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Fehlerbehebung
Was tun, wenn die KI nicht antwortet, der Anbieter nicht erreichbar ist oder sich ein Kanal nicht verbinden lässt.
Artikel
Ein KI-Mitarbeiter antwortet Kunden nicht
Was Sie der Reihe nach prüfen, wenn ein KI-Mitarbeiter nicht antwortet: ob er aktiv und dem Kanal zugewiesen ist, Dialogmodus, Arbeitszeiten und Anbieter.
Der KI-Anbieter ist nicht erreichbar
Was tun, wenn der KI-Anbieter nicht antwortet oder Anfragen ablehnt: Schlüssel, Limits und Guthaben beim Anbieter, ein Ersatzmodell.
Ein Kanal verbindet sich nicht oder erhält keine Nachrichten
Was Sie prüfen, wenn sich ein Kanal von LineOnMe AI nicht verbindet, einen Fehler zeigt oder Kundennachrichten nicht im Bereich Dialoge ankommen.
Ein Material der Wissensdatenbank wurde nicht verarbeitet
Warum ein Material den Status „Fehler“ hat und was Sie tun können, damit KI-Mitarbeiter es nutzen.