ما يستطيع موظف الذكاء الاصطناعي فعله بمفرده

لا يكتفي موظف الذكاء الاصطناعي بالرد. فعند ربطه بالأدوات، يعمل مع البيانات وينجز المهام — لكن ضمن الصلاحيات التي منحتها له فقط.

• إدارة المحادثات والرد في تطبيقات المراسلة ودردشة الموقع والبريد الإلكتروني.
• العمل مع المرفقات والمستندات، وإعداد المستندات.
• الرد بلغات مختلفة.
• تسجيل بيانات العميل وإضافة جهات الاتصال.
• ذكر الأسعار والتوفر من الكتالوج وإضافة بيع إلى المحادثة.
• إنشاء المهام ونقل العمل إلى شخص.
• استخدام التفريغ النصي للمكالمات.
• قراءة التحليلات للإجابة عن الأسئلة حول الأرقام.

1. يقترح موظف الذكاء الاصطناعي إجراءً.
2. يوافق عليه شخص — أو النظام، إذا كان الإجراء آمنًا وكان مسموحًا للموظف بتنفيذ مثل هذه الإجراءات بمفرده.
3. يُنفَّذ الإجراء.
4. يسجّل سجل النشاط ما كان قبل التغيير وبعده، ومن وافق عليه، وكيف انتهى.

الحذف والتغييرات الجماعية وكل ما وضعت عليه علامة «بموافقة» لا تُنفَّذ إلا بعد قرار شخص. أما ما وضعت عليه علامة «غير مسموح» فلا يفعله الموظف أبدًا.