Funcionários de IA

Artigos

• O que é um funcionário de IA

  Um funcionário de IA é um cargo, não um chatbot: função, instruções, conhecimento, canais, permissões e o próprio provedor de IA.

• O que um funcionário de IA pode fazer sozinho

  As ações de um funcionário de IA, de responder a um cliente a tarefas e registros de dados, seguem uma regra: propor, aprovar, executar, registrar.

• Como criar um funcionário de IA

  Passo a passo: função, nome, instruções, provedor de IA, conhecimento, permissões, autonomia, canais, teste e lançamento.

• Funções e instruções

  Quais funções você pode dar a um funcionário de IA e como escrever as instruções para que ele responda como o seu negócio precisa.

• Autonomia, aprovações e horário de trabalho

  Como decidir o que um funcionário de IA faz sozinho, o que ele confirma com você e quando responde aos clientes — inclusive à noite.

• Vários funcionários de IA

  Como dividir o trabalho entre funcionários de IA: funções, modelos e conhecimento diferentes, um funcionário por canal ou vários por assunto.