Решение проблем

Статьи

• AI-сотрудник не отвечает клиентам

  Что проверить по порядку, если AI-сотрудник не отвечает: включён ли он, назначен ли на канал, режим диалога, рабочее время и провайдер.

• AI-провайдер недоступен

  Что делать, если AI-провайдер не отвечает или отклоняет запросы: ключ, лимиты и баланс у провайдера, резервная модель.

• Канал не подключается или не получает сообщения

  Что проверить, если канал LineOnMe AI не подключается, показывает ошибку или сообщения не приходят в Диалоги.

• Материал базы знаний не обработался

  Почему у материала статус «Ошибка» и что сделать, чтобы AI-сотрудник начал его использовать.