So arbeitet ein KI-Mitarbeiter mit E-Mails: Er liest eingehende Nachrichten und Anhänge, bereitet Antworten vor und sendet sie.
Aktualisiert am 9. Oktober 2026
E-Mail ist in LineOnMe AI ein vollwertiger Arbeitskanal. Verbinden Sie das Postfach Ihres Unternehmens, und ein KI-Mitarbeiter bearbeitet E-Mails genauso wie Chatnachrichten.
Was die KI mit E-Mails macht
- Liest eingehende E-Mails und versteht, worum der Kunde bittet.
- Arbeitet mit Anhängen und Dokumenten.
- Bereitet auf Basis der Wissensdatenbank eine Antwort vor und sendet sie – selbstständig oder nach Ihrer Freigabe.
- Antwortet in der Sprache der E-Mail.
- Erstellt Aufgaben und übergibt die E-Mail an einen Menschen, wenn eine Entscheidung nötig ist.
So verbinden Sie es
- Öffnen Sie den Bereich Kanäle und wählen Sie „E-Mail“.
- Verbinden Sie das Postfach Ihres Unternehmens.
- Weisen Sie einen KI-Mitarbeiter zu und prüfen Sie, ob sein Werkzeug „E-Mail“ aktiviert ist.
- Senden Sie eine Test-E-Mail an diese Adresse – sie erscheint im Bereich Dialoge.
E-Mail zählt nicht zu den Messengern in Ihrem Tarif.