AI-сотрудники

Статьи

• Что такое AI-сотрудник

  AI-сотрудник — это должность, а не чат-бот: роль, инструкция, знания, каналы, права и свой AI-провайдер.

• Что AI-сотрудник может делать сам

  Действия AI-сотрудника: от ответа клиенту до задач и записей в данных — по правилу «предложение, подтверждение, выполнение, журнал».

• Как создать AI-сотрудника

  Пошагово: роль, имя, инструкция, AI-провайдер, знания, права, самостоятельность, каналы, проверка и запуск.

• Роли и инструкции

  Какие роли можно дать AI-сотруднику и как написать инструкцию, чтобы он отвечал так, как нужно бизнесу.

• Самостоятельность, подтверждения и рабочее время

  Как решить, что AI-сотрудник делает сам, что согласует с вами и когда отвечает клиентам — в том числе ночью.

• Несколько AI-сотрудников

  Как распределить работу между AI-сотрудниками: разные роли, модели и знания, один сотрудник на канале или несколько — по теме.