Insights
Insights são desvios que o LineOnMe AI percebe sozinho: conversas sem resposta se acumulando, tempo de resposta aumentando, um canal sem mensagens.
Atualizado em 9 de outubro de 2026
Você não precisa conferir todos os gráficos todos os dias: o LineOnMe AI percebe quando algo está dando errado e mostra isso como um insight.
O que é considerado um insight
- Conversas sem resposta estão se acumulando.
- O tempo da primeira resposta aumentou.
- Um canal parou de receber mensagens.
- Um funcionário de IA começou a passar conversas para pessoas com mais frequência.
O que fazer com um insight
Cada insight leva aos detalhes — por exemplo, à lista de conversas sem resposta. Depois de lidar com ele, marque o insight como aceito ou resolvido, para que sua equipe veja que o assunto está sendo tratado.