Langsung ke konten
Bagian dan artikel

Apa yang dicatat log aktivitas

Log aktivitas menjawab “siapa melakukan apa, kapan, terhadap apa, dan apa yang berubah” — agar Anda dapat memercayai AI dan memantau tim.

Log aktivitas ada di bagian Analitik. Log ini menampilkan semua yang dilakukan karyawan AI dan manusia, sehingga Anda dapat memercayai AI dan memeriksa pekerjaannya kapan saja.

Yang dicatat

  • Setiap tindakan karyawan AI: apa yang dilakukan, dengan alat apa, dan terhadap apa.
  • Hasil untuk setiap pesan masuk: AI menjawab, menyiapkan draf, atau diam — dan alasannya.
  • Persetujuan dan penolakan: siapa yang menyetujui tindakan atau menolak draf.
  • Tindakan manusia: jawaban, perubahan mode percakapan, perubahan pada karyawan AI, pengetahuan, dan kanal.
  • Kesalahan dan peristiwa sistem.

Isi sebuah peristiwa

Waktu, karyawan AI atau orang yang bertindak, tindakan dalam kata-kata, risiko, apakah sudah disetujui, dan hasilnya. Kartu peristiwa menunjukkan kondisi sebelum dan sesudah, dengan tautan ke percakapan atau klien.

Yang tidak dicatat

Kata sandi, kunci, dan data rahasia lainnya tidak pernah masuk ke log, dan data pribadi di kartu peristiwa disamarkan.

Log keamanan

Proses masuk, sesi, dan perubahan peran dicatat dalam log terpisah yang dilindungi. Hanya Pemilik yang dapat melihatnya.