Tổng đài và chuyển giọng nói thành văn bản
Cách kết nối tổng đài điện thoại với LineOnMe Booking và lợi ích của việc chuyển cuộc gọi thành văn bản.
Cập nhật 9 tháng 10, 2026
LineOnMe Booking cho phép bạn xử lý cuộc gọi cùng với tin nhắn. Tổng đài điện thoại được kết nối qua API, thông qua một tổng đài PBX bên ngoài.
Cuộc gọi bên cạnh tin nhắn
Cuộc gọi hiển thị trong luồng hội thoại bên cạnh tin nhắn của khách hàng, nên toàn bộ lịch sử làm việc với khách hàng nằm ở một nơi.
Chuyển cuộc gọi thành văn bản
Tính năng này chuyển cuộc hội thoại thành văn bản. Bạn có thể đọc, phân tích và sử dụng văn bản trong các quy trình liên quan — ví dụ, để xem lại chi tiết những gì đã thỏa thuận với khách hàng.