Insights
Insights sind Abweichungen, die LineOnMe AI selbst bemerkt: Unbeantwortete Dialoge stauen sich, die Antwortzeit steigt, ein Kanal erhält keine Nachrichten mehr.
Aktualisiert am 9. Oktober 2026
Sie müssen nicht jeden Tag jedes Diagramm prüfen: LineOnMe AI bemerkt, wenn etwas schiefläuft, und zeigt es als Insight an.
Was als Insight gilt
- Unbeantwortete Dialoge stauen sich.
- Die Zeit bis zur ersten Antwort ist gestiegen.
- Ein Kanal erhält keine Nachrichten mehr.
- Ein KI-Mitarbeiter übergibt Dialoge häufiger an Menschen.
Was Sie mit einem Insight tun
Jedes Insight führt zu den Details – zum Beispiel zur Liste der unbeantworteten Dialoge. Wenn Sie sich darum gekümmert haben, markieren Sie das Insight als angenommen oder erledigt, damit Ihr Team sieht, dass es bearbeitet wird.