Asignados lo presta el Principal.

10. Sanciones por infracciones del Modo de Soporte

10.1. En caso de infracción de las cláusulas 9.3 a 9.6, el Principal podrá aplicar una sanción. Las sanciones se aplican por decisión del Principal y no se aplican automáticamente.

10.2. El primer escalón de sanción consiste en la reducción de las tasas del Agente: la tasa personal en 5 puntos porcentuales y las tasas del segundo y del tercer nivel en 1 punto porcentual cada una (por ejemplo, 50 / 5 / 3 % → 45 / 4 / 2 %). Las nuevas tasas se aplican a partir del primer día del mes siguiente a la decisión y no modifican los Devengos por pagos anteriores.

10.3. Los escalones posteriores, los criterios y los plazos de las sanciones se establecen en las Reglas del Programa. Si no se han publicado, la siguiente medida será la desactivación forzosa del Modo de Soporte.

10.4. Tras su desactivación, el Modo de Soporte solo podrá restablecerse a solicitud del Agente en el Panel y por decisión del Principal.

10.5. El Principal notificará al Agente en el Panel la sanción aplicada, indicando las infracciones.

11. Remuneración del Agente

11.1. Base de Remuneración designa el importe efectivamente pagado por el Cliente al Principal, una vez aplicados todos los descuentos, por:

• los planes (licencias) del Servicio, incluidas las mejoras de plan;
• las renovaciones;
• los canales adicionales;
• los módulos adicionales.

11.2. La Base de Remuneración no incluye:

• los paquetes de saldo de IA;
• los pedidos no pagados y los periodos de prueba;
• las transferencias internas y los ajustes;
• los importes reembolsados al Cliente.

11.3. Si el Principal no es sujeto pasivo del IVA, el IVA no se desglosa en los pagos de los Clientes y la Base de Remuneración se determina sin IVA. Si el Principal es sujeto pasivo del IVA, el IVA se tiene en cuenta para determinar la Base de Remuneración en la forma establecida por la legislación tributaria de la Federación de Rusia.

11.4. Los pagos de los productos LineOnMe Booking y LineOnMe Lite se computan a partir de la fecha en que el Principal los haya incluido en el programa y lo haya comunicado en el Panel. Antes de esa fecha no se efectúan Devengos por ellos.

11.5. Tasa personal (primer nivel): se aplica a la Base de Remuneración de los pagos de los Clientes Asignados. La tasa depende del Volumen de Negocio del Agente del Mes de Referencia anterior y del Modo de Soporte del mes en curso:

• Volumen de Negocio inferior a 10.000 ₽ — 20 % en el modo «con soporte», 20 % en el modo «sin soporte»;
• Volumen de Negocio a partir de 10.000 ₽ e inferior a 30.000 ₽ — 25 % en el modo «con soporte», 25 % en el modo «sin soporte»;
• Volumen de Negocio a partir de 30.000 ₽ e inferior a 70.000 ₽ — 30 % en el modo «con soporte», 30 % en el modo «sin soporte»;
• Volumen de Negocio a partir de 70.000 ₽ e inferior a 150.000 ₽ — 40 % en el modo «con soporte», 35 % en el modo «sin soporte»;
• Volumen de Negocio a partir de 150.000 ₽ — 50 % en el modo «con soporte», 35 % en el modo «sin soporte».

11.6. La tasa se determina una vez al mes, a fecha del primer día del Mes de Referencia, y se aplica durante todo el mes. Los Devengos por pagos anteriores no se recalculan. Un Agente nuevo comienza en el primer tramo.

11.7. Segundo y tercer nivel. Por cada pago de un Cliente Asignado de un Agente de primer nivel:

• el Agente que invitó al Agente de primer nivel (segundo nivel) recibe el 5 % de la Base de Remuneración;
• el Agente que invitó al Agente de segundo nivel (tercer nivel) recibe el 3 % de la Base de Remuneración.

El Principal paga estos importes adicionalmente a la parte del Agente de primer nivel, sin reducirla. Por un mismo pago reciben remuneración como máximo tres Agentes.

