LineOnMe AI nasıl çalışır

LineOnMe AI, birlikte çalışan birkaç parçadan oluşur. Bunların nasıl bağlantılı olduğunu bilmek, sistemi daha hızlı kurmanıza ve yapay zekânın neden o şekilde yanıt verdiğini anlamanıza yardımcı olur.

Burası çalışanlarınızın “beyni”dir. Kendi API anahtarınızla bir sağlayıcı bağlar ve bir model seçersiniz. Tek bir sağlayıcı birden fazla çalışana hizmet verebilir; önemli senaryolar için yedek bir model de belirleyebilirsiniz.

Her çalışan; talimatları, bilgisi, kanalları ve izinleri olan bir roldür. Çalışan müşteriye ne yanıt vereceğine karar verir ve işlemler önerir: bazılarını kendi başına yapar, önemli olanları ise onayınıza gönderir.

Belgeler, fiyat listeleri, kurallar ve işletmenizle ilgili kısa bilgiler. Çalışan yanıt verirken bunların içinden ilgili bölümleri bulur ve onlara dayanır.

Web sitesi sohbetinizden, mesajlaşma uygulamalarından ve e-postadan gelen mesajlar Konuşmalar bölümüne düşer. Bir müşterinin mesajları, farklı kanallara yazsa bile tek bir yazışmada toplanır.

Müşteriler konuşmalardan otomatik olarak oluşur. Ürün ve hizmet kataloğu çalışanlara kesin fiyatları ve stok durumunu verir; satışlar da doğrudan konuşmanın içinde kaydedilir.

Analitik ne kadar hızlı ve ne kadar iyi yanıt verdiğinizi, işlem günlüğü ise her yapay zekâ çalışanının ne yaptığını ve bunu kimin onayladığını gösterir.