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セクションと記事

AI 社員の作成方法

手順:役割、名前、指示、AI プロバイダー、ナレッジ、権限、自律性、チャネル、テスト、開始。

新しい AI 社員は、「AI 社員」セクションの「新しい社員」ボタンから作成します。ウィザードが各ステップを案内し、選んだ役割に応じて便利な初期設定が入ります。設定は後から変更できます。

ステップ

  1. プロフィール。チームが社員を見分けられるよう、名前と短い説明を付けます。
  2. 役割。営業、管理担当、サポート、アナリスト、または独自の役割。
  3. 指示。社員がすること、話し方、しないこと。
  4. 頭脳。AI プロバイダーとモデル。
  5. ナレッジ。社員が使うナレッジベースの資料。
  6. ツール。社員がアクセスできるもの:会話、ファイル、メール、通話、カタログ、分析。
  7. 自律性。単独で行うことと、承認後にのみ行うこと。
  8. チャネル。社員が顧客に返信する場所。
  9. テスト。顧客に影響しないテスト会話。
  10. 開始。社員が仕事を始めます。

会話で設定する

ウィザードの代わりに「会話で設定」をクリックし、必要な社員について説明することもできます。LineOnMe AI が役割、指示、権限を提案するので、確認するか調整します。