11.8. La cadena de Agentes queda fijada en el momento del pago. Los cambios posteriores en la Estructura no modifican los Devengos por pagos anteriores. El Agente cuya participación haya sido suspendida o cuyo Contrato haya terminado, así como el Agente que se haya asignado a sí mismo o su propio espacio de trabajo, no reciben Devengos por dicho pago.

11.9. Los Devengos en rublos se redondean a la baja al rublo entero. El resto fraccionario queda a favor del Principal.

11.10. Los Devengos se efectúan en la moneda del mercado del Agente (rublos para el mercado RU). Conforme a la presente redacción, no se efectúan Devengos por pagos en otra moneda.

11.11. Los registros del Principal en el Panel constituyen la base para el cálculo de la remuneración. El Agente formula sus objeciones a los datos conforme a la sección 14.

12. Retención, Saldo y pagos

12.1. El Devengo permanece en Retención durante 3 días naturales desde el momento del devengo. Al vencer la Retención, el Devengo se transfiere automáticamente al Saldo.

12.2. El Agente presenta la solicitud de pago en el Panel. El importe mínimo de pago es de 1.000 ₽. Solo puede haber una solicitud abierta a la vez. El importe solicitado queda reservado en el Saldo.

12.3. El Agente podrá cancelar una solicitud mientras el Principal no la haya aprobado.

12.4. El Principal examina las solicitudes de pago semanalmente: revisa cada solicitud y la aprueba o la rechaza indicando el motivo. La transferencia correspondiente a una solicitud aprobada se realiza en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la fecha de aprobación.

12.5. Los pagos se efectúan en una tarjeta bancaria o en una cuenta corriente de titularidad del propio Agente. A una persona jurídica solo se le paga en una cuenta corriente. No se efectúan pagos a terceros.

12.6. El Agente introduce sus datos de pago en el Panel y es responsable de su exactitud. Los datos de pago se almacenan cifrados. El Principal no es responsable de un pago efectuado conforme a datos incorrectos introducidos por el Agente.

12.7. No es posible solicitar un pago si:

• el Saldo es negativo (cláusula 13.3);
• no se han introducido los datos de pago;
• no se han facilitado los documentos de cierre del pago anterior (sección 15);
• la participación del Agente ha sido suspendida conforme a la sección 17;
• la condición del Agente no ha sido confirmada (cláusula 4.4).

12.8. Los pagos efectuados antes de la aceptación del Informe del mes correspondiente son anticipos a cuenta de la remuneración y se tienen en cuenta en el Informe.

12.9. Las comisiones del banco del Principal corren a cargo del Principal, y las del banco del Agente, a cargo del Agente.

13. Reembolsos a los Clientes y Deducciones

13.1. Cuando se reembolsa un pago a un Cliente, el importe del reembolso se determina en proporción a los días no utilizados del periodo pagado, conforme a las reglas del Principal para los Clientes.

13.2. En caso de reembolso, los Devengos de todos los niveles correspondientes a ese pago se reducen en proporción al importe reembolsado. La Deducción se redondea al alza al rublo entero, pero no excede del Devengo. La Deducción se practica sobre la Retención si el Devengo todavía está en Retención y, en caso contrario, sobre el Saldo.

13.3. Si un Devengo ya ha sido pagado, el Saldo puede volverse negativo. El Saldo negativo se compensa con Devengos futuros. Mientras el Saldo sea negativo, no es posible solicitar pagos.

13.4. El reembolso reduce el Volumen de Negocio del Agente del mes en que se efectúa.

14. Informe del Agente

14.1. El Informe del Agente (artículo 1008 del Código Civil de la Federación de Rusia) se genera automáticamente en el Panel, en formato electrónico, para cada Mes de Referencia. El Informe contiene:

• los Clientes Asignados y sus pagos, así como la Base de Remuneración;
• el Volumen de Negocio del Agente, la tasa personal y el Modo de Soporte del mes;
• los Devengos por nivel, las Deducciones y los reembolsos;
• la Retención, el Saldo, los pagos y la deuda al cierre del mes;
• las infracciones del Modo de Soporte y las sanciones aplicadas.

