Lite：常见问题
关于 Lite 的简短解答：CRM、VPN、渠道、移动应用、AI、通话，以及 Lite 与 Integrations 的区别。
更新于 2026年10月13日
使用 Lite 需要 CRM 吗？
不需要。Lite 是独立产品，无需连接 Kommo 或其他 CRM。
需要安装 VPN 吗？
使用 Lite 不需要 VPN。您可以通过普通互联网连接使用网页版或移动应用。某个外部渠道能否使用，取决于该服务本身和您的网络。
订阅包含多少个渠道？
基础套餐包含一个外部沟通渠道。
可以在手机上使用 Lite 吗？
可以。Lite 支持移动应用和浏览器。
可以连接自己的 AI 吗？
可以。您可以选择 LineOnMe 的 AI，或通过提供的接入方式连接您自己的 AI 助手。
如何设置 AI 与客户沟通？
您可以手动编写指令、用语音口述，或上传包含沟通规则的现成文档。
可以打电话吗？
可以。LineOnMe 内部即时通讯支持语音和视频通话。
Lite 与 LineOnMe Integrations 有什么区别？
Lite 可独立使用，无需 CRM。Integrations 用于将即时通讯应用、服务和附加功能连接到 CRM 及其他业务系统。