İçeriğe geç
Bölümler ve makaleler

Yapay zekâ çalışanı kendi başına neler yapabilir

Yapay zekâ çalışanının müşteriye yanıttan görevlere ve veri kayıtlarına kadar işlemleri tek kurala uyar: öner, onayla, uygula, kaydet.

Yapay zekâ çalışanı yalnızca yanıt vermez. Araçlara bağlandığında verilerle çalışır ve görevleri yürütür — ama yalnızca ona verdiğiniz izinler çerçevesinde.

Yapay zekâ çalışanı neler yapabilir

  • Konuşmaları yürütmek ve mesajlaşma uygulamalarında, web sitesi sohbetinde ve e-postada yanıt vermek.
  • Ekler ve belgelerle çalışmak, belge hazırlamak.
  • Farklı dillerde yanıt vermek.
  • Müşteri verilerini kaydetmek ve iletişim bilgisi eklemek.
  • Katalogdan fiyat ve stok durumu bildirmek ve konuşmaya satış eklemek.
  • Görev oluşturmak ve işi bir insana devretmek.
  • Arama dökümlerini kullanmak.
  • Rakamlarla ilgili soruları yanıtlamak için analitiği okumak.

Bir işlem nasıl gerçekleştirilir

  1. Yapay zekâ çalışanı bir işlem önerir.
  2. Bir insan onu onaylar — ya da işlem güvenliyse ve çalışanın bu tür işlemleri kendi başına yapmasına izin verilmişse sistem onaylar.
  3. İşlem gerçekleştirilir.
  4. İşlem günlüğü öncesini ve sonrasını, kimin onayladığını ve nasıl sonuçlandığını kaydeder.

Hassas işlemler

Silme, toplu değişiklikler ve Onay ile olarak işaretlediğiniz her şey ancak bir insan karar verdikten sonra gerçekleştirilir. İzin yok olarak işaretlenen hiçbir şeyi çalışan asla yapmaz.