14.2. El Informe se genera a más tardar el día 5 del mes siguiente al Mes de Referencia.

14.3. En un plazo de 5 días hábiles desde la generación del Informe, el Agente podrá enviar objeciones motivadas a los datos a través del Panel o por correo electrónico. Si no hay objeciones, el Informe se considera presentado por el Agente al vencer dicho plazo.

14.4. El Principal podrá formular objeciones al Informe en un plazo de 10 días naturales desde la fecha de su presentación. El Informe respecto del cual no se hayan formulado objeciones en dichos plazos se considera aceptado.

14.5. Las Partes examinan las objeciones de buena fe. Las correcciones se realizan mediante asientos de ajuste en el Panel y se reflejan en el Informe del mes siguiente.

14.6. El Informe aceptado acredita la ejecución del encargo del mes y el importe de la remuneración, y constituye un documento primario para las liquidaciones entre las Partes.

15. Impuestos y documentos de cierre

15.1. Cada Parte cumple de forma independiente sus obligaciones tributarias conforme a su condición.

15.2. La remuneración incluye todos los impuestos del Agente. Si el Agente es sujeto pasivo del IVA, la remuneración incluye el IVA y el Agente emite los documentos con IVA.

15.3. El Agente acredita la remuneración mediante el Informe aceptado. A petición del Principal, el Agente firma un acta de aceptación o un documento universal de transferencia (UPD) del mes.

15.4. Si el Agente pierde su condición de empresario individual o pasa al impuesto sobre los ingresos profesionales, el Agente reembolsará al Principal los impuestos, las cotizaciones sociales, los intereses de demora y las multas liquidados al Principal por no haber comunicado el Agente esta circunstancia en el plazo previsto en la cláusula 4.4.

16. Ficha del Agente en el Catálogo. Valoraciones

16.1. La ficha del Agente se publica en el Catálogo únicamente con el consentimiento del Agente (ajuste «mostrar en el catálogo») y tras su aprobación por el Principal.

16.2. Para la publicación son obligatorios un logotipo, un nombre, el país, la ciudad, la especialización y una breve descripción. El logotipo debe estar en formato PNG, JPEG o WebP y cumplir los requisitos del Panel. Los datos de contacto (correo electrónico, teléfono, sitio web) solo se publican con la autorización específica del Agente.

16.3. La información de la ficha debe ser veraz y no debe vulnerar los derechos de terceros ni los requisitos de la sección 17.

16.4. Las modificaciones de una ficha publicada se revisan de nuevo. Hasta que el Principal adopte una decisión, en el Catálogo se mantiene la versión anterior. El Agente podrá en cualquier momento retirar la ficha del Catálogo u ocultar sus datos de contacto, con efecto inmediato.

16.5. El Principal podrá denegar la publicación u ocultar la ficha, indicando el motivo.

16.6. Durante el periodo de publicación, el Agente concede al Principal una licencia gratuita y no exclusiva para utilizar el logotipo, el nombre y el texto de la ficha con el fin de mostrarlos en el Catálogo en todo el mundo. El Agente garantiza que tiene derecho a conceder dicha licencia.

16.7. El propietario del espacio de trabajo de un Cliente Asignado podrá valorar al Agente en una escala de 1 a 5 una vez por Mes de Referencia, o abstenerse de valorarlo, después de haber pagado el Servicio durante el periodo de asignación. El Catálogo muestra la valoración media y el número de valoraciones.

16.8. El Principal no modifica las valoraciones de los Clientes. El Principal podrá excluir las valoraciones que presenten indicios de manipulación.

17. Obligaciones del Agente. Actuaciones prohibidas

17.1. El Agente deberá:

• facilitar únicamente información veraz sobre el Servicio, las tarifas y las condiciones, que se corresponda con la publicada en lineon.me;
• cumplir la legislación en materia de publicidad (Ley Federal n.º 38-FZ, de 13 de marzo de 2006), incluidos los requisitos de veracidad de la publicidad, de consentimiento para los envíos y de registro de la publicidad en internet;
• cumplir la legislación en materia de datos personales (sección 19);
• informar al Principal de las quejas de los Clientes sobre el Servicio que reciba.

