Signaux
Les signaux sont des écarts repérés par LineOnMe AI : conversations sans réponse qui s’accumulent, réponses plus lentes, canal qui ne reçoit plus rien.
Mis à jour le 9 octobre 2026
Inutile de consulter chaque graphique tous les jours : LineOnMe AI remarque quand quelque chose ne va pas et le signale sous forme de signal.
Ce qui constitue un signal
- Les conversations sans réponse s’accumulent.
- Le délai de première réponse a augmenté.
- Un canal ne reçoit plus de messages.
- Un employé IA transfère plus souvent les conversations à des personnes.
Que faire d’un signal
Chaque signal mène aux détails — par exemple à la liste des conversations sans réponse. Une fois le problème traité, marquez le signal comme pris en compte ou résolu pour que votre équipe sache qu’il est pris en charge.