Регламент работы с чатами в Lite
Как задать правила, по которым AI общается с клиентами: написать инструкции, надиктовать их голосом или загрузить документ.
Обновлено 13 октября 2026 г.
Регламент работы с чатами объясняет AI, как общаться с вашими клиентами: правила общения, важная информация о бизнесе и порядок работы с обращениями. В Lite его можно настроить удобным способом.
Три способа задать правила
- Напишите инструкции — опишите правила общения с клиентами обычным текстом.
- Надиктуйте голосом — расскажите, как AI должен работать с обращениями.
- Загрузите документ — используйте готовый регламент общения или инструкцию для сотрудников.
Что указать
Задайте правила общения, укажите важную информацию о бизнесе и определите, как искусственный интеллект должен отвечать клиентам. Ваши правила. Ваш стиль общения. Ваш AI.