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故障排查
AI 不回复、服务商不可用或渠道无法连接时该怎么办。
文章
AI 员工不回复客户
AI 员工不回复时应依次检查什么：是否已开启、是否分配到渠道、对话模式、工作时间和服务商。
AI 服务商不可用
AI 服务商没有响应或拒绝请求时该怎么办：密钥、服务商的额度和余额，以及备用模型。
渠道无法连接或收不到消息
当 LineOnMe AI 渠道无法连接、显示错误或客户消息没有进入「对话」时，应检查哪些内容。
知识库资料未处理成功
为什么资料的状态为「错误」，以及如何处理才能让 AI 员工开始使用它。