Telefonie und Transkription
Wie Sie Telefonie an LineOnMe Booking anbinden und wozu die Transkription von Anrufen nützlich ist.
Aktualisiert am 9. Oktober 2026
Mit LineOnMe Booking bearbeiten Sie Anrufe zusammen mit Chats. Die Telefonie wird per API über eine externe Telefonanlage (PBX) angebunden.
Anrufe neben den Chats
Anrufe erscheinen im Gesprächsverlauf neben den Nachrichten des Kunden, sodass Ihre gesamte Historie mit dem Kunden an einem Ort bleibt.
Transkription von Anrufen
Die Transkription wandelt ein Gespräch in Text um. Sie können ihn lesen, analysieren und in zugehörigen Prozessen verwenden – zum Beispiel, um die Details einer Vereinbarung mit einem Kunden nachzulesen.