17.2. Se prohíbe al Agente:

• asignarse a sí mismo, así como sus propios espacios de trabajo o los espacios de trabajo de los que sea miembro (autorreferencia);
• crear cadenas circulares y registrar Agentes interpuestos;
• crear registros, pagos o valoraciones ficticios o inflar las métricas de cualquier otro modo;
• enviar publicidad sin el consentimiento de los destinatarios (spam);
• inducir a error a los Clientes sobre el Servicio, su precio, sus condiciones o las facultades del Agente;
• hacerse pasar por LineOnMe, por el Principal o por sus empleados, o utilizar nombres, dominios y cuentas que creen esa impresión; las respuestas en el Modo de Soporte conforme a la cláusula 9.6 no constituyen infracción;
• difundir publicidad del Servicio infringiendo la Ley Federal n.º 38-FZ;
• aceptar de los Clientes el pago del Servicio (cláusula 2.3).

17.3. En caso de infracción, el Principal podrá, a su elección:

• denegar la asignación de Clientes;
• anular los Devengos por los pagos relacionados con la infracción;
• suspender los Devengos y los pagos durante el periodo de revisión;
• ocultar la ficha en el Catálogo;
• desistir unilateralmente del Contrato conforme a la cláusula 25.3.

17.4. El Principal notificará al Agente las medidas en el Panel, indicando la infracción. El Agente podrá presentar explicaciones en un plazo de 5 días hábiles.

17.5. El Agente podrá prestar a los Clientes sus propios servicios de pago (implantación, configuración, formación) en nombre propio y por cuenta propia, en virtud de contratos independientes con los Clientes, siempre que no induzca a error a los Clientes sobre el precio y las condiciones del Servicio ni presente el precio de sus servicios como precio de LineOnMe. El Principal no es parte de dichos contratos ni responde en virtud de ellos. Las restricciones de la cláusula 9.6 siguen siendo aplicables.

18. Obligaciones y derechos del Principal

18.1. El Principal deberá:

• facilitar al Agente acceso al Panel, a los Enlaces del Agente y al ID del Agente;
• registrar en el Panel las asignaciones de Clientes, los Devengos, las Deducciones y los pagos;
• generar los Informes conforme a la sección 14;
• pagar la remuneración conforme a la sección 12;
• publicar en el Panel las Reglas del Programa y sus modificaciones;
• prestar soporte a los Clientes del Agente en el modo «sin soporte» y en las solicitudes transferidas.

18.2. El Principal podrá:

• modificar las tarifas y la composición del Servicio para los Clientes;
• verificar el cumplimiento del Contrato por parte del Agente;
• suspender el programa para su revisión o por motivos técnicos, conservando los Devengos por los pagos ya recibidos.

19. Datos personales

19.1. En la ejecución del Contrato, el Agente obtiene acceso a dos tipos de datos personales:

• los datos de los representantes de los Clientes (nombre, cuenta de usuario), respecto de los cuales el Principal es el responsable del tratamiento (operador);
• los datos del espacio de trabajo del Cliente (los clientes, los contactos y la correspondencia del Cliente), respecto de los cuales el Cliente es el responsable del tratamiento (operador) y que el Principal trata por encargo del Cliente.

19.2. El Agente trata los datos personales por encargo del Principal (parte 3 del artículo 6 de la Ley Federal n.º 152-FZ, de 27 de julio de 2006). El Contrato contiene dicho encargo. El Agente también trata los datos del espacio de trabajo del Cliente dentro de los límites del acceso que el Cliente le ha concedido y puede restringir (sección 8).

19.3. Finalidades del tratamiento: captación de Clientes, configuración del Servicio y soporte técnico de primer nivel a los Clientes Asignados.

19.4. Operaciones con los datos: recogida, registro, sistematización, conservación, actualización, extracción, uso y supresión, únicamente con los medios del Servicio y únicamente en la medida necesaria para las finalidades de la cláusula 19.3. El Agente no transmite los datos a terceros, no los divulga públicamente y no los exporta fuera del Servicio, salvo a petición del Cliente en el marco de la configuración.

