L’assistant vocal LineOnMe AI et la recherche
Piloter le compte à la voix ou dans un chat avec LineOnMe AI, et retrouver une conversation, un client ou un document.
Mis à jour le 9 octobre 2026
En bas du panneau latéral du compte se trouve l’assistant LineOnMe AI. Il est disponible sur chaque écran et vous aide à utiliser le système à la voix ou dans un chat.
À la voix
- Cliquez sur le bouton LineOnMe AI et parlez.
- L’assistant répond à voix haute et se remet à écouter, pour que vous puissiez continuer à parler.
- Pour terminer, cliquez à nouveau sur le bouton.
Les échanges vocaux avec l’assistant ne sont pas enregistrés.
Dans un chat
Le bouton Ouvrir le chat ouvre une conversation avec l’assistant. Vous pouvez joindre des fichiers au chat — PDF, DOCX, TXT ou MD.
Ce que l’assistant sait faire
- Vous dire ce qui se passe aujourd’hui : conversations, erreurs, brouillons en attente d’approbation.
- Ouvrir la section dont vous avez besoin.
- Mettre un employé IA en pause ou le réactiver.
- Changer le mode d’une conversation : L’IA répond, Humain ou Pause.
Les commandes qui modifient quelque chose ne s’exécutent qu’après votre confirmation et sont réservées aux Propriétaires et aux Managers.
Recherche dans tout le système
La barre de recherche en haut du compte parcourt à la fois les conversations, les clients, les employés IA, la base de connaissances et le catalogue. Vous pouvez trouver un client par son nom, son téléphone, son e-mail ou son identifiant de messagerie. Le menu Action rapide, à côté de la recherche, crée en un clic une conversation, un client, une tâche ou un article du catalogue.