Nhật ký hoạt động ghi lại những gì

Nhật ký hoạt động nằm trong mục Phân tích. Nhật ký cho thấy mọi việc nhân viên AI và con người đã làm, để bạn tin tưởng AI và kiểm tra công việc của AI bất cứ lúc nào.

• Mọi hành động của nhân viên AI: đã làm gì, bằng công cụ nào và với đối tượng nào.
• Kết quả với mỗi tin nhắn đến: AI đã trả lời, soạn bản nháp hay im lặng — và vì sao.
• Phê duyệt và từ chối: ai đã phê duyệt hành động hoặc từ chối bản nháp.
• Hành động của con người: câu trả lời, thay đổi chế độ hội thoại, thay đổi nhân viên AI, kiến thức và kênh.
• Lỗi và sự kiện hệ thống.

Thời gian, nhân viên AI hoặc người thực hiện, hành động mô tả bằng lời, rủi ro, đã được phê duyệt hay chưa và kết quả. Thẻ sự kiện cho thấy trạng thái trước và sau, kèm liên kết đến hội thoại hoặc khách hàng.

Mật khẩu, khóa và các thông tin bí mật khác không bao giờ được ghi vào nhật ký, còn dữ liệu cá nhân trong thẻ sự kiện được che đi.

Các lần đăng nhập, phiên làm việc và thay đổi vai trò được ghi vào một nhật ký riêng được bảo vệ. Chỉ Chủ sở hữu mới xem được nhật ký này.