Lite: perguntas frequentes
Respostas curtas sobre o Lite: CRM, VPN, canais, o aplicativo móvel, IA, chamadas e a diferença entre o Lite e o Integrations.
Atualizado em 13 de outubro de 2026
Preciso de um CRM para usar o Lite?
Não. O Lite é um produto independente. Você não precisa conectar o Kommo nem qualquer outro CRM.
Preciso instalar uma VPN?
Você não precisa de VPN para usar o Lite. Dá para trabalhar na versão web ou no aplicativo móvel com uma conexão comum à internet. A disponibilidade de cada canal externo depende do próprio serviço e da sua rede.
Quantos canais a assinatura inclui?
O plano básico inclui um canal de comunicação externo.
Posso usar o Lite no celular?
Sim. O Lite funciona no aplicativo móvel e no navegador.
Posso conectar minha própria IA?
Sim. Você pode escolher a IA da LineOnMe ou conectar seu próprio assistente de IA pelo acesso disponibilizado para isso.
Como configuro a IA para falar com os clientes?
Você pode escrever as instruções manualmente, ditá-las por voz ou enviar um documento pronto com suas regras de comunicação.
Posso fazer chamadas?
Sim. O chat interno da LineOnMe permite chamadas de voz e de vídeo.
Qual é a diferença entre o Lite e o LineOnMe Integrations?
O Lite funciona sozinho e não precisa de CRM. As integrações conectam aplicativos de mensagens, serviços e recursos extras a um CRM e a outros sistemas da empresa.