Mengatasi masalah

Artikel

• Karyawan AI tidak menjawab klien

  Yang perlu diperiksa berurutan jika karyawan AI tidak menjawab: apakah aktif, ditugaskan ke kanal, mode percakapan, jam kerja, dan penyedia.

• Penyedia AI tidak tersedia

  Yang perlu dilakukan jika penyedia AI tidak merespons atau menolak permintaan: kunci, batas dan saldo di penyedia, model cadangan.

• Kanal tidak mau terhubung atau tidak menerima pesan

  Yang perlu diperiksa jika kanal LineOnMe AI tidak mau terhubung, menampilkan kesalahan, atau pesan klien tidak masuk ke Percakapan.

• Materi basis pengetahuan tidak diproses

  Mengapa materi berstatus Kesalahan dan apa yang perlu dilakukan agar karyawan AI mulai memakainya.