Перейти к содержимому
Разделы и статьи

Телефония и транскрибация

Как подключить телефонию к LineOnMe Booking и чем полезна транскрибация разговоров.

LineOnMe Booking позволяет работать со звонками вместе с перепиской. Телефония подключается по API — через внешнюю АТС.

Звонки рядом с перепиской

Звонки появляются в ленте диалога рядом с сообщениями клиента, поэтому вся история общения с ним остаётся в одном месте.

Транскрибация разговоров

Транскрибация преобразует разговор в текст. Его можно читать, анализировать и использовать в связанных процессах — например, чтобы вернуться к деталям договорённости с клиентом.