Ein Material der Wissensdatenbank wurde nicht verarbeitet
Warum ein Material den Status „Fehler“ hat und was Sie tun können, damit KI-Mitarbeiter es nutzen.
Aktualisiert am 9. Oktober 2026
Solange ein Material den Status „Fehler“ hat, nutzen KI-Mitarbeiter es nicht. Materialien mit Fehlern werden auf der Startseite unter „Handlungsbedarf“ angezeigt.
Häufige Ursachen
- Ein PDF ohne Text – zum Beispiel ein Scan oder ein Foto eines Dokuments.
- Das Dateiformat wird nicht unterstützt: Unterstützt werden PDF, DOCX, TXT und MD.
- Die Datei ist beschädigt oder passwortgeschützt.
Was Sie tun können
- Öffnen Sie das Material und lesen Sie die Fehlerursache unter seinem Titel.
- Laden Sie eine Fassung des Dokuments hoch, die Text enthält oder in einem unterstützten Format vorliegt – oder fügen Sie seinen Inhalt als Text hinzu.
- Klicken Sie auf „Erneut verarbeiten“ und warten Sie auf den Status „Bereit“.
- Prüfen Sie das Ergebnis im Block „Wissen prüfen“.