المحادثات

المقالات

• كيف تعمل المحادثات

  كل رسائل العملاء في مكان واحد: عميل واحد وسلسلة واحدة عبر جميع قنواته، والعروض، والمجلدات، والبحث.

• أوضاع المحادثة: الذكاء الاصطناعي، إنسان، إيقاف مؤقت

  من يرد على العميل في المحادثة — موظف الذكاء الاصطناعي أو شخص أو لا أحد — وكيف تبدّل الوضع.

• مسودات الذكاء الاصطناعي: مراجعة الردود قبل إرسالها

  كيف تراجع ردود موظف الذكاء الاصطناعي قبل أن تصل إلى العميل: المسودات وزرّا «إرسال» و«رفض».

• نقل المحادثة إلى شخص

  كيف تتولى محادثة من الذكاء الاصطناعي وتعيدها إليه، وماذا يحدث عندما لا يستطيع الذكاء الاصطناعي الرد على العميل بنفسه.