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Solução de problemas
O que fazer se a IA não responde, o provedor está indisponível ou um canal não se conecta.
Artigos
Um funcionário de IA não responde aos clientes
O que verificar, em ordem, se um funcionário de IA não responde: se está ligado, atribuído ao canal, o modo da conversa, o horário e o provedor.
O provedor de IA está indisponível
O que fazer se o provedor de IA não responde ou recusa solicitações: a chave, os limites e o saldo no provedor, um modelo reserva.
Um canal não se conecta ou não recebe mensagens
O que verificar se um canal do LineOnMe AI não se conecta, mostra um erro ou as mensagens dos clientes não chegam às Conversas.
Um material da base de conhecimento não foi processado
Por que um material está com o status Erro e o que fazer para que os funcionários de IA passem a usá-lo.