Elegir un modelo y un modelo de respaldo
Cómo elegir un modelo para cada empleado de IA y configurar un modelo de respaldo por si el proveedor no está disponible.
Actualizado el 9 de octubre de 2026
El modelo determina cómo entiende un empleado las preguntas y cómo redacta las respuestas. En LineOnMe AI, el modelo se elige por separado para cada empleado de IA.
Cómo elegir un modelo
- Abre la ficha del empleado de IA.
- Ve a la pestaña Cerebro.
- Elige el proveedor y el modelo principal.
- Si hace falta, elige un modelo de respaldo.
- Guarda y revisa las respuestas en la conversación de prueba.
Qué tener en cuenta
- Para ventas y consultas complejas funcionan bien los modelos más potentes.
- Para preguntas sencillas y habituales, los más rápidos y económicos.
- Los idiomas de tus clientes: el modelo debe entender los idiomas en los que te escriben.
Modelo de respaldo
Si el proveedor principal deja de responder, LineOnMe AI pasa el trabajo del empleado al modelo de respaldo para que los clientes no se queden sin respuesta. Conviene que el modelo de respaldo sea de otro proveedor.