Wawasan
Wawasan adalah penyimpangan yang dideteksi LineOnMe AI sendiri: percakapan tanpa jawaban menumpuk, waktu respons naik, kanal tak lagi menerima pesan.
Diperbarui 9 Oktober 2026
Anda tidak perlu memeriksa setiap grafik setiap hari: LineOnMe AI mendeteksi saat ada yang tidak beres dan menampilkannya sebagai wawasan.
Yang termasuk wawasan
- Percakapan tanpa jawaban menumpuk.
- Waktu respons pertama bertambah.
- Sebuah kanal berhenti menerima pesan.
- Karyawan AI mulai lebih sering mengalihkan percakapan ke manusia.
Yang perlu dilakukan dengan wawasan
Setiap wawasan menautkan ke detailnya — misalnya, ke daftar percakapan tanpa jawaban. Setelah Anda menanganinya, tandai wawasan sebagai diterima atau diselesaikan agar tim Anda tahu bahwa hal itu sedang ditangani.