Que faire si quelque chose ne fonctionne pas
Par où commencer si les messages n’arrivent pas dans LineOnMe Booking ou si les clients ne peuvent pas prendre rendez-vous.
Mis à jour le 9 octobre 2026
La plupart des problèmes dans LineOnMe Booking viennent de la connexion d’une messagerie ou des paramètres des prestations et du planning. Vérifiez ces points dans l’ordre avant d’écrire à l’assistance.
Les messages d’une messagerie n’arrivent pas
Ouvrez la rubrique des messageries dans les paramètres de LineOnMe et regardez l’état de la connexion : une messagerie qui fonctionne apparaît comme active. Si l’état est différent, vérifiez que l’autorisation a bien été effectuée lors de la connexion.
Un client ne peut pas prendre rendez-vous
La réservation en ligne s’appuie sur les prestations et le planning que vous avez configurés. Vérifiez les informations de la prestation, dont sa durée, ainsi que le planning dans l’agenda.
Si le problème persiste
Écrivez-nous via la page Contact : décrivez ce qui s’est passé et précisez le produit — LineOnMe Booking.