19.5. El Agente deberá:

• mantener la confidencialidad de los datos personales y cumplir los requisitos de los artículos 18.1 y 19 de la Ley Federal n.º 152-FZ;
• adoptar medidas de protección: no compartir el acceso a su cuenta de usuario, utilizar una contraseña segura y proteger sus dispositivos;
• no trasladar los datos de ciudadanos de la Federación de Rusia a bases de datos situadas fuera de la Federación de Rusia (parte 5 del artículo 18 de la Ley Federal n.º 152-FZ) ni transferirlos al extranjero;
• a petición del Principal, facilitar información sobre el cumplimiento de la presente sección en un plazo de 5 días hábiles;
• notificar al Principal cualquier transmisión ilícita, fuga u otro incidente relativo a datos personales de inmediato y, en todo caso, a más tardar 12 horas después de su detección, para que el Principal pueda cumplir la parte 3.1 del artículo 21 de la Ley Federal n.º 152-FZ;
• remitir al Principal las solicitudes de los titulares de datos personales en un plazo de 1 día hábil;
• a la terminación del Contrato o cuando el Cliente revoque el acceso, cesar el tratamiento y eliminar las copias, si las hubiera.

19.6. El Principal trata los datos personales del Agente que sea empresario individual para la celebración y la ejecución del Contrato (apartado 5 de la parte 1 del artículo 6 de la Ley Federal n.º 152-FZ), conforme a la Política de tratamiento de datos personales del Principal publicada en lineon.me. La información de la ficha del Catálogo se publica sobre la base de un consentimiento específico para su difusión (artículo 10.1 de la Ley Federal n.º 152-FZ), que el Agente otorga en el Panel.

19.7. El Agente indemnizará al Principal por los daños y perjuicios, incluidas las multas impuestas al Principal, causados por el incumplimiento de la presente sección por parte del Agente.

20. Confidencialidad

20.1. Se considera información confidencial la información recibida por una Parte en la ejecución del Contrato: la información sobre los Clientes, sus pagos y sus espacios de trabajo, los datos del Panel, las condiciones individuales y la información sobre el Servicio no publicada por el Principal.

20.2. Ninguna Parte revelará información confidencial a terceros sin el consentimiento de la otra Parte, salvo en los casos previstos por la ley.

20.3. Esta obligación rige durante la vigencia del Contrato y durante los 3 años siguientes a su terminación.

21. Marcas y materiales de LineOnMe

21.1. El Agente podrá utilizar el nombre LineOnMe, los logotipos y los materiales que el Principal pone a disposición en el Panel únicamente para ejecutar el Contrato, sin alterarlos y sin crear la impresión de que el Agente es el Principal.

21.2. El Agente no podrá registrar nombres de dominio, cuentas ni marcas similares a las denominaciones de LineOnMe.

21.3. El derecho de uso se extingue junto con el Contrato.

22. Responsabilidad

22.1. Las Partes responden del incumplimiento del Contrato conforme a la legislación de la Federación de Rusia y al Contrato.

22.2. El Principal no responde de la decisión de un Cliente de no adquirir o no renovar el Servicio, de los reembolsos a los Clientes ni de los fallos de bancos, sistemas de pago, aplicaciones de mensajería, redes sociales y otros servicios externos.

22.3. La responsabilidad del Principal frente al Agente se limita al daño efectivo, dentro del importe de la remuneración devengada a favor del Agente durante los 3 Meses de Referencia anteriores a la infracción. La limitación no se aplica a las infracciones dolosas (apartado 4 del artículo 401 del Código Civil de la Federación de Rusia) ni a la obligación de pagar la remuneración devengada.

22.4. El Agente indemnizará al Principal por los daños y perjuicios causados por el incumplimiento de las secciones 8, 17, 19 y 20, incluidas las multas y las indemnizaciones exigidas al Principal en virtud de reclamaciones de Clientes, autoridades públicas y terceros.

23. Fuerza mayor

23.1. Una Parte queda exonerada de responsabilidad si el incumplimiento se debe a fuerza mayor (apartado 3 del artículo 401 del Código Civil de la Federación de Rusia). La Parte notificará dichas circunstancias a la otra Parte en un plazo razonable.

