Nhân viên AI làm việc với email như thế nào: đọc thư đến và tệp đính kèm, sau đó soạn và gửi câu trả lời.
Cập nhật 9 tháng 10, 2026
Email là một kênh làm việc đầy đủ trong LineOnMe AI. Kết nối hộp thư của công ty, và nhân viên AI sẽ xử lý email giống như tin nhắn trò chuyện.
AI làm gì với email
- Đọc email đến và hiểu khách hàng đang yêu cầu gì.
- Làm việc với tệp đính kèm và tài liệu.
- Soạn câu trả lời dựa trên cơ sở kiến thức và gửi đi — tự gửi hoặc sau khi bạn phê duyệt.
- Trả lời bằng ngôn ngữ của email.
- Tạo tác vụ và chuyển email cho người thật khi cần ra quyết định.
Cách kết nối
- Mở mục Kênh và chọn Email.
- Kết nối hộp thư của công ty.
- Gán một nhân viên AI và đảm bảo công cụ Email của nhân viên đã được bật.
- Gửi một email thử đến địa chỉ này — email sẽ xuất hiện trong Hội thoại.
Email không tính vào số ứng dụng nhắn tin trong gói của bạn.