Chat-Regeln für die KI in Lite
So legen Sie die Regeln fest, nach denen die KI mit Kunden kommuniziert: Anweisungen schreiben, per Sprache diktieren oder ein Dokument hochladen.
Aktualisiert am 13. Oktober 2026
Chat-Regeln geben der KI vor, wie sie mit Ihren Kunden kommuniziert: Kommunikationsregeln, wichtige Informationen zu Ihrem Unternehmen und der Umgang mit Anfragen. In Lite richten Sie sie so ein, wie es Ihnen passt.
Drei Wege, die Regeln festzulegen
- Anweisungen schreiben – beschreiben Sie in einfachem Text, wie mit Kunden kommuniziert werden soll.
- Per Sprache diktieren – erklären Sie der KI, wie sie mit Anfragen umgehen soll.
- Dokument hochladen – nutzen Sie vorhandene Kommunikationsrichtlinien oder einen Leitfaden für Ihr Team.
Was Sie festlegen sollten
Legen Sie Kommunikationsregeln fest, hinterlegen Sie wichtige Informationen zu Ihrem Unternehmen und bestimmen Sie, wie die KI Kunden antworten soll. Ihre Regeln. Ihr Stil. Ihre KI.