24. Vigencia. Modificación de la Oferta

24.1. El Contrato se celebra por tiempo indefinido.

24.2. El Principal podrá modificar la Oferta publicando una nueva redacción en el sitio web lineon.me y en el Panel y notificándolo al Agente en el Panel y por correo electrónico con al menos 10 días naturales de antelación a su entrada en vigor. La nueva redacción se aplica a partir de la fecha indicada en ella.

24.3. La nueva redacción se aplica a los pagos recibidos a partir de la fecha de su entrada en vigor. Los Devengos por pagos anteriores y la tasa del mes en curso no se recalculan.

24.4. El Agente acepta la nueva redacción en el Panel. Si no está de acuerdo, podrá desistir unilateralmente del Contrato antes de la entrada en vigor de la nueva redacción; la liquidación final se realiza conforme a la redacción anterior.

25. Terminación y liquidación final

25.1. El Agente podrá desistir unilateralmente del Contrato en cualquier momento, notificándolo al Principal a través del Panel o por correo electrónico a info@lineon.me.

25.2. El Principal podrá desistir unilateralmente del Contrato notificándolo al Agente con al menos 30 días naturales de antelación.

25.3. En caso de incumplimiento grave de las secciones 8, 17, 19 o 20, el Principal podrá desistir unilateralmente del Contrato a partir de la fecha de la notificación.

25.4. El Contrato también se extingue por las causas previstas en el artículo 1010 del Código Civil de la Federación de Rusia.

25.5. A partir de la fecha de terminación:

• no se efectúan Devengos por los pagos recibidos después de esa fecha;
• finaliza el acceso del Agente a los espacios de trabajo de los Clientes;
• la ficha del Agente se retira del Catálogo;
• los Clientes Asignados siguen siendo Clientes del Principal.

25.6. Liquidación final: una vez vencida la Retención de los últimos Devengos y generado el Informe final, el Principal paga el Saldo positivo con independencia del importe mínimo de pago, deducidas las deudas y los importes anulados conforme a la cláusula 17.3.

25.7. Si en la fecha de terminación el Saldo es negativo, el Agente reembolsará la deuda en un plazo de 30 días naturales desde la fecha del requerimiento del Principal.

26. Notificaciones y documentos electrónicos

26.1. Las Partes intercambian notificaciones a través del Panel y por correo electrónico: el correo electrónico del Agente indicado en su cuenta de usuario y el correo electrónico del Principal info@lineon.me. Una notificación en el Panel se considera recibida en el momento de su publicación.

26.2. Las acciones realizadas por el Agente en el Panel tras iniciar sesión en su cuenta de usuario se consideran realizadas por el Agente y firmadas con su firma electrónica simple. Dichos documentos equivalen a los documentos en papel firmados de puño y letra (parte 2 del artículo 6 de la Ley Federal n.º 63-FZ, de 6 de abril de 2011).

26.3. El Agente mantiene la confidencialidad de sus credenciales de acceso y es responsable de las acciones realizadas con su cuenta de usuario.

27. Controversias y legislación aplicable

27.1. El Contrato se rige por la legislación de la Federación de Rusia.

27.2. Es obligatorio el procedimiento previo de reclamación extrajudicial. El plazo para responder a una reclamación es de 30 días naturales.

27.3. Las controversias que no se resuelvan mediante el procedimiento de reclamación se someterán al tribunal estatal de comercio (tribunal arbitrazh) del domicilio del Principal.

27.4. La Oferta se publica en ruso y en traducciones a los demás idiomas del sitio web lineon.me. En caso de discrepancia entre los textos, prevalecerá la versión en ruso.

28. Socios internacionales

28.1. Las condiciones para los socios no registrados en la Federación de Rusia (mercado INTL) se publican por separado.

28.2. Hasta la publicación de dichas condiciones, las personas no registradas en la Federación de Rusia participan en el programa únicamente en virtud de un acuerdo independiente con el Principal; los pagos de los Clientes en moneda extranjera no generan Devengos en virtud del Contrato.

29. Datos del Principal

Empresaria individual Anzhelika Sergeevna Trapeznikova
INN: 720604305670
OGRNIP: 323774600657411
Correo electrónico: info@lineon.me
Teléfono: +7 (495) 021-80-50
Sitio web: lineon.me