كيف يعمل LineOnMe AI

يتكوّن LineOnMe AI من عدة أجزاء تعمل معًا. ومعرفة كيفية ارتباطها تساعدك على إعداد النظام بسرعة أكبر وفهم سبب رد الذكاء الاصطناعي بالطريقة التي ردّ بها.

هذا هو «عقل» موظفيك. تربط مزوّدًا بمفتاح API الخاص بك وتختار نموذجًا. يمكن لمزوّد واحد أن يخدم عدة موظفين، وللسيناريوهات المهمة يمكنك تحديد نموذج احتياطي.

كل موظف دور له تعليمات ومعرفة وقنوات وصلاحيات. يقرر الموظف بماذا يرد على العميل ويقترح الإجراءات: بعضها ينفذه بمفرده، والمهم منها يرسله إليك للموافقة.

المستندات وقوائم الأسعار والقواعد والحقائق القصيرة عن عملك. عند الرد، يجد الموظف المقاطع ذات الصلة فيها ويعتمد عليها.

تصل الرسائل من دردشة موقعك وتطبيقات المراسلة والبريد الإلكتروني إلى المحادثات. وتُجمع رسائل العميل الواحد في سلسلة واحدة، حتى لو كتب إلى قنوات مختلفة.

يظهر العملاء تلقائيًا من المحادثات. ويمنح كتالوج المنتجات والخدمات الموظفين أسعارًا دقيقة ومعلومات التوفر، وتُسجَّل المبيعات مباشرة في المحادثة.

تعرض التحليلات مدى سرعة ردودك وجودتها، ويعرض سجل النشاط ما فعله كل موظف ذكاء اصطناعي ومن وافق عليه.