Cara kerja LineOnMe AI
Bagian-bagian LineOnMe AI: penyedia dan model, karyawan AI, pengetahuan, kanal, percakapan, klien, analitik, dan log aktivitas.
Diperbarui 9 Oktober 2026
LineOnMe AI terdiri dari beberapa bagian yang bekerja bersama. Memahami hubungan di antara bagian-bagian ini membantu Anda menyiapkan sistem lebih cepat dan memahami mengapa AI menjawab seperti itu.
Penyedia dan model AI
Inilah “otak” karyawan Anda. Anda menghubungkan penyedia dengan kunci API sendiri dan memilih model. Satu penyedia dapat melayani beberapa karyawan, dan untuk skenario penting Anda dapat menetapkan model cadangan.
Karyawan AI
Setiap karyawan adalah peran dengan instruksi, pengetahuan, kanal, dan izin. Karyawan memutuskan jawaban untuk klien dan mengusulkan tindakan: sebagian dilakukannya sendiri, sedangkan yang penting dikirimkan kepada Anda untuk disetujui.
Pengetahuan
Dokumen, daftar harga, aturan, dan fakta singkat tentang bisnis Anda. Saat menjawab, karyawan menemukan bagian yang relevan di dalamnya dan berpegang padanya.
Kanal dan Percakapan
Pesan dari chat situs web, messenger, dan email masuk ke Percakapan. Pesan dari satu klien dikumpulkan dalam satu utas, meskipun ia menulis ke kanal yang berbeda.
Klien serta Produk dan layanan
Klien muncul secara otomatis dari percakapan. Katalog produk dan layanan memberi karyawan harga dan ketersediaan yang akurat, dan penjualan dicatat langsung di percakapan.
Analitik dan log aktivitas
Analitik menunjukkan seberapa cepat dan seberapa baik Anda menjawab, sedangkan log aktivitas menunjukkan apa yang dilakukan setiap karyawan AI dan siapa yang menyetujuinya.