ما هو موظف الذكاء الاصطناعي

موظف الذكاء الاصطناعي دور يؤديه الذكاء الاصطناعي وتعدّه أنت للعمل مع عملائك ومهام شركتك. ويجمع قسم موظفي الذكاء الاصطناعي فريقك كله من الذكاء الاصطناعي: من يفعل ماذا، وأين يعملون، وهل كل شيء على ما يرام.

• الدور والتعليمات — ما وظيفته، وما يفعله، وما يجب ألا يفعله.
• المعرفة — مواد قاعدة المعرفة التي يعتمد عليها.
• القنوات — أين يرد على العملاء: دردشة الموقع، وتطبيقات المراسلة، والبريد الإلكتروني.
• الأدوات والصلاحيات — ما يستطيع فعله: الرد، والعمل مع الملفات، والبريد الإلكتروني، والمكالمات، والكتالوج، والتحليلات.
• الاستقلالية — ما يفعله بمفرده وما لا يفعله إلا بعد موافقتك.
• العقل — مزوّد الذكاء الاصطناعي والنموذج.
• ساعات العمل — الجدول الذي يرد خلاله على العملاء.

تعرض البطاقة هل الموظف يعمل أم متوقف مؤقتًا، وهل يوجد خطأ، وكم محادثة وإجراءً لديه اليوم، وما الذي ينتظر الموافقة، ومتى كان نشطًا آخر مرة. ومن هنا يمكنك أيضًا اختبار الموظف، أو إعداده عبر المحادثة، أو إيقافه مؤقتًا.

اكتب إلى الموظف كما يكتب العميل، وانظر بماذا يرد، وعلى أي معرفة يعتمد، وما الإجراءات التي كان سيتخذها. في الوضع التجريبي، لا يتلقى العملاء شيئًا ولا يتغير شيء.