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Qué guarda el registro de actividad

El registro de actividad responde a «quién hizo qué, cuándo, sobre qué y qué cambió», para que puedas confiar en la IA y seguir el trabajo de tu equipo.

El registro de actividad está en la sección Analítica. Muestra todo lo que han hecho los empleados de IA y las personas, para que puedas confiar en la IA y revisar su trabajo en cualquier momento.

Qué se registra

  • Cada acción de un empleado de IA: qué se hizo, con qué herramienta y sobre qué.
  • El resultado de cada mensaje entrante: la IA respondió, preparó un borrador o no intervino, y por qué.
  • Aprobaciones y rechazos: quién aprobó una acción o rechazó un borrador.
  • Acciones de las personas: respuestas, cambios del modo de conversación, cambios en los empleados de IA, los conocimientos y los canales.
  • Errores y eventos del sistema.

Qué muestra un evento

La hora, el empleado de IA o la persona, la acción descrita con palabras, el riesgo, si se aprobó y el resultado. La ficha del evento muestra el antes y el después, con un enlace a la conversación o al cliente.

Qué no se registra

Las contraseñas, las claves y otros secretos nunca llegan al registro, y los datos personales de la ficha del evento aparecen enmascarados.

Registro de seguridad

Los inicios de sesión, las sesiones y los cambios de rol se guardan en un registro protegido aparte. Solo el propietario puede verlo.