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AI 员工可以自主做什么

AI 员工的操作,从回复客户到任务和数据记录,都遵循同一个规则:提议、审批、执行、记录。

AI 员工不只是回复。连接工具后,它会处理数据和任务——但只在您授予的权限范围内。

AI 员工能做什么

  • 主导对话,并在即时通讯应用、网站聊天和电子邮件中回复。
  • 处理附件和文档,并准备文档。
  • 用不同语言回复。
  • 记录客户数据并添加联系方式。
  • 根据目录报价、告知库存情况,并在对话中添加销售。
  • 创建任务,并把工作转交给人工。
  • 使用通话转写。
  • 读取分析数据,回答有关各项数据的问题。

操作如何执行

  1. AI 员工提议一项操作。
  2. 由人批准——如果操作是安全的,且员工被允许自主执行此类操作,则由系统批准。
  3. 执行操作。
  4. 操作日志记录变更前后的状态、谁批准的以及结果如何。

敏感操作

删除、批量更改以及您标记为「需审批」的操作,只有在人做出决定后才会执行。标记为「不允许」的操作,员工绝不会执行。