Ce que montre l’écran Accueil

Accueil est le premier écran du compte. Il ne remplace pas les sections : il montre l’essentiel et vous emmène là où une action est nécessaire.

Le nombre de conversations du jour, combien l’IA en a traité, combien de nouveaux clients et quel chiffre d’affaires — avec l’évolution par rapport à la veille et un graphique des derniers jours. Les chiffres se mettent à jour automatiquement.

L’état du fournisseur d’IA, des employés IA, des canaux et des connaissances. Pour chaque canal, vous voyez s’il fonctionne et combien de conversations y sont passées ; un canal pas encore connecté peut l’être directement depuis cet écran.

Les brouillons en attente d’approbation, les conversations sans réponse, les canaux en erreur, les erreurs de l’IA des dernières 24 heures et les contenus de la base de connaissances qui n’ont pas pu être traités. Chaque élément ouvre la section concernée.

Un agenda des rendez-vous et des tâches du jour, les produits et services les plus demandés et les articles dont le stock s’épuise. À côté figurent la date, le taux de change et la météo de votre ville.

Les dernières actions du journal d’activité avec un bouton Voir, et les statistiques des conversations par jour : combien l’IA en a traité, combien les personnes en ont traité et combien attendent une réponse.

Si tous les employés IA sont désactivés, Accueil vous avertit que les clients ne reçoivent de réponses que de personnes et propose de réactiver les employés d’un seul clic.