Lite : questions fréquentes
Réponses courtes sur Lite : CRM, VPN, canaux, application mobile, IA, appels et différence entre Lite et Integrations.
Mis à jour le 13 octobre 2026
Faut-il un CRM pour utiliser Lite ?
Non. Lite est un produit autonome. Vous n’avez pas besoin de connecter Kommo ni aucun autre CRM.
Faut-il installer un VPN ?
Vous n’avez pas besoin de VPN pour utiliser Lite. Vous pouvez travailler dans la version web ou l’application mobile avec une connexion internet classique. La disponibilité de chaque canal externe dépend du service concerné et de votre réseau.
Combien de canaux l’abonnement comprend-il ?
Un canal de communication externe est inclus dans l’offre de base.
Puis-je utiliser Lite sur mon téléphone ?
Oui. Lite fonctionne dans l’application mobile et dans le navigateur.
Puis-je connecter ma propre IA ?
Oui. Vous pouvez choisir l’IA de LineOnMe ou connecter votre propre assistant IA grâce à l’accès prévu à cet effet.
Comment configurer l’IA pour échanger avec les clients ?
Vous pouvez rédiger les consignes vous-même, les dicter à voix haute ou importer un document prêt à l’emploi contenant vos règles de communication.
Peut-on passer des appels ?
Oui. La messagerie interne de LineOnMe permet les appels audio et vidéo.
Quelle est la différence entre Lite et LineOnMe Integrations ?
Lite fonctionne seul et ne nécessite pas de CRM. Les intégrations relient des messageries, des services et des fonctionnalités supplémentaires à un CRM et à d’autres outils métier.