Cómo crear un empleado de IA
Paso a paso: rol, nombre, instrucciones, proveedor de IA, conocimientos, permisos, autonomía, canales, una prueba y el lanzamiento.
Actualizado el 9 de octubre de 2026
Un nuevo empleado de IA se crea en la sección Empleados de IA con el botón Nuevo empleado. El asistente de configuración te guía por los pasos, y el rol que elijas define una configuración inicial práctica que puedes cambiar más adelante.
Pasos
- Identidad. Un nombre y una breve descripción para que tu equipo reconozca al empleado.
- Rol. Ventas, administrador, soporte, analista o uno propio.
- Instrucciones. Qué hace el empleado, cómo se expresa y qué no hace.
- Cerebro. El proveedor y el modelo de IA.
- Conocimientos. Los materiales de la base de conocimientos que usa el empleado.
- Herramientas. A qué tiene acceso el empleado: conversaciones, archivos, correo electrónico, llamadas, el catálogo, la analítica.
- Autonomía. Qué hace por sí solo y qué solo después de la aprobación.
- Canales. Dónde responde el empleado a los clientes.
- Prueba. Una conversación de prueba sin efecto en los clientes.
- Lanzamiento. El empleado empieza a trabajar.
Conversando
En lugar del asistente de configuración, puedes hacer clic en Configurar conversando y describir el empleado que necesitas. LineOnMe AI te propondrá un rol, instrucciones y permisos, y tú los confirmas o los ajustas.