Hangi kanalları bağlayabilirsiniz
Web sitesi sohbeti, Telegram, WhatsApp, Instagram ve diğer mesajlaşma uygulamaları, e-posta: yapay zekâ çalışanları müşterilerle nerede çalışır.
Güncellendi: 30 Ekim 2026
Kanal, müşterilerin şirketinize yazdığı yerdir. Bağlı tüm kanallar Ayarlar'da, Kanallar bölümünde toplanır, mesajları da ortak Konuşmalar bölümüne düşer.
Neler bağlanabilir
- Web sitesi sohbeti — web sitenizdeki LineOnMe AI widget'ı.
- Mesajlaşma uygulamaları — örneğin Telegram, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, VK, MAX, TikTok ve Avito.
- E-posta — şirketinizin iş posta kutusu.
- Aramalar — görüşmeleri yazıya dökmek ve analiz etmek için telefoni.
Durumlar
Her kanalın bir durumu vardır: çalışıp çalışmadığı, kimin yanıt verdiği ve üzerinden kaç konuşma geldiği. Bir kanal çalışmayı bırakırsa Ana sayfa ekranında Dikkat gerektirenler altında görünür.
Kanalda kim yanıt verir
Bir kanalla bir yapay zekâ çalışanı veya “konuya göre” birden fazla çalışan ilgilenir: bir ana çalışan ve en fazla beş meslektaşı; yanıtı kimin vereceğini yapay zekâ seçer. Ayrıca “Yalnızca öğren” modunu açabilirsiniz: yapay zekâ yanıt vermez, ekibinizin yanıtlarından öğrenir. Çalışanları kanalı bağlarken veya kanal ayarlarında atayabilirsiniz.
Pakete kaç mesajlaşma uygulaması dahil
Pakete dahil mesajlaşma uygulamaları: 3. Web sitesi sohbeti ve e-posta bu sayıya dahil değildir. Her ek mesajlaşma uygulamasının aylık ücreti $10.