Как AI-сотрудник работает с почтой: читает входящие письма и вложения, готовит и отправляет ответы.
Обновлено 9 октября 2026 г.
Почта — полноценный рабочий канал LineOnMe AI. Подключите почтовый ящик компании, и AI-сотрудник будет работать с письмами так же, как с сообщениями в чатах.
Что делает AI с письмами
- Читает входящие письма и понимает, о чём просит клиент.
- Работает с вложениями и документами.
- Готовит ответ по базе знаний и отправляет его — сам или после вашего подтверждения.
- Отвечает на языке письма.
- Создаёт задачи и передаёт письмо человеку, если нужно его решение.
Как подключить
- Откройте раздел «Каналы» и выберите «Почта».
- Подключите почтовый ящик компании.
- Назначьте AI-сотрудника и проверьте, что у него включён инструмент «Почта».
- Отправьте тестовое письмо на этот адрес — оно появится в Диалогах.
Email не входит в число мессенджеров тарифа.