إعدادات الأداة

تعتمد طريقة عمل الأداة في Kommo قبل كل شيء على تطبيقات المراسلة المربوطة. فهذه المجموعة تحدد القنوات التي تجلب الرسائل إلى نظام CRM، وكذلك ما تدفعه مقابل الحل.

كل تطبيق مراسلة أداة مستقلة ويُربط بشكل منفصل. اربط فقط تطبيقات المراسلة التي يكتب فيها عملاؤك فعلًا: يُدفع مقابل كل تطبيق مربوط على حدة.

تعتمد الميزات المتاحة على تطبيق المراسلة: على سبيل المثال، لا تعمل الدردشات الجماعية إلا حيث تكون مدعومة تقنيًا. وتحدد قواعد كل تطبيق مراسلة وواجهة API الخاصة به إمكاناته.